全国のバリアフリーの お食事の評価が高いホテル

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

祇園を庭にする唯一無比の贅沢な立地のスモールラグジュアリーホテル。恵まれた立地もさることながら、ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしかったです。帝国ホテルが日本を代表するホテルブランドであることを実感させる大変満足な滞在でした。ディナーも懐石フレンチ（？）と伝統洋食の両方利用しましたが、共に非常にお勧めです。フレンチではパンで焼きたての栗パンが出てきて感動ものの美味しさでした。

誕生日祝で初めて伺いました。細かいところまで行き届いた心遣いが感じられ、思い出深い宿泊となりました。 若いスタッフが多い中、どの方も終始笑顔でしっかりした対応していただき、とても好感持てました。 お料理も1品1品丁寧に作ってあり、器もステキで満足しました。 お風呂も部屋風呂なので、気兼ねすることなく助かりました。 お世話になり、ありがとうございました。

チェックイン当日はカフェを利用する予定だったため、そのままチェックインの時間までカフェで待たせていただくことに。 ホテルスタッフの方はとても細やかに対応してくださるのですが、チェックインのために宿泊者専用スペースのBARへ移動を促されてから、実際の手続きにかかるまで時間がかかり、少し手が足りていないような印象を受けました。 私たちが宿泊した日は、芸術祭や結婚式の準備など様々なイベントが後に控えていた時期だったようで、その影響もあったのか、スタッフの方は常に忙しそうに動かれていました。 実際にチェックインを済ませてからも、問い合わせのためにフロントへ電話をかけた際などに対応していただけるまで時間がかかることがありました。 丁寧にいろいろとご対応いただけるのですが、時と場合により時間がかかることは予め理解していた方が良さそうです。 通常宿泊者しか足を踏み入れられない本館の3階は素晴らしい時間でした。 2階までの雰囲気から一転して急に和風に変わる空間は、まるで「隠れ家」。 図書スペースから望む長楽館本館の姿は、宿泊した人しか見られない景色です。 ラウンジにはドリンク類とナッツがあり、お部屋への持ち帰りも可能。 図書スペース、ラウンジ共にこぢんまりとした空間なので、他の宿泊者の方と居合わせると気まずさを覚える場面もありました。 ただ、お部屋からこの2つのスペースへはすぐに行くことができます（戸建てで言えば2階の部屋へ移動するような感覚）。 カクテルタイム（17:00〜20:00）には、お部屋に備え付けのドリンクメニューから無料で注文できるサービスがありました。（シャンパンやワインなどアルコールがメイン）。 アルコールが飲めない人向けにも何かあれば更に良いと思います。 お部屋によって異なるのかもしれませんが、室内に段差があるため注意が必要です。 それ以外は部屋からの景色も素晴らしく、「固くて一瞬くつろぎづらそう？」と思いきや、腰を掛けると驚くほどフィットするチェアがあったりと、ホテルステイを満喫出来ます。 丁寧で細やか、急なトラブルにも対応していただき感謝しています。 子供の宿泊が不可となっているため、静寂な空間がしっかりと守られているのも魅力です。 宿泊中から「次はいつ来ようか、また来たい」と考えている滞在でした。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

今回、横浜でのライブのため利用させていただきました。 私が今年宿泊したお宿の中でナンバーワンです。すべてが心地良く過ごすことができました。スタッフの方々にも親切に対応していただき、ありがとうございました。 また、宿泊したいです。

経費節減が目立つ宿泊施設の多い中、いい意味での贅沢さ、気前の良さを感じました。（以前に宿泊されたお客様の口コミでは多少の変化はあるとのことですが）接客面、設備面、お料理の味、総合的に満足度が高かったです。名物のメロンジュースの美味しさには驚きました。京都にも開業されると伺ったのでいずれ訪ねてみたいです。このたびはありがとうございました。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

札幌の旅のホテルは必ずこちらのホテルに宿泊します。今回もスパでゆっくりし美味しい朝食、スタッフの皆さんの心地よい接客で 満喫できました。部屋をランクアップしていただきゆったりまったりで非日常を過ごさせていただきました。また伺います。次の予定を決めるのが楽しみです。

こちらで２泊しました。前日の宿泊は下層階で化粧品などのアメニティがなく残念でした。水を置いてくれてたのは良かったです。 2日目の宿泊は、上層階でした。これは上層階のクチコミです。 上層階は全てが良くて何も言うことはありません。コーヒーマシーンもあり、スリッパも何度も使える上質なもので、アメニティもきちんと置かれていました。他にはリファのボディソープやシャンプーも揃えていました。 よければ参考にしてくださいね。

私はホテルに宿泊するのが好きで色々なホテルに宿泊してきましたが、クチコミを書くのは初めてです。 それぐらい最高のホテルでした！ 1.スタッフさんの対応が親切ですばらしい 愛犬との初めての旅行でとても楽しみにしていたのですが、宿泊予定日に台風の予報… キャンセル料の事も気になり電話で問い合わせしたところ、とても親身に対応して頂きギリギリまで悩むことが出来ました。 チェックイン、アウトの時間も融通を利かせて頂き、本当にありがたかったです。 2.送迎がとにかく助かる！ 車内で、ホテルで過去に起こったクスッと笑えるパプニングを聞かせてもらったり、送迎の時間も楽しく過ごせました。 3.ドッグランが素晴らしい うちの愛犬は、ボールも投げてないのに、天然芝のドッグランを1匹で爆走していました（笑）こんなに楽しそうに走る姿を見るのは初めてで、本当にこちらのホテルにして良かったと思います 4.ワンちゃん用のアメニティが豊富 ホテルの至る所にワンちゃん用のアメニティが用意されており、しかもどれもクオリティが高い！ ワンちゃん用のタオルや、トリマーさんが使うようなドライヤースタンドまで完備されていたので、安心してドロドロになるまで走らせる事ができました 5.お部屋、露天風呂が最高！ 台風の影響もあり、宿泊客が少なかったようで 露天風呂は貸切状態。贅沢な時間でした。 お部屋の清掃も行き届いていて、ワンちゃんの匂いも全く残ってません。 備え付けのコーヒーが美味しいのも嬉しいポイントでした。 お部屋の名前が愛犬の名前になってたのも、とても嬉しかったです。 ワンコが泊まってもOKなホテルではなく ワンコも家族として歓迎されている事が伝わってくる素敵なホテルです。 当日お世話になったスタッフの皆さま 本当にお世話になりました。 また絶対伺います！

