フィットネス施設
チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

うめあこさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2020/11/30

立山国際ホテル
宿泊施設:  立山国際ホテル
うめあこさんの総合点数: 1.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/11/28
部屋 : 別館 和室または、和洋室(和室)(32.6平米)
宿泊プラン: お部屋食・個室対応可・コロナ対策OK【逸品コース】高級食材のお料理で旬を堪能【1泊2食】
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 -  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
Gotoトラベルでの利用をしました。
15時にチェックインしましたが、何名かチェックインしてますが、スタッフが足りないのか放置され、ロビーにいると突然従業員が慌てて、検温をしだす。チェックインの時間帯には準備できてるとロビーで待たされる事もなかったのに。荷物が多いからとスタッフの方が先に部屋に持って行って戻ってくるのかと思いきや客の荷物を部屋に勝手に搬入。
コロナの時期で仕方がないとは思いますが…
大浴場は、髪の毛散乱・排水口に髪の毛詰まってて掃除してないのがよくわかりました。
チェックアウトの時も、1人は対応中、1人はどこかに行って客が待っていても急がない…

Gotoトラベルで安く泊まれたのでよかったですが、次は利用する事はないですね。

ちなみに、私は添乗員の資格を持っていますが仕事で行く事があれば×出したいですね。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございます。

チェックインの際、私共の至らぬ所でお客様には大変ご迷惑を
お掛けしたこと心よりお詫び申し上げます。

またご滞在中もご不快な思いをさせてしまい重ねてお詫び申し上げます。

大変申し訳ございませんでした。

スタッフのサービスの質改善に努めて参りますので

またご宿泊のご検討をいただければ幸いです。

フロント 西舘