全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 2ページ目

今回は天気にも恵まれ客室半露天風呂からの眺望も素晴らしかったです。温泉はややぬるく感じますがポカポカが長時間持続します。食事も新しい内容に変わったばかりということでしたが、どれもとても美味しかったです。アメニティなどもすべて揃っているので身軽に気軽に伺える有難い宿です。これからも季節を変えてお世話になりたいと思います。今回もありがとうございました。

それと知らずにバリアフリールームを予約したようで、一階客室に案内されました。客室内浴室はこだわりも感じられる立派な石造りで、浴槽もたっぷりかけ流し。床石も滑りにくいタイプで安心感がありました。無色透明系の泉質はなめらかで、素晴らしいお風呂でした。ただ、一階客室は堤防とほぼ同じ高さで、目隠しのための笹竹が植えてあり、室内が暗めだったのは残念。少し特殊なブラインドの絶妙な角度で外からの視線は遮られています。ベッドマットが良いのか、夜は熟睡。 　大浴場は3階（女性用）、２階（男性用）、地下の御影石や露天岩風呂などあり、朝から館内湯めぐりが楽しめ、同伴者も大満足で元気が出たようです。地下のお風呂や、露天岩風呂にいくには階段があるので、若者でも用心は必要。 　夕食は地元名産、鮎塩焼きの他、気どらない美味が続き好印象。朝食も個室・半個室に着座形式で落ち着いていただけました。 　水害後、洗練されたリノベーションがなされ、ロビーはじめ全般に快適。ただ新築ではないので、廊下など微妙なスロープやらはありました。川沿いにて、夏は小虫も完全には防げないようです。　 　古き良き温泉宿の雰囲気が感じられる施設。機会があれば、2階か3階の客室に泊まってみたいです。

今回お世話になりました　湯沢グランドホテルさんはどこをとっても最高のホテルでした。　うちの家族はあまり量をたべないので旅館の懐石料理が多いのですが　今回はとても美味しいくて食べ過ぎるぐらいでした。 バイキングはどこも同じような物が出ると思ってましたが　こちらのホテルは　浜焼き、土瓶蒸し、チョコレートタワーなど他ではあまり見かけない物が多くて食事がとても楽しかったです。もちろん味もどれを食べても　美味しいかったです。　　 　板長さん、ご馳走さまでした。　　お風呂も露天風呂の雰囲気もよく　ゆっくりできました。　　 　また、是非　泊まりにいきたいと思っております。

スタッフの方は皆さん穏やかな雰囲気で、感じの良い接客でした。 設備やアメニティは必要最小限、少し物足りなく感じるかも。 お庭の木に、いろいろな野鳥がやってきて目と耳を楽しませてもらいました。 岳温泉は温泉街そのものが好印象。コンパクトで明るく開けた感じできれいにしている。

昨今、どこも値段が高くなっている中で このようなお値段で美味しいお料理を準備いただき感謝でした。お部屋は畳の良い匂い、お風呂も綺麗で硫黄泉で温まる、お湯が湯船から溢れており、新鮮豊富なお湯。本当にくつろぎ、良い日になりました。女将の心遣い、柔らかい物腰素敵です。お部屋係や送迎の外国人従業員の方々も笑顔が好印象でした。また是非お世話になりたい宿です。

7月に続いて2回目の利用です。 そのためか宿の旦那さんも前回より表情が柔らかいように感じましたし、少し打ち解けられたような気もします。 前回の口コミの時に猫ちゃんをベタベタ触れる感じではないとか、写真を撮ってもらった時に猫ちゃんは嫌そうだった、みたいなことを書いたので旦那さんはそのことを少し気にされていたように思います。 ただ私の意図としてはこの宿は猫ちゃん目当てでなく料理を目当てに行く価値があるということを言いたかったので、悪い口コミのように捉えられていたとしたら申し訳ない気持ちです。 今回はキャンディちゃんは首や顎のあたりを触ると気持ち良さそうな顔をしてくれましたし、ミュウちゃんもご飯の口キャッチを何度も披露してくれて前回よりも仲良くなれたなと思います。猫は元来気分屋ですし、人間と同じで気分が乗らない時もありますよね。 味の評価は人それぞれですから料理を前面におしだすよりも可愛い猫ちゃんがいるというのをおしだした方が宿泊を初めて検討する方には分かりやすい面はあるかもしれませんが、私個人としてはここはとにかく料理が美味しくてプラスアルファで可愛い猫ちゃんに会えるよくらいに思っているので、たとえ猫ちゃんがいなくても行きます。 今回は朝ご飯を付けましたが、自家製のドレッシングも美味しいし、味噌汁も出汁が効いていて美味しいし、夕飯含め本当に手を掛けて作っていただいているなというのを感じました。夕飯は前回と同じメニューもあれば、変わっているメニューもあったのでリピーターでも楽しめると思います。 毎月のように日本全国や海外（40ヶ国）を旅行して周っているので、そんなに頻繁に訪れられるわけではないですが、伊豆の方に行く時にはまた伺いたいと思っているので体力と気力の続く限り宿を続けていただきたいです。

