全国のペットOKの 接客・サービスの評価が高い旅館

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

この度、４連泊させていただきました。 とにかくペットフレンドリーで、犬と猫で伺いましたが どちらものんびりと満足しているようでした。 犬猫のアメニティも充実、ドッグラン、なども完備。安心して滞在できますし スタッフさんもみなさん動物好きで、有難い時間になりました。 日本人のスタッフさんはもとより素晴らしく、 また、外国のスタッフさんも、日本人かと思うほど丁寧な接客で、いい笑顔で、 このお宿の教え方や働く環境もよいものなんだろうと感じました。 スタッフさんは星５つ以上です。 お食事はアラカルト式で、好きなものを好きなだけ毎日選べるので 連泊にはたいへんありがたく、どれも標準以上美味しいお食事でした。 和食も洋食もまんべんなくご用意してくださっているので、まったく飽きませんでした。 毎日美味しかったです。 お酒、夜のバーのお酒、お部屋の冷蔵庫ののみものもインクルーシブなので、飲まれる方にも安心です。 また、一日あたり３０分のエステもインクルーシブだったので、マッサージまでしていただいて、本当に癒されました。 お部屋は広すぎず、狭すぎずで、二人にはちょうどよく、作りも使いやすくてよかったです。 泉質もぬるっとツヤツヤになるお湯で、とてもよかった。 内風呂、露天風呂、どちらも源泉かけ流しで、湯量も温度も源泉で調整できました。 何よりの贅沢です。 最近ホテルも旅館も喫煙所でしか吸えない事が多いので 部屋付きのテラスで吸えることは、喫煙者にとっては大変有難いです。 テラスでお酒飲みながら一服したいですから。 テラスは高い壁に囲まれていたため、猫もお散歩できました。 猫は逃げますから、なかなか自由なお散歩ができませんので、これもよかったです。 のびのび散歩してました。 菊池市は始めて伺ったのですが、菊池渓谷を始め、素晴らしい場所が多く、 阿蘇も１時間かからないくらいのアクセスなので、観光もしやすいと思います。 お宿の近くに、大学の厩舎があるため、たまに少しだけ動物の匂いがすることはありますが、 それはこのお宿の問題ではないですし、 そもそもペット連れで行くくらい動物がお好きな方が行かれるお宿だと思うので、 氣にしなければいいのかなと思いました。（私は氣になりませんでした） ペットと一緒にくつろげる素晴らしいお宿だと思います。ありがとうございました。

以前から口コミの高さで、気になってるお宿でした。 出迎えからとても丁寧な対応、静かで落ち着きます。 温泉は掛け流しで温度はぬるめ。ゆっくりと浸かることが出来ました。 犬連れで参りましたが、ワンコの名前も把握してくださり、ちゃんと名前で声かけしてくれます。今回は他の宿泊客も皆さんワンコ連れだったからか、お食事処にもワンコOKとのことで、楽しい食事時間を過ごせました。 お食事もどれも美味しかったです。品数も十分なのですが、大食漢なもので…依頼しておかわり頂くのもちょっと気が引けて、ご飯のおかわりを自分でできるようになっていたら…と思いました。

両親の卒寿記念の旅行の中でお世話になりました。建物は古いものかとは思いますが、設備のメンテナンスは十分で、レイアウトにも工夫がされていて不便を感じることはなく快適に過ごせましたし、内装や調度品がとても好みでレトロな雰囲気を満喫させていただきました。何より宿の方が皆さんとても温かく親切だったことがうれしかったです。一点、私どもは何も問題はなかったのですが、時間帯によっては大浴場に行く際に階段を使う場合があるので、気になる方はその点は注意が必要かもしれません。 小樽に行く際にはまた利用させていただきたいと思います。ありがとうございました。

義両親との旅行で伺いました。第一優先は、昨年大病を患った義父の減塩食が対応頂けるお宿。出来れば義両親は愛犬を可愛がってくれているので、一緒に連れて行けること。この二点でこちらのお宿に伺いました。 駐車場への案内からお部屋まで、とても笑顔の素敵な従業員の方がお迎えをしてくれました。また、高齢な父のために、椅子や室内温泉風呂用の椅子までが準備頂き、旅館について30分で嬉しい気持ちになりました。 1番感動したのはお食事でした。「可能な限り対応します」とのことでしたが、明太子を外して頂いたり、減塩醤油や塩胡椒無しなど、あらゆる対応をしていただいて、父もほぼ完食できました。病気になって以来、外食さえも気をつかわないといけないなか、一緒に旅館でお食事できたのに、ほんと嬉しかったです。 口コミでは犬の設備がないとのことでしたが、コロコロがあったり足拭きシートがあったりと、特に不便はありませんでした。犬をペットホテルに預ける際のお泊まりセット（トイレシーツトレー、ご飯、水入れ）で大丈夫でした。 お部屋の温泉もとても広く、お湯加減もちょうど良くて何度も入りました。 お宿のスタッフさんは皆さんとても感じが良い方ばかりで、2日間ほんと幸せな時間でした。また伺いたいとおもいます！

