フィットネス施設
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登山好きさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/05/31

レンブラントスタイル御殿場駒門
宿泊施設:  レンブラントスタイル御殿場駒門
登山好きさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/05/29
部屋 : 【禁煙】スタンダードシングル(箱根側)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【キャンセル不可】大浴場有り!東名高速道路「駒門PAスマートIC」下り直結【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
設備はきれいです。居心地も良くて満足できます。
残念なのはPM 11:00過ぎでも、大浴場が順番待ちでなかなか入れませんでした。あと、他のクチコミでもありましたが、立派な彫り物の方が入ってこられました。
きれいでいいホテルですが・・
宿泊施設からの返信
過日はレンブラントスタイル御殿場駒門をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
数あるホテルの中より当館をお選び頂いたにも関わらず、大浴場のご案内においてご不便をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。
本来、大浴場はお客様に疲れを癒していただけますようご用意しております。
お客様に大浴場でゆっくりお過ごしいただけますよう団体のお客様には少人数でご利用いただくなどスタッフ一同で考案し、改善に努めて参ります。
また、当館の大浴場は、刺青のあるお客様のご利用はお断りさせていただいております。
該当のお客様がいらっしゃった場合は、速やかにお声がけをさせていただいております。
また、刺青の方のご利用に関しましても、ご不快な思いをさせてしまいましたこと心よりお詫び申し上げます。
当館では、大浴場入り口にも刺青の入れてあるお客様お断りの張り紙も掲示しております。
せっかくに施設についてお褒めのお言葉を頂いてくださっているにも関わらず、この件で不快な思いをさせてしまい私共も残念でなりません。
今一度、他の対策をスタッフ一同で考案し、
お客様が快適にお過ごしいただけますよう努めて参ります。

何卒ご容赦いただき、また当館へお越しいただけますことを心より願っております。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
投稿日: 2021/03/28

ホテルルートイン彦根
宿泊施設:  ホテルルートイン彦根
登山好きさんの総合点数: 4.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/03/26
部屋 : シングル(禁煙)(シングル)(17平米)
宿泊プラン: 週末限定 割引プラン 駐車場無料 朝食無料
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
接客が丁寧です。設備も綺麗でした。
今回は朝食のみでしたが、朝食は美味しくてスタッフの方の対応も心地よく最高でした。