全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 7ページ目

15時すぎに到着したのですが、玄関にお出迎えで立って下さっていて、老舗感がありました。 歴史を感じる建物で、昭和な雰囲気が私には心地よかったです。 お料理が盛りだくさんで、高齢者の私たちには食べきれませんでした。悔やまれます(笑)

ホテルの部屋からも海は見えますが、坂を少し降りると海が目の前なので、コンビニでコーヒーを購入し、砂浜でゆっくりと過ごせます。 夕食は金目鯛煮付け(我が家にとっては少し甘かったですが)伊勢海老、鮑など盛り沢山なうえ、券で天ぷら、カツオたたき、デザートなどから選べるのも良かったです。 温泉も露天風呂もあり、何度も入りました。 朝食はバイキングで鯵の干物を焼きたては特に美味、オーガニックコーヒーもあり美味しく頂きました。 スタッフの方の細やかなお気遣いで、過ごしやすかったです。

高齢者を含む3人で初めて訪問しました。到着してすぐに車椅子の貸出しを申し出ていただきありがとうございました。 お部屋は最上階の和洋室で眺めも良く、またエレベーターに近いお部屋だったので大変助かりました。食事は大変工夫されており美味しくいただきました。露天風呂ですが、行く階段が急すぎるのと、周りが静かすぎて昼間でも一人だと少し不安になる感じだったのが唯一残念です。スタッフのみなさまは非常に丁寧で感じよく明るくおもてなししていただきました。車椅子に対してもお気遣いいただきありがとうございました。 小さなお子様のいるファミリー層や、高齢者にも大変利用しやすいお宿だと思います。 また鳥羽に行く際は宿泊したいと思います。

娘と2人で山口旅行で利用しました。 新下関からレンタカーで旅館まで行きました。 着いてすぐ足湯→御影石のお風呂へ。 その後散策して旅館に戻って露天風呂へ。 夕食後は部屋のお風呂。 朝は檜のお風呂へ。朝食後部屋のお風呂。 と温泉を堪能しました。 気分的なものかもしれませんが朝は起きた時の指の強張りが無くて温泉効果？と思いました。 食事も美味しく、川沿いの景色も綺麗で、観光客が少なくて穴場だと思います。 旅館のスタッフさんもアットホームでいいお宿だと思いました。 建物は年季を感じましたが、それはそれで良い味だと思いますが残念だったのは部屋のクーラーが効きが悪くて辛かったです。 エアコンも結構年代物なのかな？ あと部屋の匂いが硫黄とは違うカビ臭い感じが気になりました。 でも機会が有ればまた行きたいし、友人とかに温泉で何処か良いところない？って聞かれたらオススメしたいお宿だと思いました。

海とプール　両方行き来できて楽しめるホテルです 小さい子ども連れでしたが　レストランは広いのに　ごちゃごちゃしてなくて　ゆっくりいただけました 花火セットも貸してもらえるので　夜　砂浜で花火も楽しめました アメニティーは、必要なだけ　部屋に持ち帰るパターンですが　不便はありません　二泊三日でしたが　タオルなどは　ドア外に出しておけば新しいものに交換してもらえます 久しぶりの宿泊でしたが　リニューアルされていて　居心地の良い旅でした

お風呂やお部屋は清潔で心地よく、スタッフの皆さんがとても親切でした。 夕食も朝食も、塩味と量が丁度良くて、全てがとても美味しかったです。朝食に一口デザートと食後のコーヒーが付いていれば完璧です。 是非また泊まりたい、お友達にも勧めたい、と思う旅館でした。スタッフの皆様、ありがとうございました。

子どもを連れての宿泊でしたが、子ども用の麦茶やエプロン、おもちゃ、おむつ専用ゴミ箱などたくさん準備していただいていてとても快適に過ごせました。 皆さん親切でとてもホスピタリティーにあふれていました。 お食事担当の方からもお手紙を頂きとても心温まる旅行になりました。 また宿泊したいです。

非常に丁寧でかつ、ユーモアのあるお部屋担当の方でした！ お食事も美味しく、部屋も露天風呂もすごく良かったです！！ 彼女の誕生日で、サプライズケーキ等色々手配と配慮頂きありがとうございました！！ 彼女の方も非常に良かったまた来たい！と言っていました！ とても最高の旅行になりました、ありがとうございます！

お部屋からの景色も良くご飯も美味しい 何よりスタッフの方々がとても気持ちの良い接客でおもてなしをしていただき感謝してます。 大塚国際美術館の駐車場よりも ホテルの方が近く美術館に行くなら 絶対おすすめです。 こんなに揃っているのに 良心的なお値段で全てにおいて大満足です。 ありがとうございました。 良いご縁に感謝します。

