全国の接客・サービスの評価が高いホテル・旅館

家族風呂が大きくて打たせ湯まであり、お湯加減も良くて、ゆっくり浸かることが出来ました。大浴場の風情も良かったです。 お食事は、地のものを使ったお料理で、量もちょうど良くて大満足でした！ 足の悪い方は一階までの登り降りが大変かもしれませんが、静かに過ごせる空間になってました。 山歩きのあと、また伺いたいです。

お帰りなさいと迎えて頂き、あぁ今年も来れて良かったなと思いながらチェックイン。部屋のお風呂に入り、ひと休みして夕食。普段は湯船に入らない高齢の母も手すりか付いているので安心して入れました。松茸尽くしのコースを母と食べながら、久しぶりの親孝行。仲居さんも付かず離れずのおもてなし。料理は美味しくて大満足。朝食も品数も豊富で美味しくて食べ過ぎちゃいました。帰りも女将さんと写真を撮って頂き思い出が、また増えました。女将さん初め従業員の方も親切で、母も大満足でまた伺える様に頑張ると話していました。また、よろしくお願いします。

1泊、朝食ありで予約しました。 お部屋もお風呂も清潔で、お風呂は24時間入浴可能にも関わらず、掃除がいき届いていてすごいなあと思いました。 露天風呂、ヒノキ風呂を利用しましたがとても気持ちよかったです！スキンケア用品、メイククレンジングなども用意されていました。 朝食もとても美味しかったです。旅行中は栄養が偏りがちなので、野菜たっぷりの朝ご飯はありがたいです。 また同行者が誕生日だったのでプレートをお願いしたのですが、とても素敵なプレートを用意してくださりました。 スタッフの方もとても親切にしてくださり、おもてなしの心がすばらしいペンションでした。 こちらのペンションに宿泊したおかげで、那須旅行の満足度がぐんっと上がりました！ また泊まりたいです。ありがとうございました。

温泉1人旅が好きで、全国あちこちに出かけています。梅ヶ島温泉の名前は知っていましたが、これまではなぜか選択肢に入っておらず、損してました笑　先月、初めて梅ヶ島温泉（別の宿）に泊まり、すっかりお気に入りの温泉にランクインしました。今回も、少人数受け入れで貸切温泉なのがとても良かったです。 ただ、私は何度でも好きな時に温泉に入りたいので、部屋に温泉があったり、24時間入れるような宿を選択することが多いのですが、残念ながら23時迄の利用でした。 また、宿の方にその都度声をかけて鍵をもらう方式は気が引けました。気兼ねなく入れたら良いのになと思いました。 食事は最高に美味しかったです。食べ慣れた伊豆半島や箱根とは違った食材なのもあり、とても新鮮でした。

とても良いお宿でした。 まず、予約の際に食べれない物をコメントすると、直ぐに代替えの提案をメール頂き驚きました。とても親切です。 お食事は全てが本当に美味しく美しく、器やプレゼンテーションも含めて大満足でした。 お風呂は渋温泉の立寄り湯も含めて泉質がとても良く肌にしみこむまで沢山入らせて頂きました。内風呂の炭酸泉もとても良かったです。 館内は掃除が行き届いていてラウンジもお風呂もいつ行っても整然としてました。 枕は高さ、硬さが丁度良く、ぐっすり眠れました。 何より、スタッフの皆さんが本当に素晴らしかったです。 風邪をひき少し寒く感じていた私に直ぐに気付き膝掛けを用意してくださったり、 夕食の際に少し話した内容を覚えていてくれて、わざわざ調べて情報を提供して下さったりと大変親切にして頂きました。 お礼申し上げます。 出迎えから見送りまで、心のこもった皆さんのもてなしに感謝致します。 とてもお勧めのお宿です。

やわらかな温泉、静寂に包まれて過ごす諏訪大社下社秋宮の隣の宿。 今回滞在したお部屋からは 窓からは秋宮の境内にある建物の屋根と杜が見えます。 秋の今年1番の冷え込みの気候が 心身を清めていく感覚を一層強めてくれます。 今回は、歩いていく時間を取れませんでしたが、秋宮の駐車場まで1分もかかりません。 近代的な建設物の宿泊施設とは異なる趣は、私たちが日本人であることの誇りを思い出させてくれます。 ありがとうございました。

