全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館 - 17ページ目

久しぶりの家族旅行で利用しました。 知人から道後に泊まるならオススメと聞いていた通りとても素敵な宿でした。 まずは口コミでもたくさん見かけましたが、本当に立地がとても良いです。道後温泉本館までも近く、商店街を抜けて温泉駅やからくり時計までも買い物を楽しみながら無理なく歩ける距離であったのがとても良かったです。 事前に駐車場利用は伝えていましたが、到着時には駐車場も丁寧に案内していただきわかりやすかったです。 部屋も7階で見下ろす道後の街並みもよく、息子はずっと景色を眺めてリラックスしていました。いい眺めの部屋に案内していただき感謝します。 食事は朝夕どちらもビュッフェでしたが どの料理も美味しくいただきました。研修中のスタッフの方が、あいた皿はすぐに気がついてさげてくださったので4人でもテーブルを広く使えたのも嬉しかったです。鯛めしが食べられたので満足です。 露天風呂がある宿を選んでくれてよかった！と家族からも大好評だったお風呂も程よい広さで露天風呂は夜風が気持ちよく、夜空を見上げてのんびりでき日々の疲れが癒やされました。 朝の時間も人が少ない時間でゆっくり入れました。 お風呂を出たところに用意されている休憩場所(お水美味しくいただきました)も窓際に椅子が用意されいて景色が一望できました。夜の道後も朝の道後もどちらの雰囲気も眺められて良かったです。 宿泊前にわからないことをメールで質問させてもらいましたが、返信も早く、また丁寧に説明いただいたので安心して利用できたのも良かったです。 一つ気になったとすれば、客室内のトイレに換気扇があればよかったかなというぐらい。 スタッフの方の対応もよくとても満足です。 道後温泉旅行、茶玻瑠さんを選んでとても良い思い出になりました。ありがとうございました。

It was a huge bummer that I could only stay for one night, but I left with wonderful memories. I would definitely love to stay much longer next time. All of the staff members were extremely kind and welcoming. Special thanks to Dan, who shared so many fun and interesting stories with us over mealtime! I would love to visit again.

ウエルカムドリンク、特に冷酒のおもてなしは主人が喜んでいました。お風呂まで歩く距離が長かったのですが浴衣を選ぶことができ、男子風呂と女子風呂が一日おきに変更になって変化を楽しめました。お部屋は和洋室で広く、夕食は適度な量で良かったです。チェックアウト後もロビーやお庭でゆっくり出来ました。

１１年ぶり２回目の宿泊でした。吹き抜けのアトリウムが圧巻でした。道後温泉本館のすぐ裏手にあり、立地条件がいいです。 またフロントには２４時間飲み放題の珈琲コーナーがあり癒されます。１５時～１９時頃まで３階ではハイボールとジュースのフリードリンクコーナーがあります。 記念日での利用・一休ダイヤモンド会員でもあることから、お部屋をランクアップいただき、感謝申し上げます。 夕飯での伊予牛のおいしさが忘れられません。もう一切れあれば最高です（２切れでしたので）。 最上階の展望露天風呂も空の青さや月、松山市内を見下ろせて、お湯も熱くて非常にぬくもってよかったです。 支配人や女将さんの力により、従業員さんもみなさん親切です。 心づかいの温かい旅館に変貌しており、うれしかったです。 また道後温泉に伺う際には、花ゆづきさんを利用させていただきます。 素晴らしい旅行となりました。ありがとうございます。

どの外湯に行くにも便利。城崎は毎年来ています。5カ所ほど泊まりましたがいいお宿です。 これでもかというサービスではなく程よいサービスでリラックスできます。 建物は年代物だと思うけどリニューアルされていてとても良い感じで過ごしやすいです。 来年も予約して泊まりたいと思っています。

友達の誕生日に利用させていただきました。 ご飯も美味しくて広くて素敵でした！ 何より温泉が種類豊富で綺麗でリフレッシュできました！ ですが、お部屋に髪の毛があったり、電気が一個消えていたり、少し残念でした。 それ以外すごく充実しました！ ありがとうございます！ またくる時は大きい部屋に泊まりたいな！

夫婦で2泊しました。夕食は部屋食です。お食事は近江牛、滋賀の魚や野菜、お酒どれもおいしくいただけました。彦根城、近江八幡、長浜市、竹生島など史跡にも近く観光も楽しめました。機会があればまた訪れたいと思います。