お盆の８月１３日に急に思い立ち８月１５日から１泊で予約しました。甲殻類アレルギーがあり、急なお願いでしたので無理かと思いましたが、全く問題なくすぐに「大丈夫ですよ」という返事をもらいました。やや古さを感じるホテルではありますが、綺麗にされており気持ちよく宿泊できました。料理も十分な量があり、とても美味しかったです。とにかくこのホテルの良さは、皆さんが優しいことです。いらぬ事は言いませんが、聞けば自分の事のように考えて答えてくれます。あたたかい気持ちになれました。高級ホテルがいいというわけではないことが良くわかります。是非一度宿泊されることをお勧めします。真夏に伊香保温泉石段を365段登ることはおすすめしません。汗と息切れでどうかなりそうでした。

口コミ通り、親切なスタッフさんばかりでした。 荷物を部屋まで運んでくださり、浴衣や帯も自分が好きなものが選べて嬉しかった。 部屋の紹介や、お風呂の場所、食事などを部屋の中に入ってから説明してくれました。 建物は古いですが、掃除が行き渡っており、清潔でした。 大浴場は小さめだけど、大浴場に入った瞬間から海のにおいがして、とてもすべすべになりました。 夕食と朝食は鳥取県産のものばかりで、凄く楽しめました。 サザエや、鳥取牛など、旨味たくさんだし、シジミのおみそ汁やご飯はおかわり自由なので、あまりの美味しさにご飯を2杯食べたり、味噌汁を2杯頂きました。 あ、あと、何も言わなくも絶妙なタイミングで、お茶やデザートを持ってきてくれました。 お客のことをよく見ているのだなーと感じさせるホテルでした。 もう一回泊まりたい宿だなーと思います。 ありがとうございました。 あ、ダイヤモンド会員で頂いた日本酒は本当に美味しかったです。 ご馳走様でした。

今回は2年前に一度予約をしたけど、父が他界し、急のキャンセルをしてしまってから、ずっと気になっていたので、再度、予約をさせて頂き利用しました。 一流の田舎を充分に堪能させて頂きました！なんならちょっとしたホテル以上のクオリティだと思います。料理は一つ一つ丁寧さが感じられる味と質感、お部屋・お風呂場は老若男女誰にでも利用しやすいような作りになっていました！ 何と言ってもホスピタリティが素晴らしい！是非、田舎を感じたいなら、山形屋さんを利用して下さい！！

今回初めて利用させて頂きました。 最初は山の中の一軒家、気持ちは半々でしたが蓋を開くと　とんでもない宿でした。部屋も想像より広く、温泉も掛け流しで優しい湯の質で、何より食事が美味しさは勿論量も多くて他には無い物がこの宿には詰まってます。旅行が趣味の私にとって他の人にも是非お勧めしたいと心の底から思わせる宿でした。

50代夫婦のんびり旅。お風呂は気持ち良く、湯上がりのヤクルトサービスもあり、最高でした。食事の量も多く、最後のうなぎ釜めしも美味しかったです。客室の冷蔵庫の音が大きいのと、夜の爆音オートバイがなければ、最高の宿だと思います。

ホテルの設備、スタッフのサービス、食事の選択肢には大変満足しました。特に、客室への毎日の飲み物の補充、広くて快適な大浴場、花火鑑賞エリアは素晴らしかったです。ただ、料金は少々高めでした。唯一の難点は駐車場が少し遠いことでした。次回もぜひ利用したいと思います。

ウェルカムドリンク最高でした 温泉も良かった 向かいの道の駅になぎさドライブウェイ いい思い出になりました

友人と4人で利用しました。 足が不自由な者がいるため、車椅子もしくは杖で訪問すること、シャワー椅子の利用を事前に質問したところ、可能であり、喜んでお待ちしていますとの丁寧なメールをいただき、感激した。 露天風呂付き客室に宿泊したが、今まで宿泊してきた露天風呂付客室の中で一番満足した。 全体的に十分な広さ、左右両側に手摺がある十分なスペースのトイレも最高でした。 海が見渡せるお風呂も二人でのんびり足を伸ばせる余裕があり、晴れていたら富士山も見えたのかな？ 食事も部屋のリビングでいただき、ゆっくり食事ができました。食事の量が多く、食べるのが大変だったけど。

昨年、１０１歳で旅立ったしゅうとめさんを最後まで自宅で看取り少しさみしい思いをしている実姉と姪っ子を今回招待しました。姉の誕生日祝いもかねて夕ご飯でおめでとうの乾杯をしている姿を見てスタッフの方々がハッピーバースデーソングやケーキのサプライズをしてくださいました。姉の嬉しそうな笑顔を見ることができてこのホテルにしてよかったなぁと思いました。前回見れたのに今回雨で夕焼けが見れなかったのでまた絶対利用します。

応援したい。リノベーションしたらまた行きたい。スタッフの頑張りが伝わる。

夕食も朝食も最高でした！ 夕食はコース料理で、味も最高に良かったです。お腹一杯になりました。 大人な料理でしたが、娘も美味しいと全部食べてしまいました 本当に良かったです