全国の早割特集接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 6ページ目

先日は快適に過ごさせていただき、ありがとうございました。お部屋の清潔さ、スタッフの皆さまの丁寧なご対応、素晴らしく、大変満足しております。また利用させていただきたいと思っております。 一点だけ、気づいた点をお伝えします。客室のテレビは音量の上限が25に設定されているようで、通常のテレビ放送であればその範囲で問題なく視聴できました。ただ、Netflixなどのストリーミングを再生したときは音声がもともと小さめのため、上限の25まで上げても十分な大きさにならず、内容を聞き取るのが難しく感じました。 音量に上限を設けていらっしゃるのは、他のお部屋へのご配慮などの事情があってのことと存じますので、普段はこのままで問題ないと思います。ただ、たとえばストリーミングを視聴したいという希望があった場合に、その滞在中だけ上限を少し引き上げていただけるといった対応が可能であれば、より快適に過ごせる方も多いのではないかと思います。あくまで一例ですので、ご検討いただければ幸いです。 設備面で一点だけ気になる点はありましたが、それを差し引いても総合的にはとても満足のいく滞在でした。今後ともよろしくお願いいたします。

どこに行くにも便利な場所で、フロントの方もとても親切に対応して下さいました。今回、2度目の利用ですが、また神戸に宿泊する時は利用したいと思っています

野球観戦で利用しました。球場からは少し離れるけど飲み歩きを考えていつも八丁堀界隈を選択しています。 風呂がセパレートなのが暑い中疲れた身体にありがたい。 部屋にお茶もなかったけどチェックインの時にくれるアメニティにあったのかな？ お茶・コーヒーぐらいは部屋に常備して欲しいです。

スタッフ、部屋、風呂、食事等、全てに満足しました。駅にも近く、便利です。 弟（要介護）の付添で利用しましたが、不便を感じることもなく、また大阪に行くときは利用したいと思います。ありがとうございました。

チェックイン時に和、洋食を選択 飲み物のみセルフ、食事はプレートで配膳していただけました ご飯のお代わりしたかったなあ チェックイン時のお部屋の匂いが気になりました

フロントの対応がとても誠実で接客も素晴らしく、部屋の設備が新しくて快適に過ごせました！

キレイで安心して泊まれました。ありがとうございました。

この価格で提供出来る最大限のサービスがされていて、接客も笑顔で気持ち良く、満足出来ました チェックインは事前にQRコードが送られてスムーズ、チェックアウトもあっという間でした 必要のないアメニティグッズを置かずに必要な物を自分で選べるのも、１階のコーヒーマシンやエレベーター側のウォーターサーバーの設置も、やり過ぎないサービスがとても良かったです 朝食のブュッフェも種類が多過ぎず少し早く開けてくださったので、しっかり食べてから空港へ行けました お世話になりありがとうございました

初めて宿泊させていただきました。 チェックイン時間よりも早めに到着し、荷物を預けようとしたところ、既に清掃が終わっているとのことで機転をきかせていただき早めにお部屋に通していただきました。 お部屋は清掃が行き届いており快適に過ごせました。 室内の金庫はインテリアに馴染むように設計されており、お部屋の世界観を邪魔しないように工夫されていることに感動しました。 また、お部屋にドリンクは置かれていない代わりに、ラウンジでフリードリンクサービスがありました。17:00-20：00の間はハッピアワーでスパークリングワイン含むアルコール類や軽食もいただくことができ、とてもお得に楽しむことができました。 外出やホテルに戻ってくる際も欠かさず「行ってらっしゃいませ」「おかえりなさいませ」とお声がけをいただき、とても快適に過ごすことができました。 また機会があれば利用したいです。

雨に降られて靴がびしょ濡れで翌日はどうしようかと困っていたところ、なんと客室に靴乾燥機が常備されていて驚きました。助かりました。朝食時間が7時からと早く、一日を有効に使えたのもありがたかったです。種類も豊富で大阪ならではのメニューも嬉しかったです。大変満足した宿泊でした。

