全国のバリアフリーの 客室・アメニティの評価が高いホテル

祇園を庭にする唯一無比の贅沢な立地のスモールラグジュアリーホテル。恵まれた立地もさることながら、ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしかったです。帝国ホテルが日本を代表するホテルブランドであることを実感させる大変満足な滞在でした。ディナーも懐石フレンチ（？）と伝統洋食の両方利用しましたが、共に非常にお勧めです。フレンチではパンで焼きたての栗パンが出てきて感動ものの美味しさでした。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

チェックイン当日はカフェを利用する予定だったため、そのままチェックインの時間までカフェで待たせていただくことに。 ホテルスタッフの方はとても細やかに対応してくださるのですが、チェックインのために宿泊者専用スペースのBARへ移動を促されてから、実際の手続きにかかるまで時間がかかり、少し手が足りていないような印象を受けました。 私たちが宿泊した日は、芸術祭や結婚式の準備など様々なイベントが後に控えていた時期だったようで、その影響もあったのか、スタッフの方は常に忙しそうに動かれていました。 実際にチェックインを済ませてからも、問い合わせのためにフロントへ電話をかけた際などに対応していただけるまで時間がかかることがありました。 丁寧にいろいろとご対応いただけるのですが、時と場合により時間がかかることは予め理解していた方が良さそうです。 通常宿泊者しか足を踏み入れられない本館の3階は素晴らしい時間でした。 2階までの雰囲気から一転して急に和風に変わる空間は、まるで「隠れ家」。 図書スペースから望む長楽館本館の姿は、宿泊した人しか見られない景色です。 ラウンジにはドリンク類とナッツがあり、お部屋への持ち帰りも可能。 図書スペース、ラウンジ共にこぢんまりとした空間なので、他の宿泊者の方と居合わせると気まずさを覚える場面もありました。 ただ、お部屋からこの2つのスペースへはすぐに行くことができます（戸建てで言えば2階の部屋へ移動するような感覚）。 カクテルタイム（17:00〜20:00）には、お部屋に備え付けのドリンクメニューから無料で注文できるサービスがありました。（シャンパンやワインなどアルコールがメイン）。 アルコールが飲めない人向けにも何かあれば更に良いと思います。 お部屋によって異なるのかもしれませんが、室内に段差があるため注意が必要です。 それ以外は部屋からの景色も素晴らしく、「固くて一瞬くつろぎづらそう？」と思いきや、腰を掛けると驚くほどフィットするチェアがあったりと、ホテルステイを満喫出来ます。 丁寧で細やか、急なトラブルにも対応していただき感謝しています。 子供の宿泊が不可となっているため、静寂な空間がしっかりと守られているのも魅力です。 宿泊中から「次はいつ来ようか、また来たい」と考えている滞在でした。

誕生日祝で初めて伺いました。細かいところまで行き届いた心遣いが感じられ、思い出深い宿泊となりました。 若いスタッフが多い中、どの方も終始笑顔でしっかりした対応していただき、とても好感持てました。 お料理も1品1品丁寧に作ってあり、器もステキで満足しました。 お風呂も部屋風呂なので、気兼ねすることなく助かりました。 お世話になり、ありがとうございました。

スタッフの皆さんの行き届いたサービスとお部屋の清潔感をはじめ、部屋の間取り、特に動線は過ごしやすかったです。 お料理と温泉も素晴らしかったです。 また、泊まりに行きます 追伸、部屋風呂の浴槽が、もう少し大きければ幸いです

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

今回、横浜でのライブのため利用させていただきました。 私が今年宿泊したお宿の中でナンバーワンです。すべてが心地良く過ごすことができました。スタッフの方々にも親切に対応していただき、ありがとうございました。 また、宿泊したいです。

3度目の滞在となりました。 1階の竹林に面したお部屋は癒しの空間 大きな窓から見えるグリーンで、真夏でありながらも涼しさを感じました。 眞蔵のディナーは安定の美味しさ。 しかし、お料理の演出や食材の組み合わせは、驚かされると共に楽しみでもあります。 季節を感じるお料理とワインとのペアリングも最高でした。 いつ来ても変わらないホスピタリティに癒された滞在となりました。ありがとうございました。

神戸には素敵なホテルがたくさんあり、迷いましたが、口コミを見てこちらに決めました。 口コミ通り、スタッフの皆さんは笑顔でとても感じがよく、お部屋も広く、大変きれいで、心身ともに気持ちよく過ごすことができました。 朝食は初めてのルームサービスでしたが、丁寧な説明もあり、とても美味しく、大満足でした。 周りの有名ないくつかのホテルにも何度か泊まったことがありますが、私はここが一番好きです。 ぜひ、また泊まらせていただきたいです。

京都、隔月で行っているのですがシックスセンシズ京都に初めて泊まりました。快適でとてもリラックスできた滞在でした。 アクシデントがありましたが、即時に対応下さりアップグレード頂きましてありがとうございました。元のお部屋も広々と快適なお部屋でしたが、ご案内頂いたお部屋も本当に素敵で、心からのんびりでき、予定を変更してレイトチェックアウトをお願いして、ゆっくり流れる時間を堪能することが出来ました。お部屋の小さなスイーツがどれも美味しく帰りに購入させていただきました。 お誕生日の2つのサプライズケーキもほっこりできて、素敵な誕生日になりました！ ルームダイニングのお食事のテーブルが少し暗かったので、ポータブルライトをお願いしたところ、アンビエンテックの照明を持ってきて下さり、細かいデザインにもきちんとこだわっていることが感じられました。また、伺いたいホテルです。