お料理、温泉、ホスピタリティ、全部素晴らしかったです。ただ一つ、私共お酒に強くないもので、オールインクルーシブを享受できないのが残念でした。スタッフの皆さん、とても気持ちよく滞在させていただきました。ありがとうございました。

客室蘇芳からの由布岳ビューの温泉が最高で、毎年伺ってます。 大型犬も受け入れて頂け、またサービスも食事も温泉もドッグランもとてもよく、非日常を味わえる宿です。 大分のペット連れ宿は概ね行きましたが、こちらの宿がベストです！ リクエストとしては、 ペットと一緒に寝れたら言うことないです。

美味しい食事、源泉かけ流しのお風呂と、かわいい猫ちゃんに囲まれて、優しく、穏やかな時間を過ごせました。ありがとうございました。

客室露天風呂のある広い部屋に泊まらせて頂きました。83歳にしてまだ美容室を経営している母を労うための旅行でしたが、 客室、お風呂、夕ご飯、朝ご飯、アメニティ、館内着やパジャマなど全てにおいて素晴らしかったです。有り難う御座居ました。

お部屋も可愛らしくて清潔感がありました。 お食事も美味しかったです。 他のお客様と同じ場所で食事する事が初めてで緊張しましたが、皆様優しくお声かけ下さり食事しながら楽しい時間が過ごせました。 我が家のワンコはすぐ吠えてしまうのですが、優しい方々のお陰で大人しく過ごす事ができ感謝しています。 ありがとうございました

後期高齢者の夫婦です。　2泊3日旅行の初日に宿泊しました。　年に6回ほど国内旅行を楽しんでおり、最近は国内宿泊施設のおもてなしの質が低下傾向にあることを危惧しておりましたが、山野草の宿　二人静はその危惧を払拭するほど素晴らしいものでした。

7ヶ月の娘を連れて両親と宿泊しました。想像以上に赤ちゃん連れに優しいお宿でした！！ オムツのゴミ箱、ベビーバス、ベビーソープ、ベッドガード、バンボ、お風呂のおもちゃまで貸していただけました！ また、朝夕の食事処も個室になっており、床は畳のため赤ちゃんが動き回ったり少々騒いでも安心して食事ができました。離乳食の温め、食器、ハイローチェアまで用意いただき大変助かりました！！食事も美味しかったし、本当に満足です！ そして従業員の方々も娘にたくさん話しかけていただき温かい気持ちになりました。 特に子連れの方にはとてもおすすめしたいです。

愛犬の1歳の誕生日記念に利用しました。 初めてお迎えしたワンちゃんと初めての家族旅行。不安なことも多かったのですが、スタッフさんの優しさと充実したアメニティで快適に過ごせました。 そしてなんと言っても食事が美味しい！！ 朝夕と頂きましたが、どちらもお腹いっぱい胸いっぱいになりました。 大浴場の温泉も気持ちよかったです。部屋の露天風呂は温泉ではないですが、開放的でのんびり入れました。 すぐにでもまた行きたいね、と家族で話しています。

出石にお墓参りに行ったので、城崎温泉の西村屋招月庭さんに久しぶりに宿泊しました。 お部屋も広かったです。 城崎温泉駅には観光センターに荷物を預かって下さるところがあり、そのままホテルまで届けて下さるということで、身軽に豊岡に行ってそこから出石に行くことができました。 ホテルのお風呂も広くてゆっくりできました。 外湯巡りもでき、駅からは少し遠いですが、送迎バスもあるのでありがたかったです。 夕飯もおいしかったです。 朝食はビュッフェでしたが、今回は控えめにしました。いろいろ種類があってよかったです。 次は蟹を食べに行きたいです。 お世話になりました。

