全国のバリアフリーの 満足度評価が高いホテル

祇園を庭にする唯一無比の贅沢な立地のスモールラグジュアリーホテル。恵まれた立地もさることながら、ホテルスタッフのおもてなしも素晴らしかったです。帝国ホテルが日本を代表するホテルブランドであることを実感させる大変満足な滞在でした。ディナーも懐石フレンチ（？）と伝統洋食の両方利用しましたが、共に非常にお勧めです。フレンチではパンで焼きたての栗パンが出てきて感動ものの美味しさでした。

結婚25周年の記念に、妻と2人で宿泊させていただきました。 期待以上の素晴らしいホテルで、到着から出発まで、最初から最後まで大満足の滞在となりました。 名古屋出身の私にとって、テレビ塔は小さい頃から馴染みのある存在でしたが、名古屋を離れて25年が経ちます。 こんなにも素敵なホテルが誕生していたことに、驚きと感動を覚えました。 到着時のお出迎えから、スタッフの皆さんの接客はとても丁寧で温かく、終始心地よく過ごすことができました。 今回はダイヤモンド会員特典で広いお部屋にアップグレードしていただき、嬉しいサプライズ！ウェルカムスイーツも見た目が可愛らしく、とても美味しくいただきました。 客室からの景色はもちろん最高！館内の至るところに飾られたアートも魅力的で、ホテル全体に独特の世界観が広がっています。 どこを歩いていても新しい発見があり、アートツアーも大いに楽しませていただきました。妻と2人で必死にアートを探し回ったのも、楽しい思い出です（笑）。 そして、宿泊者特典の夜の展望台から眺める景色も感動もの！ 名古屋の夜景を一望でき、忘れられないひとときとなりました。展望台へと続く隠し扉の仕掛けも実にお洒落で、遊び心あふれる演出に思わずワクワクしました。 朝食も評判どおりの美味しさで、素晴らしい景色を眺めながら、贅沢で幸せな朝の時間を過ごすことができました。 妻も大変気に入ったようで、「今まで宿泊したホテルの中でNo.1！」とのこと。夫婦そろって心から満足できるホテルに出会えたことを、本当に嬉しく思います。 結婚25周年という節目に、スタッフの皆さんの心のこもったおもてなしのおかげで、夫婦にとって一生忘れられない素敵な思い出ができました。 素晴らしい時間を提供してくださったスタッフの皆さん、本当にありがとうございました。 名古屋を訪れる際には、ぜひまた宿泊したいと思います。今度はどんな感動に出会えるのか、今から楽しみです！

誕生日祝で初めて伺いました。細かいところまで行き届いた心遣いが感じられ、思い出深い宿泊となりました。 若いスタッフが多い中、どの方も終始笑顔でしっかりした対応していただき、とても好感持てました。 お料理も1品1品丁寧に作ってあり、器もステキで満足しました。 お風呂も部屋風呂なので、気兼ねすることなく助かりました。 お世話になり、ありがとうございました。

チェックイン時の受付女性の対応がホテルマンの鑑のように先回りの気づかいに感動しました。 気分転換でホテル泊をしますので、小さな違和感なくハード面、スタッフ等安心できるホテルでした。 プランではあったのですが、お言葉に甘えて２４時間滞在しました。 受付時の「何かございましたらおっしゃって下さい。」という前向きな姿勢、レストランでも「ご滞在ゆっくりお寛ぎ下さい。」 の声かけ。「よく眠れましたか。」なかなか他では無いです。久しぶりの大手外資で教育がさすがだと思いました。 部屋の造りもかわいい。 国の内外問わず人気なのが納得です。

3度目の滞在となりました。 1階の竹林に面したお部屋は癒しの空間 大きな窓から見えるグリーンで、真夏でありながらも涼しさを感じました。 眞蔵のディナーは安定の美味しさ。 しかし、お料理の演出や食材の組み合わせは、驚かされると共に楽しみでもあります。 季節を感じるお料理とワインとのペアリングも最高でした。 いつ来ても変わらないホスピタリティに癒された滞在となりました。ありがとうございました。