娘と2人旅です。とてもくつろいだステキな時間を過ごせました。食事も日光のものが多く取り入れられ、見た目も美しく、さらに美味しくて大満足でした。個室利用でしたので他のお客様も気にならず、楽しめました。 お風呂も様々なリファのシャワーヘッドやヘアドライヤーがあり、いろいろ試してしまいました。スタッフの皆さんの笑顔も素晴らしく丁寧な応対で癒されました。 お部屋のお水、スリッパにつけるステッカー、お風呂上がりのドリンクなど細かい配慮がとても行き届いていました。また伺います。

当日急に思い立ち、宿にOK頂いて夜８時過ぎに到着しました。 フロントで男性にこれから近くの居酒屋で晩御飯だというと「じゃあこれをどうぞ」と、そこのドリンククーポンとか、傘とか、近道教えて下さったりとか、嫌な顔せず朗らか〜に対応されました。 心が解れました〜。 貸切風呂も23時までやってて遅く着いてもゆっくり入れたし、館内ビール自販機アリなのも嬉しい。 古いけど気負わない程度に綺麗で、部屋も布団もアメニティも、安心して使用できました。宿泊客の民度も高そうな印象です。 朝ご飯も、メインの豚焼き？鍋？の卵かけとご飯の相性も最高。 昨今珍しく、会った従業員は全員日本人のように見受けられました。たまたま？ どの方も、建物の古さを補って余りあるよい接客で、居心地がよかった。 失礼ながら、空室あったから、くらいで予約しただけで、全然期待して無くて、逆に良かったのかもしれません。 今度は晩御飯付きで伺いたいです。 有難うございました。

那須を満喫したくて２泊しました。随分前に一度宿泊したことがあったのですが、それから10年以上も経っているにも関わらず、受付で「以前、アレルギーは無いと伺っていましたが」と言われ、ビックリ。とても細やかな心配りでありがたかったです。食事は素朴ではありますがとても美味しく、特に朝食は大満足でした。また泊まりたいと思える宿です。

旅館の方の対応も良く、食事、お風呂も満足です。 外湯か１つしか入れなかったのが残念‥ 又、野沢温泉に行く機会があったら泊まりたい宿です。

いちど泊まってみたかったので、良い気分で堪能させていただきました。穏やかでしあわせなステイでした。お部屋にあった本もよかったです！萌木の村でのいろいろな特典もとても嬉しかったです！

夫婦で宿泊しましたが、期待以上の素晴らしい滞在となりました。 特に印象に残ったのはお料理です。伊勢海老や鮑などの豪華な食材ももちろん美味しかったのですが、それ以上に、先付けや八寸といった一品一品の丁寧さに心を惹かれました。素材の持ち味を大切にした優しい味わいや、季節を感じる美しい盛り付けから、料理への心遣いが伝わってきました。和洋それぞれの魅力が楽しめるお料理で、朝食まで大満足でした。 お出迎えから食事の際まで、接客は終始温かく丁寧。館内や客室も清潔で、細やかな配慮が感じられ、とても快適でした。源泉掛け流しの貸切風呂も、待つことなくゆっくり楽しめました。 近くに海があり、波の音や時折聞こえる電車の音にも旅情を感じられる、素敵な環境です。 美味しいお料理と温泉、心地よいおもてなしに癒され、夫婦ともに大満足。またぜひ訪れたいと思えるお宿でした。

最高でした… 全てに抜け目がなく、お宿の細部のこだわりも素敵で、従業員の皆さまも温かく、ご飯も全てのお品が美味しく、温泉も何度でも入りたい素晴らしさでした 湯めぐり＆癒されに来ているのでテレビが小さいことともプラスでした。過ごしている時間自体に価値を感じられました。 次黒川温泉に訪れる際も必ずふじ屋さんに泊まります！

古い施設かと思っていたら新しくリフォームされた部屋で快適に過ごせました。 ただ入り口が狭いのが難点かな。 従業員の方達は皆が親切で笑顔で対応してくださり、とても気持ちよく滞在できました。 機会があったらまた利用したい宿です。

