チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

Nおかさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/01/10

湯の香 松の湯
宿泊施設:  湯の香 松の湯
Nおかさんの総合点数: 4.67
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2021/01/08
部屋 : 【メゾネットB】ダイニング+テラス+2階和室10畳/陶器風呂(和洋室)
宿泊プラン: 【天童で唯一2種類の源泉!山形の旬会席に舌鼓!お部屋食】人気No1スタンダード
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナの感染拡大を受け、朝夕部屋食ができる旅館を選びました。
部屋数も少ない小さな旅館で、大浴場に3回入りましたが、誰とも会わずに過ごすことができました。
とくに雪をかぶった松の木を眺めながら入った露天風呂は最高でした。

夕食は大変おいしかったです。県内の人間なので、県内の旅館の料理には感動しないことも多いのですが、工夫を凝らした内容でよかったです。
「ボリュームがあるので、肉料理を残される方もいますが、先にお出ししますか?」と聞かれたものの、通常の順番で出してもらったのですが、結局食べきれずに少し残してしまったことが悔やまれます。
朝食もおいしかったです。

メゾネットタイプで、1階の風呂・洗面台と2階の和室を行き来する必要がありましたが、子どもたちは階段を上り下りするのを喜んでいました。

部屋の陶器風呂もよかったのですが、自分でお湯を貯めなければならないのが少し面倒でした。
それよりも、冬季間だからでしょうが、洗い場と脱衣所の床面が冷たかったのが少々辛かったです。スノコやマットを置いてもらえれば問題ないのではないでしょうか。
備え付けのドライヤーはかなり古いものでしたが、別のドライヤーをお願いしたところ、すぐに持ってきていただけました。
トイレの手洗い場にハンドソープがあったほうがよいと思います。
手指消毒用アルコールは、洗面所ではなく、部屋の入口にあったほうがよいと思います。

サービスについては、大変心のこもった接客をしていただき、ありがとうございました。
ただ、1階のダイニングに食事を提供している間、ダイニングのドアや廊下に面した入り口のドアが開けっ放しで冷気が入ってきていたので、閉めていただけたらと思います。
また、朝食後にテーブルを拭いていただいた際に、丸く拭いていかれましたが、テーブル全体を拭いていただいたほうが良かったと思います。
いずれにしても細かい点ですので、大きなマイナスにはなりませんが、今後改善に期待したいと思います。

コロナ禍では、何より、部屋に温泉の風呂があり朝夕部屋食であることがとてもありがたいのですが、それなのに宿泊料金がとてもリーズナブルな価格帯に設定されているので、GOTO一時停止期間中でも行くことができました。この点は、山形県内や隣県でも稀な貴重な旅館です。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。詳しくご感想をお寄せいただき、重ねてお礼申し上げます。
寒い思いをされましたことや、ドライヤーの故障などご不便をおかけして申し訳ございませんでした。
おほめのお言葉をいただきましたことは心にとめて、不足や不備のところはできることから改善に努めたいと思います。
庭園も季節によって趣が変わりますので、また花々や緑がきれいな時にでもお越しくださいませ。心よりお待ち申し上げております。
まだまだ厳しい状況が続きますが、スタッフ一同いらしてくださったお客様が心と体をゆっくり休ませてエネルギーを蓄えて行かれるようサービスに努めております。
寒さの厳しい日も続きますのでどうぞご自愛くださいませ。
ご感想、ご意見をお寄せいただきありがとうございました。
投稿日: 2020/12/27

櫻湯 山茱萸
宿泊施設:  櫻湯 山茱萸
Nおかさんの総合点数: 5.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2020/12/25
部屋 : 【プライベート露天風呂付客室】(67平米)(和室)(67平米)
宿泊プラン: 「和みの私邸」【月替わり会席】~櫻湯山茱萸「露天風呂付客室」で過ごす癒しのご滞在~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
詳しい評価は他の満足度の高いクチコミと同じですが、一言で言えば、接客・サービス、客室・アメニティ、部屋の露天風呂、施設・設備、食事のすべてが特別感を感じさせるもので、これまで宿泊した中でも最高の満足度でした。