旅館としてのホスピタリティも良く綺麗な内観、丁寧な接客で旅館としての満足度も高い 加えて愛犬家としては犬連れで利用した際の対応や「犬を犬として扱わず大切に丁寧に接してくれる」ところに非常に感銘を受ける 設備や食事は当然ながら温泉も非常に良く、犬にとって初めての温泉体験であったが終始非常に満足できた。 肉球が柔らかくなったり毛並みが良くなった印象もあるので温泉効能としても非常によい

かに懐石をいただきましたが、どのお料理も丁寧に仕上げられていて本当に美味しく、山陰の冬の味覚を存分に堪能できました。 お部屋にはマッサージチェアが備え付けられており、温泉で温まった後にゆっくり体をほぐせて、とても快適に過ごせました。旅の疲れがすっと抜けていくようで、細やかな心配りを感じました。 車で到着時には3人のスタッフの方が出迎えてくださり、その温かい歓迎に思わず笑顔になりました。滞在中も、どのスタッフの方も丁寧で気持ちの良い対応で、安心して過ごすことができました。 接客の素晴らしさが、この宿の魅力をさらに引き立てていると感じます。 心も体もゆっくり休まる、とても満足度の高い滞在でした。またぜひ訪れたいと思います。

今回は女子会で利用しました。 お料理は本当においしくて、いつも満足しています。岩魚の塩焼きは欠かせません。 お風呂の後のアイスやラウンジでのまったり時間は女子会にはぴったりでした。 いつも足湯に入ろうかなと思っておるのに結局はいらず。 朝の回ってきてくださる焼きたてパンと限定のジャムが最後のトドメの美味しさでした

友人の紹介でこちらの旅館を知り利用しました。 部屋と露天風呂からの景色が素晴らしく、それだけでも大満足でした。 部屋やお風呂は掃除が行き届いていて、快適に過ごせました。また貸切の露天風呂や個室のお食事はゆっくり過ごせてとても良かったです。 女湯の露天風呂に自由に使えるタオルが置いてあり、今はどこの温泉やホテルに行っても最低限のタオルの貸出ししかありませんが、数回お風呂を利用させていただいたので、このサービスはやっぱりありがたかったです。 スタッフの方達の対応も親切でしたし、全てにおいて大満足でした。 強いて少しだけ残念だったのが、夕食も大変美味しくボリュームも充分で良かったのですが、お料理の説明が何と言っているのか分からない部分が多々あり、メインの焼き物が出てくるタイミングが、ごはんも他のおかずも全部食べた後にお肉だけ出していただきましたが、タイミング合ってるのかな？と思ってしまいました。 日本ならではの細かい気配りやサービスが失くならないといいなと感じてしまいました。 とはいえ、スタッフ皆さんの優しい対応や行き届いたサービスはとても素晴らしかったです。 また利用させていただきます。 ありがとうございました。

到着から出発まで、一貫して丁寧で気持ちの良い接客をしていただき、とても素敵なひと時を過ごせました。 チェックインを済ませてまずラウンジでお茶等をいただきました。 温泉は湯加減もよく、ドライヤーバイキングでは気になっていたリファとダイソンを試すことができ大満足でした！シャワーも途中で止まらないタイプだったので使いやすかったです。 お風呂の後にラウンジでアイスとお団子をいただきました。子供がとても喜んでいました。原酒も飲みやすかったです！ お夕食もとっても美味しかったです！特におローストビーフが最高で、子供は「今回の旅行で一番楽しかったのは宿で美味しいお肉を食べたこと！」と言っていました！ 子供用の食事もアレルギー対応していただきありがとうございました。 部屋も広く静かで、ゆったりとした時間が過ごせました。 二日目も、朝食前に目の前の湖畔を散歩したり温泉に入ったりと、出発まで楽しむことができました。 おかげさまで本当に楽しい思い出に残る旅になりました。ありがとうございました！

