フィットネス施設
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hitomi niouさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/09/23

道後舘
宿泊施設:  道後舘
hitomi niouさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/15
部屋 : 【禁煙】 和室(夕食朝食館内料亭又は食事処)(和室)
宿泊プラン: 【9月限定!特別価格】秋の味覚を楽しむお気軽会席プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
温泉の泉質にはちょっとこだわりすぎの私には4星を付けましたが、他のは全て満足でした。特にお料理は美味しくて、器も綺麗だ。今度道後温泉に行ったら、また道後館を選びます。
宿泊施設からの返信
hitomi niou様、この度は道後舘をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お料理についてお褒めいただき、重ねて御礼申し上げます。
当館のお料理は味付けはもちろん、目で見てもお愉しみいただけるよう器や盛り付けにもこだわってご用意させていただいております。
お気に召していただけたようで嬉しく存じます。
また他の分野についても高評価をいただきありがとうございます。
今後も期待に添えるよう、スタッフ一同おもてなしの心を磨いて参ります。
hitomi niou様のまたのお越しをお待ち申し上げております。
フロント松本
投稿日: 2021/09/23

道後温泉 ふなや
宿泊施設:  道後温泉 ふなや
hitomi niouさんの総合点数: 1.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/14
部屋 : 道後町並側ツインルーム 禁煙ルーム(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【メイン料理お魚チョイス】和洋折衷ディナープラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
老舗のことを信じて選びました。食事の事を期待すぎだかもしれないが、値段とふさわしくないでした。がっかりしました。
宿泊施設からの返信
この度は当館をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくお越し頂いたにも関わらず、ご期待に沿うおもてなしを提供することができず、大変申し訳ございません。
お食事に関しまして、お口に合うものが提供できず本当に申し訳ございません。
その他の面でもご満足頂けず本当にお恥ずかしい限りでございます。
今後は、すべての面にご満足頂けるように、社員一同初心に戻りもう一度おもてなしを見直したいと思います。
この度は不快な思いをなさったにも関わらずご投稿を頂き、本当にありがとうございました。

道後温泉ふなや 牧野
投稿日: 2021/04/21

多田屋
宿泊施設:  多田屋
hitomi niouさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/04/18
部屋 : 基本客室:海が見える【食事会場:レストラン】(和室)(37平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】多田屋スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
外国人のスタッフが満面笑顔で一生懸命働いて感動しました。比べると日本人の年取った女性のスタッフは機嫌が無さそうで無愛想ですごく悪い印象でした。
投稿日: 2020/12/05

べにや無何有
宿泊施設:  べにや無何有
hitomi niouさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/03
部屋 : 【露天風呂付】和室(和室)(60~65平米)
宿泊プラン: 【14日間タイムセール】<ポイント5倍>特別プラン 全室露天風呂付・16室の静かな宿
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
GoToキャンペーンを利用して初めて利用しました。お料理は夕食の炊き込みご飯はちょっと硬いだが全て美味しかったです。お布団は軽くてふわふわてぐっすり眠れました。
投稿日: 2020/11/21

黒部・宇奈月温泉 桃源
宿泊施設:  黒部・宇奈月温泉 桃源
hitomi niouさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/06
部屋 : 【川側露天風呂付 和ベッド特別室】禁煙:令和2年4月OPEN(和洋室)
宿泊プラン: 【桃源AKB 03】 「鮑」「蟹」「牛」“板長おまかせ会席”+鮑で“当館厳選3大グルメ”が勢揃い!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 -  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
GoToキャンペーンを利用して露天風呂付きの部屋に1泊を泊まりました。翌日トロッコ列車に乗るから、車を無料で預けてくれました。今度黒部峡谷に行くならまた利用したいと思います。
投稿日: 2020/11/21

宇奈月温泉 延楽
宿泊施設:  宇奈月温泉 延楽
hitomi niouさんの総合点数: 2.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/07
部屋 : 【対峰閣・特別和室12.5畳】黒部峡谷を望む和室(和室)
宿泊プラン: 【二大特典プラン】食の王国富山の旬を食す「旬彩膳」。延楽スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 2.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
GoToキャンペーンを利用して1泊をしました。食事は美味しくて満足でした。
宿泊施設からの返信
この度はご来館誠にありがとうございます。
富山湾の旬の食材を中心としたお料理をご提供させていただいておりますがお口に合いましたようで調理部も嬉しく存じます。
一方で施設面やサービスなどご満足いただけませんでしたご様子を伺い誠に申し訳なく感じております。当館の課題として真摯に受け止め、改善に向け早急に善処してまいる次第でございます。また富山へご来遊の折に当館をご検討いただく事が出来ましたら大変幸いでございます。
年末に向けご体調を崩されませぬよう、どうぞご自愛くださいませ。
投稿日: 2020/11/21

山中温泉 花紫
宿泊施設:  山中温泉 花紫
hitomi niouさんの総合点数: 1.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/19
部屋 : 鶴仙渓の渓谷美を望む坪庭付客室(和室):お部屋食(和室)(70~75平米)
宿泊プラン: 【お部屋食】旬の味覚三昧の加賀懐石コースプラン <山中温泉観光名勝“黒谷橋”眺望のお部屋確約!>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
今回Go Toキャンペーンを利用して部屋食で1泊をしました。サービス以外は全部平均点以下。特にふどんは厚くて夜中目が覚め汗だらけでした。なんでこんな高い値段で売れるのか不思議。
宿泊施設からの返信
過日は数あるお宿の中から花紫にご宿泊賜りまして誠にありがとうございます。
お声をいただきました、おやすみの際の件につきましては大変ご迷惑をお掛けし、またご期待に添えられず申し訳ございませんでした。このような貴重なご意見をいただけました事、重ねて御礼申し上げます。今後の参考にさせていただき検討して参ります。
次回お越しいただけます際には更なるご満足をお届けできますようスタッフ一丸となって努めて参ります。
このたびはお忙しい中口コミへのご投稿をありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/10/09

ホテル森の風立山
宿泊施設:  ホテル森の風立山
hitomi niouさんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/02
部屋 : 本館/和室12畳【禁煙】(和室)
宿泊プラン: 【コロナウィルス対策・3密回避で旅行】1泊2食付き 温泉満喫!ご夕食は季節の創作イタリアン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
立山駅とのシャトルバスはこちらの状況に合わせて臨機応変に対応してくださってとても助かりました。
各所へのアルコール消毒液配置、食事会場やエレベーター内のソーシャルディスタンス確保、混雑状況アプリ導入等、コロナ対策もしっかりとなされていました。
残念ですが、土曜日にお客さん多いせいのか、夕食の時に長い時間待たされました。
もう一つは家に帰って、忘れ物を気づいた、何回も電話をかけて繋がらない、午後2時頃ですが、スタッフさんはお昼休みでしょうか?
忘れ物の事を伝えました、確認してから連絡しますと言いましたが、今まで3日間経ちましたが電話がなかったです。
投稿日: 2020/09/24

上高地帝国ホテル
宿泊施設:  上高地帝国ホテル
hitomi niouさんの総合点数: 1.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/22
部屋 : ツインルームB(ツイン)(30.2平米)
宿泊プラン: 上高地帝国ホテル 特別宿泊プラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 2.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
帝国ホテルということで期待しながらの訪問。部屋は山小屋風で、設備は古いながら雰囲気は悪くなかったです。ただ、料理は結婚式の披露宴以下の凡庸さ。大した感動もなく、この料金設定はやはりリゾート地だからなんでしょうか。ワインは比較的リーズナブルですが、上高地に行くなら違うホテルを検討します。