全国の温泉ありの 接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

この度もお世話に成りました。 食事も美味しいですが、何よりスタッフ様の暖かいお迎えから送り出しまで、 兎に角、スタッフ様が良い人ばかりで、いつ行っても心が休まります。 年内、紅葉の時期にもう一度行きたいですが・・ワンちゃん連れには欠かせないお宿です。

初めて宿泊させて頂きましたが、皆さんが言われている通り、とっても素晴らしいお宿でした。 料理が美味しく、温泉トロトロ、スタッフさん対応良し、冷蔵庫のものが無料、リーズナブルなお値段。 景色も良く癒されてました。 また、お酒が好きな私は米焼酎の種類が多くて喜んでしまいました… 有難うございました！ また、お伺いさせて頂きます。

全てに於いて完璧な宿です。 ただひとつ。スタッフさんのウェアに負けない、館内着があれば最高です。 温泉に入った後で、ダイニングに溶け込める素敵な館内着を探して下さい。

お部屋もお風呂も，お料理も接客サービスも，ホスピタリティの高いお宿でした。 特にお食事の個室が，感性豊かな空間で素敵でした。室内の紺色の壁に映る水路の水面が，とても幻想的です。朝食時には少しブラインドを上げて楽しむのもいいなと感じました。 お部屋に備えてあった地元のお店のクッキーも，とても美味しくいただきました。 また別のお部屋にも泊まってみたいと思うお宿でした。

シルバーウィークに誕生日のお祝いで利用させていただきました。 お料理の宿とのことで、お料理を1番楽しみにしてましたが、最初から最後までとても美味しく最高でした。今回金目鯛の煮付けが食べたく、金目鯛煮付けコースで予約させていただきましたが、是非一度食べてみて欲しいです。料理長特製の甘味もとても美味しかったです。 地酒のラインナップも多いので、静岡の地酒はあまりイメージがありませんでしたが、1合ずつ色々試させて頂きました。お料理が美味しくついつい飲み過ぎてしまいました笑 お部屋も離れになっていて、お食事も個室なので他の宿泊客とすれ違う機会も少なく、とてもリラックス出来ました。 貸切風呂も利用させていただき、お部屋のお風呂も合わせて計4回も入ってしまいました。温度がちょうど良かったです。 スタッフの皆様は丁寧で気配り良かったです。またご褒美として泊まりに行きたいです。お祝いするつもりが自分も楽しんでしまいました笑。

とても素敵な時間を過ごせました。 1歳の娘を連れて、２泊しました。 夕、朝食付きでしたが、なんといってもお料理が最高です。子供用のご飯に関して、卵アレルギーや具材の大きさにも配慮いただき、本人も大満足。スタッフさんも子供の様子を終始気遣っていただき、安心して食事をすることができました。 お部屋は普段の忙しい生活を忘れさせる仕掛けがあります。 お陰様で普段味わえない非日常を味わえました。 また次回再来したいと思います。

大満足の滞在でした　お部屋も綺麗だし、お風呂も良いし、お食事も地元のものを取り入れてどれも美味し、本当に良かったです 接してくださったスタッフの方々全員感じも良いしとてもとても良い宿泊でした 道後温泉は遠いなぁーと思っていましてが思いきって行って良かったです 90代の母も喜んでいました お世話になりました

夫の誕生日祝いで宿泊しましたが、とても素敵な滞在になりました。 私たちはアルコールを飲まないのですが、そのことをお伝えしたところ、お部屋の冷蔵庫のドリンクをアルコール以外のものに交換してくださり、細やかなお心遣いがとても嬉しかったです。 また、夕食の際には夫の誕生日祝いとして薔薇を一輪プレゼントしてくださり、思いがけない素敵なお心遣いにとても感動しました。誕生日の良い思い出になりました。 お部屋の露天風呂からは湖を眺めることができ、景色が本当に素晴らしかったです。開放感のある景色を楽しみながら入る露天風呂はとても気持ちがよく、好きな時間にゆっくり温泉を楽しめるのも贅沢でした。 夕食も美味しく、特にピザがとても気に入りました！あまりに美味しくて、2枚もいただいてしまいました。 強いて気になった点を挙げるとすれば、自然に囲まれた環境ということもあり、虫が少し多かったことです。夜に露天風呂へ入ろうとした際には、カメムシのような虫がかなり集まっていて、残念ながらその時間は入浴を諦めました。 とはいえ、自然豊かな場所ならではのことだと思いますし、それ以上に、お部屋からの景色や温泉、お食事、スタッフの方のお心遣いが印象に残る滞在でした。 夫の誕生日を素敵な形でお祝いすることができ、思い出に残る時間になりました。ありがとうございました。

静かで何もない場所だが、車の音も殆どなく、静かに時が流れるのを感じられる落ち着いた宿。料理も多過ぎず品数は少なめでも、その分各料理に丁寧に手をかけていてどれも美味だった。本当にゆっくりのんびりできる大人の宿だった。

今までで最も満足度が高い旅館です。これ以上は無いおもてなしでした。ご主人、女将、スタッフの皆さんのお人柄が最高で心に沁みました。料理は海鮮を中心に素材が素晴らしい上に調理が丁寧で大満足でした。更に特記すべきはご主人が打った10割手打ち蕎麦は香りのど越しが最高でした。私は蕎麦の本場と言われる県在住ですが、これ以上の蕎麦を食べたことがありません。朝食の野菜も全て無農薬手作りで心がこもっています。温泉の泉質も赤い濁り湯で皮膚に馴染みやすく疲れが取れました。建物は歴史が感じられ風格があります。とにかく最高でまたすぐに行きたくなるお宿です。

