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Saka_さんさんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/10/01

ホテル・トリフィート金沢
宿泊施設:  ホテル・トリフィート金沢
Saka_さんさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/09/26
部屋 : コンフォートダブル 160CMクイーンベッド(ダブル)(15.5平米)
宿泊プラン: 【連泊割引】3泊以上の宿泊なら断然お得!<朝食ビュッフェ/大浴場完備>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 3.00  
クチコミ
出張で利用させていただきました。新しいホテルなのでやはり綺麗だと思いました。朝の食事も豪華で朝からテンションが上がりました。今までは別のホテルを利用していたのでついつい比較してしまうのですが、ウェルカムドリンクの種類と提供される時間が短いかなと、また、夜、薬を飲みたいときに水道水しかないのが残念でした。正直新しいのと後発のホテルなので他のホテルより何か秀でるものがあるだろうと期待しましたが残念でした。あと何度か出張で金沢に来る予定はありますが、再度ホテルは検討し直したいと思います。
宿泊施設からの返信
この度は数ある中からホテル・トリフィート金沢をご利用いただき
誠にありがとうございます。当館の朝食について嬉しいお言葉をいただき料理長とレストランスタッフも大変喜んでおります。県外からのお客さまはもちろん県内旅行の方やビジネスでご利用の方にも好評の自慢の朝食でございます。

飲料水につきましては現在のところ館内の自動販売機での販売のみとなっております。ですがいただいたご意見をスタッフ間で共有し、今後お客さまに選んで頂ける施設づくりのために
検討してまいります。 加えてウェルカムドリンクの件につきましてもご期待に応えることができず申し訳ございませんでした。                                                                             
今回のご利用誠にありがとうございました。
投稿日: 2021/09/01

アパホテル&リゾート〈博多駅東〉
宿泊施設:  アパホテル&リゾート〈博多駅東〉
Saka_さんさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/08/30
部屋 : スタンダードルーム 1名利用 全室禁煙(シングル)(9平米)
宿泊プラン: 【夏旅セール】【素泊まり】ポイント最大7% 大浴場無料 【アパは映画もアニメも見放題】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
大浴場?って程の大きさではなかったです。TV画面で混雑状況が分かるのはよかったですが、「空いてます」とありましたが、実際に行ってみるとけっこう人が入っていたのでびっくりしました。あと、着替え室でも係りの方が声はかけられた(?)かもしれませんが、私には黙って作業されていたように思い、気を使いました。
宿泊施設からの返信
この度は、アパホテル&リゾート〈博多駅東〉にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

今回、大浴場についてご期待にお答えする事が出来ず、大変申し訳ございませんでした。

また、脱衣所でのスタッフの対応につきましても不快な思いをさせてしまいました事、重ねてお詫び申し上げます。

今後この様な事の無いように、スタッフの再教育に努めさせて頂きます。

この度は、貴重なご意見を有難うございました。

またの機会がございましたら、アパホテルグル-プをご利用頂ければ幸いでございます。

フロント 田坂
投稿日: 2021/05/02

コンフォートホテル佐賀
宿泊施設:  コンフォートホテル佐賀
Saka_さんさんの総合点数: 2.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/27
部屋 : 1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【期間限定】10%OFF&ポイント最大20倍※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 2.00  
お食事 3.00   満足度 1.00  
クチコミ
出張にて利用しました。名のあるホテルなので期待しましたが正直残念でした。朝の食事やホテルの従業員の方々の接客は良くて、部屋の机・ベッドはキレイで快適でしたが、トイレが狭く、ユニットバスが最悪でした。縁が真っ黒で湯船に浸かったら黒い汚れ(カビ?)に囲まれているようでゆったりすることができませんでした。一休さんを利用した出張でこのようなホテルに泊まったことがなかったのでなかなかショックでした。なので後半はキャンセルさせていただき、別のホテルに宿泊しています。
宿泊施設からの返信
先日は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

今回は清掃で至らない点があり不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。
ご指摘を真摯に受け止め、お客様目線で清掃を行う事を強化し、快適にお過ごしいただけるように尽力致します。

