Item: 星野リゾート 青森屋
Rating: 4.67
Author: 海尊

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海尊さんの一覧性別:不明年齢:不明

投稿日： 2021/01/16

宿泊施設：

たちばな四季亭

海尊さんの総合点数： 5.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/11/22

部屋：～古代紫～スーペリア和室（12畳和室+ダイニング）【禁煙】（和室）

宿泊プラン：【冬の赤い宝石箱　香箱蟹】加賀越前の冬の幸！1月まで期間限定の冬の美味～旬の食旅

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

期待以上にとてもいい旅館でした。１３時から入館できてチェックアウトが正午までいられるという旅館好きにはたまらない条件です。食事も部屋だしですし、広々とした部屋でのんびりできます。駅までの送迎もあってゆったり気分でした。
アイスか飲み物が無料で振る舞われたんですが、１８時まではフリーかと思ったら１回だけだったのでちょっと残念でした。
機会があればまた泊まりたい宿です。北陸新幹線が延伸すればもっと身近で便利になるでしょう。期待がもてます。
値段が少し高めですが、それなりのサービスだから仕方ないのかもしれません。キャンペーンがあるといいですね。

宿泊施設からの返信

この度はたちばな四季亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。またわざわざ口コミにも投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。ごゆっくりとお楽しみいただけたご様子で大変嬉しく思います。またシャーベットのサービスに関しまして何回でもご利用できるご希望を承りましたので改善に向けてしっかりと取り組んでゆく所存です。ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。ありがとうございました。

投稿日： 2020/10/14

宿泊施設：

星野リゾート　青森屋

海尊さんの総合点数： 4.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/10/10

部屋：和室　おぐらみ（禁煙）（2016年4月23日リニューアル）（和室）(55平米)

宿泊プラン：【事前カード決済】2食付（夕食：ビュッフェ+朝食：ビュッフェ）

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	施設・設備	4.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

三沢駅前なのに三沢駅から青森屋の案内が見えない。温泉はトロッとしたいいお湯でした。
雨だったので庭が楽しめなかった。イベントが多過ぎで時間がタイトになってしまった。のんびりできたような、できなかったような不思議な感じだった。
ねぶた祭りのお囃子が見られてよかったです。
青森ひばの香りがとっても印象が良かった。

宿泊施設からの返信

ご投稿者様
この度は、数あるお宿の中から星野リゾート青森屋をお選び頂きまして、誠にありがとう
ございます。また、お忙しい中ご滞在の感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
お風呂のとろみのある泉質や、浴槽に使用されているひばの癒される香りは青森屋の「浮湯」ならではのオススメポイントでございます。ご投稿者様のお気に召したご様子で大変嬉しく存じます。またねぶた祭りのお囃子の演奏もご覧いただけたご様子で何よりでございました。今年のねぶた祭りはコロナの影響であいにく中止となってしまいましたが、その雰囲気だけでもお楽しみいただけていれば幸いでございます。
また、三沢駅でのご案内に関してご意見を賜りまして恐縮でございます。青森屋へお越しいただく際にご不便をおかけいたしまして誠に申し訳ございませんでした。今後は当ホテルに初めてお越しいただくお客様方にも一目でわかるようなご案内を再度検討し、ご準備させていただきたいと存じます。
さらに、青森屋でのご滞在に関しまして私どものご案内不足のために、ごゆっくりとお過ごしいただけなかった部分があったことについても重ねて謝罪申し上げます。青森屋はご投稿者様のおっしゃる通り数多くのイベントをご用意して皆様をお待ちしております。そのため恐縮ではございますが、すべてのイベントに関してチェックイン時に口頭でお客様方にご案内することが難しい状況にございます。もちろん、気になるイベントに関しましてお問い合わせいただければ丁寧にご案内させていただきたいと思いますので、ご遠慮なくお声がけいただければと存じます。さらに、もし次回青森屋にお越しいただく機会がございましたら、ホームページに青森屋での過ごし方の一例をご紹介しておりますのでそちらもご参考頂ければと存じます。
最後になりますが、ご投稿者様方のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊担当：及川　翔太

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