小諸蒸溜所見学の後に小諸駅からこちらの旅館へ徒歩で向かいました。ホームページでは、徒歩20分とあったのですが30分はかかりました。帰りはタクシーにしました。 フロントでは、梅のソーダをいただいた後部屋へ案内されました。今回の部屋は、温泉の内風呂があるお部屋で、古さはありましたが掃除が行き届いた清潔なお部屋でした。大浴場もあったのですが、結構な石段を登った先にあり、主人に危ないから部屋の風呂にしたほうがいいと言われ内風呂にしました。とても肌がツルツルになる温泉です。 今までいろいろな旅館で夕食をいただきましたが、こちらはとても美味しい料理ばかりでした。創作和食と言うのでしょうか、彩り、味ともに満足です。鮎の塩焼ですが、私は骨が多い鮎はいつも主人に譲っていましたがこちらの鮎は頭の骨から食べられるとのことで初めて食べましたが、本当に骨を感じる事なくいただきました。 食事が美味しいので、日本酒飲み比べセットとあわせて楽しみました。 お部屋にお風呂があるので、好きな時に楽しめるので、良かったです。 朝食は、麦とろご飯や焼き魚、しょうが風味の温泉卵など品数も多く楽しんでいただきました。 小諸駅まではタクシーで1000円ですが30分歩くよりはいいと思います。 次回もまた小諸に行きたくなりました。

数多く皆生温泉の宿泊まりましたが愛犬と泊まったのは初めてでした。温泉もお料理も大変満足でした。ご家族で切り盛りされてるのかな。最近の旅館も良いですが個人的にはこんな感じの老舗感感じる宿が大好きです。また機会があれば家族と愛犬と泊まりたいです。 大変お世話になりました。

誕生日で利用させていただきました。 夜のビュッフェの際にフルーツのプレートなどを出していただいてとても嬉しかったです！！ 接客とサービスは星５以上です。 また利用させていただきたいと初めて思いました。

良くない口コミが印象に残り心配しながら予約。 結論から言うと、期待しなければ満足できます。 すき焼きのケータリング、ボリュームたっぷり大満足。 朝食はビュッフェではなく1人ずつ提供され、ゆっくり食事できました。飲み物ご飯豚汁はセルフでおかわり出来る。寒いくらい涼しい日だったのでわんこは車内のクレートでお留守番。 チェックイン・アウトと朝食が車で5分程のホテルなのが正直面倒。 コテージは地図を貰いますが、非常にわかりにくい。もっとわかりやすく曲がる現地のポイントに矢印など設置して欲しい。道が細く夜間だと確実に迷子確定。 車を停めた所からコテージまでのちょっとした階段がしんどい。人間と犬の荷物で沢山運ぶのにカート使えないし。 お部屋によるでしょうが一通りのキッチングッズが揃っているので大変便利。調味料は無し。冷蔵庫が大きいのとラップがあったのは地味に助かった。水は水道水がそのまま飲めますが気になる方は飲み物を持ち込んだ方が良い。冷蔵庫の中は空です。 バスタオル、温泉の浴室内に持ってくサイズのタオル、各1枚ずつしかないので不便でした。2枚ずつあると嬉しい。それと、もう少し新しめのタオルにしてください。わんこ用の方がフカフカしてて、どっちが人間用？ってなりました。 寝具が収納されてる押入れと、繋がっているクローゼットの湿気がとても気になりました。除湿機を入れて管理された方が良いです。 心配していた虫は許容範囲内、こればかりは周囲の環境からして仕方の無いことなので虫がダメな方は違う宿泊施設を探す方がいい。建物は正直古いですが設備は新しくなっているし清潔に清掃もされていました。 一戸建ての建物でとても静かにゆっくり過ごせました。部屋着が無かったりアメニティが最小限なのでホテル滞在とは一味違いますがチェックアウトも11時とゆっくり出来、家族のペースで過ごせたので大満足でした。食事無しにして、ツルヤさんなどスーパーや道の駅で色々買い物して自分で準備するのも良いかと思う。そうすればワンコとずっと一緒に過ごせますしね。

