フィットネス施設
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masabettiさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/03/29

コンフォートホテル豊橋
宿泊施設:  コンフォートホテル豊橋
masabettiさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/27
部屋 : 1ベッド 【ダブルスタンダード】(禁煙)(シングル)(15~16平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大11倍】3日前早期割引※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
大変きれいなホテルだし、設備も部屋も十分でした。

ただ、エレベーターが部屋キイをかざさないと動けないし。
部屋の階にも行けない。 説明をしてくれたのかどうかもわからず。
たまたま、乗ってきた人が教えてくれました。

朝の食事もバイキング形式でいいのですが。
配置がおかしいのか、何に何を使ったらいいのか?
どうしたらいいのか? わかりづらかったです。

それが残念。
宿泊施設からの返信
この度はコンフォートホテル豊橋へご宿泊くださいまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿賜りましたこと、重ねてお礼申し上げます。

客室やホテルの設備に関しまして、ご満足いただけたようで嬉しく存じております。

しかしながら、エレベーターのご使用方法に関して、分かりづらくで大変申し訳なく感じております。
館内の設備などに関して、分かりやすいご案内ができるよう心がけてはおりますが、チェックイン時のご案内が不足していたようでございます。
今後このようなことのないよう、スタッフ一同初心にかえり案内方法の見直しなどを行って参ります。

また、朝食会場でもご不便をおかけして申し訳ございません。
感染症対策を行う一方で、限られたスペースで手袋や使い捨ての容器など、設置しなければならないものも多数あり、配置が分かりにくくなってしまっていたかと存じます。
動線の邪魔にならないようにしながらも、見てわかるような配置にしていくことを今後の課題とさせていただきます。

貴重なご意見ありがとうございました。
甚だ勝手ではございますが、豊橋へお越しの際はぜひ、当ホテルをご利用いただけますと幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。