今回、横浜でのライブのため利用させていただきました。 私が今年宿泊したお宿の中でナンバーワンです。すべてが心地良く過ごすことができました。スタッフの方々にも親切に対応していただき、ありがとうございました。 また、宿泊したいです。

到着した瞬間から名前で呼びかけていただけるおもてなしに、毎回深く感動しております。 チェックインも非常にスムーズで、お部屋へのご案内やベルマンの方々の温かい対応もいつも大好きです。 事前にお願いしていたリクエストやお部屋の設え、清掃は隅々まで完璧に行き届いており、滞在中ずっと快適に過ごすことができました。 ハウスキーピングの方々にはいつも感謝しております。 スパエリアの受付の方々も素晴らしい接客で、コンシェルジュチームの迅速でスマートなご対応にも大変助けられました。 また、ペストリーショップ「スイーツ＆デリ」でいただいた期間限定シャインマスカットのロールケーキが絶品で、心に残る美味しい思い出になりました。 ロビーラウンジでのひとときも楽しくまた必ず伺いたいです。 何から何まで本当に完璧で、心の底から満足できる素晴らしいホテルです。大切な人たちにも自信を持っておすすめしたいですし、また必ず宿泊させていただきます。

スタッフの皆さんの行き届いたサービスとお部屋の清潔感をはじめ、部屋の間取り、特に動線は過ごしやすかったです。 お料理と温泉も素晴らしかったです。 また、泊まりに行きます 追伸、部屋風呂の浴槽が、もう少し大きければ幸いです

チェックイン当日はカフェを利用する予定だったため、そのままチェックインの時間までカフェで待たせていただくことに。 ホテルスタッフの方はとても細やかに対応してくださるのですが、チェックインのために宿泊者専用スペースのBARへ移動を促されてから、実際の手続きにかかるまで時間がかかり、少し手が足りていないような印象を受けました。 私たちが宿泊した日は、芸術祭や結婚式の準備など様々なイベントが後に控えていた時期だったようで、その影響もあったのか、スタッフの方は常に忙しそうに動かれていました。 実際にチェックインを済ませてからも、問い合わせのためにフロントへ電話をかけた際などに対応していただけるまで時間がかかることがありました。 丁寧にいろいろとご対応いただけるのですが、時と場合により時間がかかることは予め理解していた方が良さそうです。 通常宿泊者しか足を踏み入れられない本館の3階は素晴らしい時間でした。 2階までの雰囲気から一転して急に和風に変わる空間は、まるで「隠れ家」。 図書スペースから望む長楽館本館の姿は、宿泊した人しか見られない景色です。 ラウンジにはドリンク類とナッツがあり、お部屋への持ち帰りも可能。 図書スペース、ラウンジ共にこぢんまりとした空間なので、他の宿泊者の方と居合わせると気まずさを覚える場面もありました。 ただ、お部屋からこの2つのスペースへはすぐに行くことができます（戸建てで言えば2階の部屋へ移動するような感覚）。 カクテルタイム（17:00〜20:00）には、お部屋に備え付けのドリンクメニューから無料で注文できるサービスがありました。（シャンパンやワインなどアルコールがメイン）。 アルコールが飲めない人向けにも何かあれば更に良いと思います。 お部屋によって異なるのかもしれませんが、室内に段差があるため注意が必要です。 それ以外は部屋からの景色も素晴らしく、「固くて一瞬くつろぎづらそう？」と思いきや、腰を掛けると驚くほどフィットするチェアがあったりと、ホテルステイを満喫出来ます。 丁寧で細やか、急なトラブルにも対応していただき感謝しています。 子供の宿泊が不可となっているため、静寂な空間がしっかりと守られているのも魅力です。 宿泊中から「次はいつ来ようか、また来たい」と考えている滞在でした。