他の方も書かれていましたが、高評価すぎて逆に不安に思っていた自分もいましたが、泊まってみると本当に素晴らしかったです。 温泉も料理長の料理も、中居さんたちの人柄も、しつらえも、おもてなしの全てが最高でした。 また下越方面に行く時は是非泊まりたいです。 違う季節の料理長の料理も本当に味わってみたいです。 とてもゆっくり寛げました。ありがとうございました。

ラウンジでのお菓子やお茶に始まり、レストランでのビールやワインなど一日中おいしくいただきました。 サラダや寿司、スペシャルメニューのほたての刺身など、何を食べてもおいしかったです。お腹いっぱいでしたが、夜のライブも楽しかったです。 また伺いたいと思います。

高齢者(80代、腰痛有)の母を連れていた為、事前に相談をしてお部屋に簡易ベッド、部屋食にテーブルも入れてくださいました。本来ならば玄関までの庭園を階段で通っていくところを駐車場にスタッフさんが車で迎えに来ていただき４階の裏口から入りました。お風呂付きのお部屋でしたので母も安心してお湯に浸ることが出来ました。お湯が熱くてもお水で調整しながら何度も浸かれました。お料理もスタンダードプランでしたがどのお品も食べやすく美味しく充分の量でした。実習生さんも丁寧にお料理を説明してくださり写真を撮りますよ、と声をかけていただきました。宿泊中、とてもゆっくり過ごせました。ひとつだけ、トイレが入口で一段下がっていたので高齢者だと足元が少し心配になりフラットかスロープだといいのになぁと思いました。今回は、ほぼ部屋から出ないような過ごし方でしたが又、機会があれば宿泊してお庭も露天風呂も楽しみたいと思います。

ゆっくり身体を休めに伺いました。 到着からスタッフの皆さんの対応はとても良かったです。 部屋や通路フロント等は綺麗にされていますが歴史を感じる建物でした。 夕食も美味しくアルコールの種類も多く満足の出来る内容でした。ただマッサージ機がくたびれ過ぎで少しがかりしました。部屋のお風呂はとても良く何度も入りリフレッシュ出来ました。是非又訪れたい温泉旅館です。

先月続けて宿泊。５回目くらいでしょうか。今回もありがとうございました。静かなお宿なのでとにかくゆっくりできます。夕食無しのプランでお願いしています。最近は夜はほんの少ししか食べないことにしているため付けませんが一汁三菜程度の湯治メニューでもあれば頂きたいところです。(ちょっと贅沢ね） お籠り旅ですが今回のお部屋はネトフリ対応だったので(以前もそうだったのかな）見たかったドラマシリーズ全編見ることが出来ました！！これはありがたかったです。 　東日本を北は青森から長野、山梨など温泉好きで毎月数回出かけていますが、こちらは今ダントツ一番のお気に入り。 とても頑張っていらっしゃるお宿です。真摯に経営されている姿を感じます。(どうしても自分が経営者なのでそういう目線があるのかな）とにかく清潔、お風呂も毎日清掃されているとのこと。お部屋も古いけれどリノベされており水回りは気持ちよく、温泉は言うまでもなくかけ流し。量も多く、とても贅沢です。出来るだけ空いている時期を選んで伺っていますので、大浴場も空いていて何とも癒され静かな時間を過ごせます。この質を維持されながらのこの価格はありがたいです。　朝ごはんも郷土料理含め身体に良さそうなものがたくさん。お宿の手作りのものも盛り込まれていて私は大好きです。　スタッフさんも海外の方が多いですが、皆さんとても感じよくて、むしろ他ホテルの質の悪い日本人スタッフより全然いい。　頑張っていただきたいものです。　アクセスも申し分なく、気軽に来られます。大きな旅行計画なしに、お風呂(温泉）入りたいなあと思うと予約してしまいます。(笑）またちょくちょく、スキーシーズンで混む前に伺いたいです。 ありがとうございました。

早目に到着して、グループの宿の露天風呂でゆっくり湯巡りが出来、とても良かったです。ホテルの内風呂も充分広く快適でした。お部屋は眺めの良い素敵な感じでリフレッシュ出来ました。一つ気になった点は、ガラスに貼られた遮熱フィルムが劣化して若干曇って見えるのが少し残念でした。