明るいお迎えからはじまり料理を運んでいただいた女将さんの笑顔が素敵でホスピタリティーに溢れており、食事もおいしかったです。貸しきりの風呂もあり妻ともゆっくりした時間を過ごせましてまた利用したいと感じました。

初めての上高地来訪&宿泊でした。河童橋から30秒という好立地で、館内もとてもキレイです。 なんと言っても夕食と朝食ブッフェの種類が豊富で大満足でした。私と連れはアルコールが飲めないのですが、クラフトビールだけでなく、ノンアルコールドリンクも種類が多くありました。私達はシャインマスカットのスパークリングドリンクで乾杯。 お部屋にはテレビはなく、早めの就寝で大自然の中での滞在を思う存分楽しむことができました。天気が良ければ星空も楽しめると思います。

女将さんがお土産に芋茎（ずいき）をくださいました。 その温かい心遣いに、８６歳の母も感動。 帰り際、母が口にした言葉は、「また来たい、女将さんに会いたい」 その一言に、この宿の素晴らしさが詰まっている気がしました。 お料理のおいしさだけでなく、人の温かさが心に残るお宿。 久々に出会えた、最高のお宿です。 母にとっても、忘れられない旅になりました。 女将さん、心温まるおもてなしありがとうございました。

飲み放題のクラフトビールサーバーは、存分に楽しめました。竹林の見える露天風呂も 昼は蝉の声、夜は荘厳な竹取物語の雰囲気です。食事も夜も朝もいろいろな種類のおかずが楽しめて最高でした。barはいろいろなカクテルやジャパニーズウイスキーが沢山あって、とても美味しかったです。マスターありがとうございました。

地場野菜を使った料理大変美味しかったです 部屋にあった契約農家の方との関係が良好なんだなって感じました お風呂もサッパリしていて凄く気持ち良かったです 露天風呂で曇ってたのが残念だったけど今度は晴れている時に行けたら良いと思います また泊まりたいホテルになりました 有難う御座いました

年に何度も色々なに出かけています。 こちらのご飯の美味しさに心を掴まれました。 お米の炊き方、抜群！鮎のお刺身(初めて頂きました)、鮎の塩焼き(塩加減、焼き方、提供のタイミング)、お汁も言うことありません。今後、鮎の塩焼きはこちらが美味しさの基準になりそうです。 偉そうですが、シンプルな料理こそ、腕の良さが出るのではないかと思っています。 お部屋の浴衣はパリッとノリが効いていて、浴衣が嫌いな私でも気持ちよく着用致しました。お風呂上がりの、デトックス水も有り難かったです。

温泉宿でのんびりしたくてこちらに宿泊｡手作りの心のこもった料理がとても美味しかったです。夕飯も美味しかったですが、朝食のゼンマイと栃尾の油揚げとタケノコの煮物、じゃがいもの煮物が旨かったなあ。ポテトサラダもとても美味しく､ちょうど隣の女性の方もお代わりしてなくなたので、リクエストして追加してもらいました。お風呂上がりに部屋の窓を開けたら里山の夜風が気持ち良く、カエルの大合唱に癒されました。とても満足出来ました！

施設は快適で掃除も行き届いており、露天風呂も温泉？と思うくらい気持ち良いです。洗面台にスツールがあるといいよね、と連れが言っていたので次回は折り畳みのスツールを持っていこうと思っています。来年もまたこの季節にリピートしようと思っています。

スタッフの皆さんがとても感じがよく、ずっと気持ちよく過ごさせていただきました。お風呂もお食事も大満足でした。朝早くに展望露天風呂に入りましたが、本当にいいお天気で景色も最高で気持ちよかったです。石段街までもすぐですし、真ん中くらいの場所に出るのも得した気分でした。プランによるのかもしれませんが、イカホップという地ビールや、ジュース、お水が冷蔵庫にあって、料金内だったこと、ワインか日本酒のサービスがあったこと（飲めない方はラムネにしていただけるようです）、夕方のみでしたがラウンジでビールのサービス、コーヒーやお茶もあり、館内はとても清潔で素敵でした。廊下もエレベーター内も畳敷きでスリッパがないのも気に入りました。お部屋のおトイレがとても狭くてびっくりしましたが、それ以外は本当に素晴らしいお宿です。