京都、隔月で行っているのですがシックスセンシズ京都に初めて泊まりました。快適でとてもリラックスできた滞在でした。 アクシデントがありましたが、即時に対応下さりアップグレード頂きましてありがとうございました。元のお部屋も広々と快適なお部屋でしたが、ご案内頂いたお部屋も本当に素敵で、心からのんびりでき、予定を変更してレイトチェックアウトをお願いして、ゆっくり流れる時間を堪能することが出来ました。お部屋の小さなスイーツがどれも美味しく帰りに購入させていただきました。 お誕生日の2つのサプライズケーキもほっこりできて、素敵な誕生日になりました！ ルームダイニングのお食事のテーブルが少し暗かったので、ポータブルライトをお願いしたところ、アンビエンテックの照明を持ってきて下さり、細かいデザインにもきちんとこだわっていることが感じられました。また、伺いたいホテルです。

今回ダイヤモンド会員特典でお部屋のアップグレードをして頂けました。部屋に入るとあまりの広さに思わず「うわ〜」と声が出ました。 京都らしい和のしつらえで統一されており、とても落ち着く雰囲気。間接照明の工夫もあり、夜のお部屋の雰囲気も素敵でした。 食器はノリタケやHARIO、新品同様の綺麗なものが揃っています。そして個人的に気に入ったのは入浴剤。自然の香りに包まれて、お風呂でゆったりまったり。 朝食も美味しかったですし、何より部屋に運んで頂けて至れり尽くせり。 ホテルと言うより、邸宅で過ごしているかのようにリラックス出来ました。今回は1泊でしたが、連泊でゆっくりしたいホテルです。 スタッフの皆さんも丁寧で親切な対応。安心感がありました。 またぜひ宿泊したいと思います。お世話になりました！

久々の京都、オークラ東京が大好きなのでこちらも楽しみにしていましたが、期待以上でした。京都駅のウェルカムラウンジは大変使い勝手がよく、荷物の心配なく移動できるのがありがたかったです。広々とした重厚なロビー、フロントスタッフ方々の丁寧なご対応、お部屋の使いやすさ等々さすがオークラと思いました。1階ティーラウンジのコーヒーとアップルパイ、朝食ビュッフェもおいしかったです。 京都は人が多すぎて敬遠していましたが、オークラがそんなネガティブなイメージを消してくれました。 気に入りすぎて、12月の再訪も予約してしまったくらいです。 又、どうぞ宜しくお願い致します。

時代祭りに合わせて3泊させて頂きました。とても落ち着けるホテルでした。宿泊客は京都駅とホテルを結ぶバスが１００円で行けることを知ってとても楽でした。初日は嵯峨野線で１駅めの梅小路京都西駅から行きましたが２日目から京都駅まで１３分でループバスが利用出来て観光にも便利でした。ホテルはとても落ち着いた雰囲気で２階には食事処があり１階にはろくろ体験などもできる場所がありました。大浴場も綺麗でサウナもありました。朝食は、おばんさいも多くありとても気に入りました。 ２月に梅を見に行くとき３泊予約しました。楽しみです。

昨今のホテル料金の高騰でなかなか利用することはなかったのですが、誕生日間際ともあり久々に利用しました。 最近はどこのホテルもインバウンドで賑わってる為なのか、ダイヤモンド会員の特典もなかなか付けてもらえない中、ここでは満室に近い状態にも関わらず付けてもらえたことがとても嬉しかったです。 部屋は前と同じでとても清潔感があり窓も大きく眺めも良く高級マンションの一室という感じでとてもリラックス出来ました。 接客も素晴らしく何泊でもしたい気持ちになります。 頻繁には行けないですがまた近いうちに行ければと思います。 ありがとうございました。

25年勤務して、退職を記念して予約させて頂きました。 いつも旅行の際にはホテル重視で計画しますが、今回も楽しみに上京しました。 ホテルは全てが超一流、大満足でした。 人生の中で帝国ホテルに泊まれるなんて夢のよう。またいつか…泊まりたいです。