大好きなホテルです、華やかさは別のホテルにお任せして、歴史と落ち着きのあるホテル、歳を重ねるごとにこのホテルの良さが沁みてきます。今回は今年２回目の宿泊、２泊でしたが大満足でした。ありがとうございました。

昨今のホテル料金の高騰でなかなか利用することはなかったのですが、誕生日間際ともあり久々に利用しました。 最近はどこのホテルもインバウンドで賑わってる為なのか、ダイヤモンド会員の特典もなかなか付けてもらえない中、ここでは満室に近い状態にも関わらず付けてもらえたことがとても嬉しかったです。 部屋は前と同じでとても清潔感があり窓も大きく眺めも良く高級マンションの一室という感じでとてもリラックス出来ました。 接客も素晴らしく何泊でもしたい気持ちになります。 頻繁には行けないですがまた近いうちに行ければと思います。 ありがとうございました。

時代祭りに合わせて3泊させて頂きました。とても落ち着けるホテルでした。宿泊客は京都駅とホテルを結ぶバスが１００円で行けることを知ってとても楽でした。初日は嵯峨野線で１駅めの梅小路京都西駅から行きましたが２日目から京都駅まで１３分でループバスが利用出来て観光にも便利でした。ホテルはとても落ち着いた雰囲気で２階には食事処があり１階にはろくろ体験などもできる場所がありました。大浴場も綺麗でサウナもありました。朝食は、おばんさいも多くありとても気に入りました。 ２月に梅を見に行くとき３泊予約しました。楽しみです。

一昨年に初めて宿泊し、それからは家族みんなエミオン東京ベイさんの大ファンです。いつも5名のファミリールームでゆったり非日常を味わっています。温泉大浴場、朝食ビュッフェなど、ディズニーリゾートに行かなくでも、十分リゾート気分を楽しめます！チェックアウト12時も嬉しいです。いつも次はいつにしようか？と相談しながら帰っています。

いつもありがとうございます。 今回は久しぶりのコネクトルームでしたので家族のテンションが高かったです。 人気でなかなか予約できないのが難点ですが、予約できた時は旅が楽しくなります。 他のホテルに無いとても良い発想だと思います。 これからも宜しくお願い致します。

初めての利用でしたが、全て満足でした。スタジアムビューへアップグレードしていただいたこともありホテルを満喫できました。ですが、アップグレードがなくても、部屋も広く、ホテル全体がシンプルで清潔感があり、接客･サービスも洗練されていて、とても素敵なホテルだと思いました。長崎へ頻繁に行くことがないので、観光と宿泊で本当に良い時間を過ごせたと思っています。本当にありがとうございました。ぜひこれからもこのクオリティを保っていただき、素敵なホテルのままでいてください。長崎に行くことがあれば是非また利用させていただきたいです。ありがとうございました。

便利な場所にありながら、なかなか訪れる機会を持てずにいましたが、とても寛ぐことができました。日本ならではの「おもてなし」が感じられる、安心感のあるホテルでした。 ベテランらしいホテルマンの方の丁寧なご説明や、朝食時に責任者と思われる方がさりげなく全体を見に来てくださっていた様子、ラウンジでの柔軟なご対応、チェックアウト後のちょっとした心配りなど、心地よく過ごせるよう自然に気を配ってくれるような、上質で落ち着いたおもてなしの経験が息づいている空気感がありました。直前にお願いしたメッセージスイーツや花の配置も素敵で、部屋も明るくモダンで、第二のマイルームにしたい雰囲気でした。 もし要望を申し上げるなら、建物界隈や周辺の見どころや行き方をまとめた簡単なマップがあると、より滞在を楽しめそうに思いました。（オブジェ、界隈の建物、日枝神社、歴史等）また、気軽に利用できるお一人様向けの休息プランや、気軽にお抹茶を楽しめるプランなどがあると嬉しいです。また、（固形でなく）液体のハンドソープがあると便利に感じました。 また機会を見つけて家族や友人、一人でも利用させていただきたいと思えるホテルでした。将来、家族や知人が隣のクラシックハウスで挙式や披露宴をしてこちらのホテルにも滞在できたら素敵だな、と感じました。

全てが期待以上ですばらしいホテルでした！ お部屋は50平米と平均的ですが、天井が高く窓が大きいためかなり広く感じました。お部屋からは渡月橋と嵐山が眺められ、バルコニーの椅子に座ってのんびりと楽しめます。 15時からのティータイムと17時からのバータイムでは、保津川を眺めながら軽食とドリンクを楽しめます。ラウンジのブッフェっぽい内容を想像していたのですが、一つ一つが凝っていて良い意味で期待を裏切られました。夕食がなければバータイムのおつまみ全種類食べたかった、、 そして1番楽しみにしていた夕食も、正統派フレンチかと思いきや、日本の食材もたくさん使われていて重すぎず、とっても美味しかったです。MUNIに宿泊するのであれば夕食を付けることを強くおすすめします。 ソムリエの方やシェフの方から色々教えていただけたのも素敵な経験になりました！ 嵐山には何度か滞在していますが、今後はMUNI一択になりそうです。お世話になりました。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。