素晴らしい数日を過ごせました。 ホスピタリティはもちろんのこと、清掃も行き届き、だいたいどこでも一つは感じる「少し残念」というポイントが全くありませんでした。 クラシック好きだけど快適にも過ごしたい…ということで新館にしましたが、部屋に着いてカーテンを開けた時の感動！ 満開の秋バラの山下公園を真下に、氷川丸と海、青空や月の見える夜空を、時間ごとに楽しめました。 二泊目の朝食は部屋で摂ろうと思っていましたが、結局一泊目と同じく朝食会場で。そのくらい、嫌なざわつきもなくゆったりと楽しめたからです。 本館のロビーや青い絨毯の階段にもすぐに行くことができ、中庭も堪能して、チェックアウトまでに系列のパン屋さんで朝食会場で食したパンのセット諸々を購入し、大満足で帰宅しました。 また宿泊したいと思う数少ないホテルでした。 スタッフの皆さま本当にありがとうございました。

一昨年に初めて宿泊し、それからは家族みんなエミオン東京ベイさんの大ファンです。いつも5名のファミリールームでゆったり非日常を味わっています。温泉大浴場、朝食ビュッフェなど、ディズニーリゾートに行かなくでも、十分リゾート気分を楽しめます！チェックアウト12時も嬉しいです。いつも次はいつにしようか？と相談しながら帰っています。

設備は古く壁も薄めだと感じたが、清潔で快適な空間でした。また、浜松に行くことがあれば利用したいです。ありがとうございます。

部屋の広さ、アメニティ類など、一流ホテルでした。朝食も十分あり良かったです。 特典で冷蔵庫の中の飲み物無料、ラウンジ使用。レイトチェックアウト11:00のところ12:00に変更ゆっくり過ごす事が出来ました。又是非利用します。お世話になりました。

5回目の宿泊になります。 私は歩行ができず車椅子を使用しております。 ユニバーサルルームはホテルの1階にあるため出入りもし易く、フロントも近いため、安心の上、とても便利です。 部屋の中も電動車椅子で動けるほど、通路やベッド周りのスペースが広くなっています。 ホテルのスタッフの方の対応もとても丁寧で、朝食ビュッフェでは、毎回一名のスタッフの方に付いていただき、好きな物を快くお願いできます。 今回初めて利用した囲炉裏朝食も、内容やスタッフの対応も含めて大満足でした。 こちらのホテルは一般の方々に大人気のホテルですが、車椅子ユーザーの方でも、一般の方と同等 いや、それ以上に満足できるほど、ハード面とハート面ともにホスピタリティの高いおすすめのホテルです。 また宿泊させていただきます。

祇園祭滞在には最高の宿だと思います。またイタリアン、和食共に美味しくいただきました。 滞在中舞妓さんの舞が見学出来て良い思い出となりました。ありがとうございます。 ラウンジを開設する代わりに冷蔵庫の飲み物をミネラルウォーターだけにしたようですが、ラウンジのオープン時間が短い為使い勝手が悪く、いつもひらまつレベルの宿に宿泊していますが宿泊中にコンビニでガス入りミネラルウォーターを買ったの初めてです。 とは言え良い宿ですのでまたお世話になります。

京都が大好きな妻に泊まるならまたグランビアで。とのご指名で二度目の利用です。 グランヴィアツインのお部屋を使わせてもらいました。 真正面の大きなガラス越しに京都タワー、東本願寺、と京都市街が一望できる素晴らしい眺望と、二人でゆったりとくつろぐのにちょうど良い広さのおへやと、アメニティ、設備が旅の特別感とともに自宅の様なくつろぎを得られます。 ロビーでのチェックイン、チェックアウト、荷物の預けと引き取りなど、お世話になったスタッフの皆さん、フロアですれ違った方々も、プロとしての意識を感じる気持ちの良い接客とサービスで、大変心地よく過ごせました。 また、海外からと思われる方々含めて、利用する皆さんも、穏やかでゆとりを感じる方々が大半で、エレベーターやロビーなどでのちょっとした触れ合いも、とても楽しい良い時間と経験ができます。 とても良い時間を過ごさせていただきました。妻も大変満足しており、次もまたここで。とご指定されてます。 お値段以上に満足できる素晴らしいホテルです。

温泉施設とホテルでゆっくりすることを目的に1泊させていただきました。 温泉はぬる湯、熱湯の設定があり、ゆっくりぬる湯に入ることができ、リラックスできました。 お部屋からはUSJを眺めることができ、働く人たちの様子やジェットコースターの動きなど、飽きることなく楽しめました。 気密性が高く、静かでよかったです。 ありがとうございました。