初めて広島に来た日もこちらのホテルにお世話になり、とても良いホテルだったので、最後のホテルもこちらにしました。 なんといってもここのホテルの従業員の方の気配りが良くて、安心して過ごせる事と、朝食が広島らしくて美味い。ここの朝食食べる為に泊まりたいくらいです。 あとラウンジが出来て、お酒やおつまみなどを頂ける特典もあり、とても充実した時間を過ごせました。

私はホテルに宿泊するのが好きで色々なホテルに宿泊してきましたが、クチコミを書くのは初めてです。 それぐらい最高のホテルでした！ 1.スタッフさんの対応が親切ですばらしい 愛犬との初めての旅行でとても楽しみにしていたのですが、宿泊予定日に台風の予報… キャンセル料の事も気になり電話で問い合わせしたところ、とても親身に対応して頂きギリギリまで悩むことが出来ました。 チェックイン、アウトの時間も融通を利かせて頂き、本当にありがたかったです。 2.送迎がとにかく助かる！ 車内で、ホテルで過去に起こったクスッと笑えるパプニングを聞かせてもらったり、送迎の時間も楽しく過ごせました。 3.ドッグランが素晴らしい うちの愛犬は、ボールも投げてないのに、天然芝のドッグランを1匹で爆走していました（笑）こんなに楽しそうに走る姿を見るのは初めてで、本当にこちらのホテルにして良かったと思います 4.ワンちゃん用のアメニティが豊富 ホテルの至る所にワンちゃん用のアメニティが用意されており、しかもどれもクオリティが高い！ ワンちゃん用のタオルや、トリマーさんが使うようなドライヤースタンドまで完備されていたので、安心してドロドロになるまで走らせる事ができました 5.お部屋、露天風呂が最高！ 台風の影響もあり、宿泊客が少なかったようで 露天風呂は貸切状態。贅沢な時間でした。 お部屋の清掃も行き届いていて、ワンちゃんの匂いも全く残ってません。 備え付けのコーヒーが美味しいのも嬉しいポイントでした。 お部屋の名前が愛犬の名前になってたのも、とても嬉しかったです。 ワンコが泊まってもOKなホテルではなく ワンコも家族として歓迎されている事が伝わってくる素敵なホテルです。 当日お世話になったスタッフの皆さま 本当にお世話になりました。 また絶対伺います！

札幌の旅のホテルは必ずこちらのホテルに宿泊します。今回もスパでゆっくりし美味しい朝食、スタッフの皆さんの心地よい接客で 満喫できました。部屋をランクアップしていただきゆったりまったりで非日常を過ごさせていただきました。また伺います。次の予定を決めるのが楽しみです。

ランチタイムのオリガミでトラブルがあり不快でしたがTさんの対応が完璧で感銘を受けました。 お会い出来た瞬間から見送りに至る迄敬意と熱意そして思いやりをもってTさんは応対して下さいました。 現代に欠けている相手を察する気持ちをTさんは持ち合わせています。 自分自身も襟を正そうと再確認出来る素晴らしい機会でした。 プレスサービスとシューシャインで預けた品物の返却を依頼するとFさんがわざわざ届けて下さいました。 到着し車から降りる際最近見かけないねと連れと話していました。　 久方ぶりにお会い出来て良かったです。 こうやって偉くなっていくんだねと尋ねるとFさんは笑顔でハイと答えてくれました。 私は何故だか嬉しくなってずっと笑っていました。 私達はザ・キャピトルホテル東急に畏敬の念を抱いています。 Tさんが居てくれる安心感。 何もしない贅沢を叶えてくれる最高に居心地の良い場所SaRyoh。 何時も気に掛けてくれているスタッフ。 私達にとっての唯一無二がこのホテルには沢山あります。 必ず再訪します。 ありがとうございました。

いつもありがとうございます。 今回は久しぶりのコネクトルームでしたので家族のテンションが高かったです。 人気でなかなか予約できないのが難点ですが、予約できた時は旅が楽しくなります。 他のホテルに無いとても良い発想だと思います。 これからも宜しくお願い致します。