旅館としてのホスピタリティも良く綺麗な内観、丁寧な接客で旅館としての満足度も高い 加えて愛犬家としては犬連れで利用した際の対応や「犬を犬として扱わず大切に丁寧に接してくれる」ところに非常に感銘を受ける 設備や食事は当然ながら温泉も非常に良く、犬にとって初めての温泉体験であったが終始非常に満足できた。 肉球が柔らかくなったり毛並みが良くなった印象もあるので温泉効能としても非常によい

アットホームな雰囲気で、スタッフの皆さんもとても親切で気持ちよく過ごすことができました。 お料理もどれも美味しく、大満足でした。施設内も掃除が行き届いていて清潔感があり、居心地の良い宿でした。 スタッフの皆さんの温かいおもてなしも嬉しかったです。ぜひ来年も宿泊したいと思います！

夫婦と愛犬で伺いました。 スタッフの全員がとても素晴らしい対応で気持ちが良かったです。 ドリンクフリーで、りんごジュースやスタバのコーヒー、モルツのビールなどが部屋で飲めるのも嬉しい。 カフェオレにしたいと話していたら牛乳もお出ししますよと言ってくれる心遣い。 お部屋も広くて綺麗で客室露天風呂も伊香保温泉、愛犬用のバスタブもありお風呂に入れると伝えたら犬用のシャンプーコンディショナータオルもいただけて、ブロワーも洗面所にあったので快適に乾かせました。 人間用も全てReFaで飼い主も愛犬もサラサラです。 地下がドッグランになっていて、雨でも遊べて良いし(足洗い場もありました)人間用のソファも快適です。 食事は名札付きのブースに入って愛犬と一緒にいただけます。 愛犬メニューも鹿やチキンやステーキやハンバーグ、複数から選べて、小型犬なので食べ過ぎかなぁと話していたら、通常メニューの犬用パンを開けずに持ち帰りにしてくれました。 そして鹿肉ステーキにマテが出来ないほどがっついてしまいました笑 布団に粗相をしてしまい大変申し訳なかったです。 クリーニング代2980円は現金支払いのみでした。 最高のお宿だったので、かなりオススメです。

急遽リフレッシュ旅行に行こうと、以前から気になっていた南風楼さんに当日予約をして伺いました。 久しぶりの旅行でウキウキしながらも、期待はしすぎないようにと思いながらチェックインしましたが、館内に入ると次から次に期待が膨らみました！ グランドオーシャンズを利用させていただき、エレベーターを降りた瞬間豊富なドリンクや軽食、ステキな雰囲気の廊下を進み客室のドアを開けた瞬間、全てがすご〜い！最高！の連続でした。 海を見ながらのお風呂、美味しい食事、客室内でゆっくりとドリンクをいただいたりとホントに私達が求めていたリフレッシュ旅行でした。 雨が降っていたので絶景とまではいかなかったのですが、次は晴れた景色がみたいねと、次の宿泊の約束をしてしまいました！ ステキな時間をありがとうございました！ また、行きます！！

月に2回は温泉旅行に行っています。 こちらは初めて訪れたのですが、大満足でした。 お部屋を含む館内がとても清潔に保たれていて、スタッフのみなさんも親切。 大浴場も脱衣所も大変広く、露天風呂の景色もよき。温泉の温度も快適でゆっくりと浸かっていることができました。 サウナもあって、しかも水風呂がキンキンでサウナーの私は大歓喜！ ちょっと残念だったのは外国のお客様が大声でずっと風呂で話していた事。静かに過ごしたかった。 お食事も小食の私には多いくらい。給仕のスタッフの方がとても親切で親しみやすく楽しい時間を過ごせました。 ダイヤモンド会員のサービスで貸切風呂とドリンクサービスも受けられて嬉しい限り。 リピートの宿に決定です。 またお邪魔します、ありがとうございました。

旅のスタートの送迎バスから対応が良かった。色づき始めた山を見ながら入ることができた露天風呂もとてもよかったし、料理は、夕食は北海道の幸を満喫できて申し分なく、朝食はバイキング形式であったが、北海道ならではのオリジナルな料理が多く、しかもどれもおいしそうで、選ぶのに困った。その日は釜飯が提供される日で、できたての釜飯は最高だった。ラウンジのドリンクも美味しかったし、部屋では、茶葉でお茶を入れることができたり、クラシックのＣＤが聞けるようになっていたりなど、至れり尽くせりだった。スタッフのかたは皆さん親切だった。