初めてのクラブメッドで、クチコミも賛否両論あり不安でしたが、結果、大満足でした！ 英語が基本ですが、スタッフの方達の中に日本語を喋れる方も多いので、特に不自由なくすごせます。 施設は古いですが、シャワーの水圧が弱いこと以外は特段問題なく過ごせました。お部屋も最低限の設備しかなく、ラグジュアリー感もないですが、アクティビティやバーで過ごすことが多いので、部屋の簡素さで不満を感じることはなかったです。本当に寝に帰るだけというイメージ。 こどももめいいっぱい楽しめるので、子連れには特におすすめです！また絶対いきます！

最初から帰宅まで心のこもったサービスでした。 夕食、朝食は海鮮の美味しさもさながら、食べきれないって思うほどの料理が出てきます。 部屋も落ち着きのある雰囲気で日頃のストレスを解消させてくれる感じで、朝も鶯が目覚ましになって心地よい目覚めでした。 アメニティも充実してる上、ロビーに置いてあるので何時でも追加も出来て助かりました。 また機会がありましたら是非お伺いさせて頂きたいと思います。

今回宿泊して、とても満足できる宿でした。特に貸切風呂と客室のお風呂がとても良く、ゆっくりと温泉を楽しむことができました。全体的に価格に見合った価値がある宿だと感じます。 朝食はご飯・お味噌汁・生卵・納豆がおかわり自由ですが、おかわりしなくても十分なくらい最初からボリュームがあり、大満足でした。夕食は2種類のコースから選べますが、チェックイン時には1日目の寿司・しゃぶしゃぶコースは満席でした。それでもどちらのコースも料理の内容や量ともに満足度が高く、とても美味しかったです。 また、アメニティも充実しており、お菓子のサービスや種類豊富な浴衣が用意されていたのも嬉しいポイントでした。アイスやコーヒーの無料サービス、夜鳴きそばもあり、滞在中を通してサービスの充実を感じました。夜鳴きそばもとても美味しかったです。 強いて改善点を挙げるとすれば、夕食時のサービスです。最初に水やお茶が提供される時とされない時があり、また飲み物がなくなってもこちらから声をかけないと補充してもらえないことがありました。その点だけ少し気になりましたが、それ以外は非常に満足度が高く、また利用したいと思える宿でした。

とにかくお食事が美味しく、夕食も朝食も島の食材をつかったごちそうでした。 品数も多く、どれも美味しく、大満足です。歴史あるお宿ですので、古いですが、心地よいお部屋でした。 お宿の方々は静かですがおもてなしの心を感じました。 まさに竹富島の景観の一画にあり、送迎もしていただき、とても満足しています。 ありがとうございました。

プライベートビーチやプールからの朝日が綺麗な施設です。が、①シャワートイレが故障中でした。②オイルヒーターのパネルが金具が曲がっており、外れてました。③テレビの後ろのテラスのカギが空いており、外部から侵入出来る状態でした。…スタッフも丁寧でしたし勿体ないでしょう…他の施設でも、コテージを利用する時はカギの確認をするべきですね…いいホテルだったのでまた来たいとは思います。

木金土の7月平日2連泊しました。朝晩ご飯付きで、夜はカニ食べ放題付きビュッフェです。カニ食べ放題はあまり期待してなかったんですが、しっかりおいしいカニでした！寿司も炊き込みご飯も酒のおつまみになりそうなメニューも全ておいしく、ごはんがこのホテルの1番の魅力だと思いました。 屋内プールは空いてたので存分に楽しめました。屋内外にある有料のキッズパークやパターゴルフ、リフトが楽しかったです。 洗濯機と乾燥機があるので毎晩洗濯して毎日同じ服を着たので荷物が少なくて済みました。 大浴場は清潔感があり、ウォーターサーバーもあります。露天風呂の景色はほぼなし。お風呂を楽しみに行く施設ではないという印象です。

今回は、従姉妹3人での初めての旅。それぞれやりたいこともあり、夕食は外食ということでこちらのホテルにしました。外観やフロントなどは古さを感じますが部屋に入るとリフォームされていてとても気持ち良く過ごせました。高層階でしたが、ベランダから海を見ていたらウミガメを発見！ラッキーでした。朝食を隣のホテルのビュッフェで取りましたが、これがとても良かったです。コスパ最高です。

一人旅でお世話になりました 前回は松山の真ん中へ宿泊してやや気が落ち着かなかったのですが、 今回は自然に囲まれて大変満足でした。

とっても気に入っています。 お風呂、ブュッフェの食事、接客対応、部屋も全て大満足しています。だから毎年リピーターです。