静電気バチバチなので除去シートみたいのが有るとよいですね

ホテルは海外のお客様が多いので海外に来たようで楽しく過ごしました。海外の皆さんも清潔で整った環境を評価していて日本のマナーを守ることも楽しんでいるようでした。設備・お部屋の清掃もきれいで問題なく快適にすごしました。 ただ1点　同じようなサービスと価格帯の中で予約の決め手になったのは朝食のお重の高評価なクチコミと写真です。朝食のお重はスタッフさんにも確認しましたが知らないようでした。物価高騰の折なので無くなるのは仕方ありませんが朝食のメインとなるお重がなければ後は副菜のようなものばかりで魅力はありませんでした。無いのであれば「ない」ことを明記する　または写真を除くなど対処等　必要と思います。宿泊施設の食事は旅の楽しみのひとつですから…

グランドオープンして初日？だったと思うのですが、ホテルの方の接客は皆様とても心地よく、大変感謝しております。食事についても岡山の名産品をふんだんに使用した構成となっており、楽しみながら食事することができました。お部屋および大浴場についても、綺麗かつ洗練されていて、楽しいホテルステイとなりました。また、記念日用の細やかな心遣いもしていただき、大変素晴らしいホテルだったと思います！また行きたいです！

二人でもゆったり眠れました！ 朝ごはんはヘルシーで他にはないメニューが新鮮でした。 リクエストするならば納豆や卵などあればなぁと思いました。 ドリンクもステイ中は色々サービスで飲めるのでコーヒー好きの私には最高でした！ありがとうございました。

東京に所用あり1泊 しました。便利な場所にあり快適でした。翌朝は、近くのロイヤルホストに朝食出かけました。ただ、お風呂の水量が今一つでした

Soup Stock Tokyoのスープをいただけるということで初めてヴィラフォンテーヌを利用しました。 Soup Stock Tokyoのスープをいただけるのはヴィラフォンテーヌの中でもここだけなんですね。 機会があったら他のヴィラフォンテーヌも利用してみようかと思って調べて分かりました。 他のホテルのように朝食メニューは多くありません。 スープ2種類、パン4～5種類、サラダ、スクランブルエッグ、ソーセージ、ハム、ヨーグルト、フルーツやゼリー、ドリンクぐらいだったと思います。お米はありません。種類の豊富な朝ごはんは魅力的ですがいつも残ったらどうするんだろうとフードロスの観点から心配だったのでこれで十分だと思います。 チェックインは機械が2台あります。1台で先着のお客さんにスタッフがつきっきりでチェックインの操作をしており、それ自体は問題ないのですが私のチェックインの画面の読み込みが遅く完了まで10分ぐらいかかりました。途中でスタッフの方が「**様、大変お待たせしております…」と話しかけてきたのでバックヤードでは誰がチェックインしようとしているのか分かっていたんだと思います。裏でシステムを操作しないと進めないのか分からないのですが名前まで分かっているなら何とかして欲しかったです。 空き部屋がツインのみだったので一人ですがツインを利用しました。ビジネス利用で部屋でPCを使いたくてもツインのお部屋には40～50センチ四方のテーブルしかなくPCと外付けモニターを広げて仕事をするには向いていないお部屋でした。これは自分が選んだことなので仕方ありません。 ツインのため若干広めのお部屋でその点では快適でした。 ベッドの硬さは私にはちょうど良かったです。 機会があればまたお邪魔します。

綺麗で温泉があるところがよい

立地もよく、ベッドも大きく寝心地も良かったです。無料サービスの朝食も品数があって満足度が高いです。また、利用したくなります。

東名のインターから近く、値段がお手頃で1泊しました。 車は、ホテル目の前の駐車場に停めることが出来て、荷物の出し入れにとても便利でした。 部屋はシングルで、コンパクトな造りでしたが、ベッドのマットが硬めで、自分にはとても合い、ぐっすり眠ることが出来ました。 部屋のお風呂は多少、手狭でしたが、大浴場を利用したので、とても良かったです。 また部屋の窓を少しだけ開けることが出来たので、換気が出来て、とても良かったです。 また機会があれば、ぜひ泊まりたいと思いました。ありがとうございました。

ホテルの質は他のコンフォートホテルと同様に良好です。 朝食は郷土料理の鳥牛蒡を楽しめました。 朝食時間をチケットで区割りしており、静かに食べられるのでありがたいです。 宿泊翌日は萩の観光に出発。バスターミナルが近くとても利便性が良好です。