自然も食事もおもてなしも季節のたびに感動します。今回、雨の景色も神秘的でした。食事ひとつとっても歴史や背景、地域との繋がりが感じられて、スタッフさんの柔らかさや、空間含め、ここにしかない長い時間をかけて守られてきたものだと思います。 いつもありがとうございます、また伺います！

ひとり旅にはとても心地よいお宿だと思います。お風呂の利用については何度も好きな時に入りたいので心配していましたが とても満足に利用できました。 朝ご飯も色々とたっぷりでした。 いつでも行きたくなるお宿です。 尺八演奏も新鮮でした。

素晴らしい天気に恵まれ、早めに到着しましたが、直ぐに部屋に案内いただきました。北向観音堂、安楽寺、常楽寺を散策し、帰ってお風呂に直行。夕方、朝と７階のお風呂に入りましたが、朝夕男女入替制で、いずれも貸切り状態で、特に露天からの素晴らしい景色、サウナを満喫しました。お湯はヌルヌル、スベスベで肌がツルツルになります。帰り際に部屋の内湯も堪能しました。 双方の部屋を見ましたが、作りは全く違いましたが、広くでベッド、内湯もとても良かったです。 それとメインの夕食ですが、今年は松茸が豊作で、今まで食べた事のない量と数々の松茸料理、素晴らしく美味しく感動しました。誘った友人夫妻も想像を遥かに超える絶品だと感動していました。仲居さんにお聞きしたところ、不作の年でも300年の伝統とお付き合いから、市場に出回らなくても松茸は十分確保出来ると言っておられました。 それと口コミにも多数登場する女将さんの対応素晴らしいです。納得しました。よって従業員の皆様も女将さんの気遣いが自然と身に付いているのだなあ、と感じました。 定年後、毎月のように旅行を楽しんでいますが、この様な素晴らしく、感動を覚えた旅館は初めてです。 また是非、来年のこの時期に同じメンバーで松茸を楽しみに来たいと思います。ありがとうございました。

チェックアウト後の駅までの送迎待ちの間に、冷たい飲み物を出してくれるなど、いろいろと気遣いいただき、すごく丁寧なおもてなしを受けました。食事も美味しく、食器もオシャレで、味も見た目もとても満足できました。

ふた家族で訪れましたが、館内の静けさと自然の深い息づかいが心地よく、家族それぞれが自分のペースで穏やかな時間を過ごすことができました。 夕食でいただいたバーニャカウダーは、季節の恵みを丁寧に引き出した一皿で、ぜひもう一度味わいたいと感じるほど印象的でした。 素材そのものの力を尊重する山人さんの料理哲学が、静かに、しかし確かに伝わってきます。 スタッフの皆様のホスピタリティは、これまで訪れた宿の中でも最高峰でした。 過度にならず、必要な場面では的確に寄り添ってくださる接遇で、終始安心して過ごすことができました。 季節を変えて再訪し、その時々の山の表情とお料理を味わいたいと感じる、私たち家族には特別な宿になりました。

お風呂もお部屋もサウナもお料理もそしてスタッフの皆さんも最高でした。 ヤギもめっちゃかわいくて癒されました！娘も餌やりに夢中でまた絶対に泊まりに行くと、帰り道言ってました！また機会があれば伺う予定でいます！

今年２回目の訪問ですが、いつ行っても癒されます。適度な距離感のサービス、充分に広い部屋、常に進化する食事、すべてに満足感が高い宿です。 　特に今回は今年の春からリニューアルされたという朝食がピカイチでした。夕食の華やかなフレンチとは対照的にシンプルな和食ですが一品ずつがとても美味で、ご飯の炊き方も変更され締めの出汁をかけたご飯は最高でした。 　次回訪問する際の感動も今から楽しみです。

高齢の母と外国から戻っていた姪と娘と行きました。 外国人にもとても親切で、丁寧にしていただき、食材もリクエスト通りにしてくださいました。 感謝しています。 最悪なことに両日、大雨の中でたいした観光もできなかったのですが、箱根神社までは散歩ができる距離であり、 翌日は道路も閉鎖となり大変な思いをしましたが、朝にスタッフの方が早くに教えてくださり、 とても姪たちにもいい想い出になりました。 ぜひまた伺いたいと思います。

この度は前々から高評価で小さなお宿として認識していた瑞月さんにお世話になりました。 手前の湯河原美術館に寄った為、その先にある瑞月さんまでの急坂に四苦八苦して到着、その苦労に余りあるおもてなしにとても癒されました。 温泉、設えなど申し分無いお宿でしたが、やはり特質すべきはお料理の質の高さだったと思います。 料理長さんの包丁捌きの素晴らしさ、確かさを感じながら食させていただきました。お米の氷河米は過去１の美味しさでお替わりしてしまいました。こういう質の高いお宿がまだあった事に感激致しました。 今度はタクシー直行でお伺いしたいと思います。 ありがとうございました。

台風25号の進路に抗うように昼前に出発。 大雨の中到着。 ウェルカムドリンクの美味しい事！ 露天風呂も最高でした。 食事もさることながらアニバーサリーのケーキがとても美味しい! 女将さんやスタッフのみなさんもとてもフレンドリーで素敵な一夜でした？ ありがとうございました。 機会があれば是非また行きたい！