このような事があったにも関わらず、スタッフへのお褒めのお言葉を頂きお気遣いに感謝致します。

甚だ勝手なお願いではございますが、また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/04/26

天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルPremier金沢駅東口
宿泊施設:  天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルPremier金沢駅東口
Saka_さんさんの総合点数: 4.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/18
部屋 : 【朝食付き】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】(ダブル)(12~21平米)
宿泊プラン: ※朝食付き※【特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
昨年同様スタッフの方々の笑顔と親切な接客に癒されました。毎日大浴場を利用しましたが空いていて快適でした。一つだけ、ユニットバスは狭いと感じました。特に便座辺りが狭く大柄な体格の私は用を足すのがとても窮屈に感じました。全体的には満足しましたので、次回出張時も利用したいと思います。その時は宜しくお願いいたします。
投稿日: 2021/04/09

ホテルシーラックパル焼津
宿泊施設:  ホテルシーラックパル焼津
Saka_さんさんの総合点数: 2.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/04/06
部屋 : 【禁煙シングルルーム】(シングル)(16平米)
宿泊プラン: お得に泊まりたい方へ ベストフレキシブルレートプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
仕事で利用させていただきました。設備が若干古いかなぁと・・・。あとコロナの影響とはいえ朝食のおかずの少なさには・・・。
宿泊施設からの返信
先日はご宿泊頂き誠にありがとうございました。
朝食につきましては、不満の残るものとなってしまいました事、大変申し訳ございませんでした。只今、お客様の朝の活力となり、衛生的でご満足いただける朝食を検討中でございます。次回お越しの際にはお楽しみいただけますよう準備してまいります。
設備の件ではご不便・ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。ハード面の至らない部分をソフト面でカバーしていけるよう従業員一同、頑張って参ります。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また焼津へお越しの際には是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルシーラックパル焼津 支配人
投稿日: 2020/12/09

ホテルプレフォート西明石
宿泊施設:  ホテルプレフォート西明石
Saka_さんさんの総合点数: 3.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/12/01
部屋 : 禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 連泊プラン 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
長い間お世話になりありがとうございました。スタッフの方々の対応も心地よく安心して過ごせました。
バス・トイレセパレートタイプにて滞在しましたが、長期でしたので部屋の選択に間違いが無かったと思っています。バスルームですが、浴槽が少し深いタイプだったので、入り口あたりに手すりが備え付けられているともっと良かったかな?と思います。また機会がありましたらお世話になりたいと思います。有難うございました。
宿泊施設からの返信
この度は長い期間ホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またお忙しい中貴重なご意見までお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。
バスルームの手すりの件ですが、すぐに対応は致しかねますが、今後リニューアルなどさせていただくタイミングで、設置できるかも含めて検討して参ります。
またお気付きの点がございましたらお気軽にお申し付けくださいませ。
お客様とまたホテルプレフォートで御会いできます日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/11/24

ホテルプレフォート西明石
宿泊施設:  ホテルプレフォート西明石
Saka_さんさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/08
部屋 : 禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 連泊プラン 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
スタッフの方々の対応が丁寧で気持ちよく過ごせました。細かい事ですが、電気のスイッチなどの狭い部分に埃がたまっていたのが残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
またクチコミをお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
清掃が行き届いておらず、お客様に不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。すぐに清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。御指摘頂きありがとうございました。
これに懲りず、またお越しの際は是非ホテルプレフォートを御利用くださいませ。
またお客様と御会いできます日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/11/12

ホテルプレフォート西明石
宿泊施設:  ホテルプレフォート西明石
Saka_さんさんの総合点数: 3.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/04
部屋 : 禁煙スーペリアシングル 18平米 セパレート(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 連泊プラン 朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
連泊で利用させていただきました。部屋もキレイでスタッフの対応も心地よかったです。1つだけ残念だったのは朝食のメニューが毎日同じだった事です。連泊で毎日同じは残念でした。あと、スクランブルエッグがパサパサだったのはいただけませんでした。
宿泊施設からの返信
この度はホテルプレフォートを御利用頂き誠にありがとうございます。
また貴重な御意見までお寄せ頂きまして、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食の件では、お客様に御満足頂けず、大変心苦しく存じます。
スクランブルエッグだけではなく、それ以外も何か工夫はできないかも含めて、今後改善できるようレストランスタッフと共有し検討して参ります。
これに懲りずまた明石にお越しの際は是非御利用下さいませ。
お客様とまた御会いできます日を心よりお待ちしております。
投稿日: 2020/10/01

天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルPremier金沢駅東口
宿泊施設:  天然温泉 鼓門の湯 スーパーホテルPremier金沢駅東口
Saka_さんさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/09/27
部屋 : 【朝食付き】お部屋タイプお任せ【お部屋は当日までのお楽しみ】(ダブル)(12~21平米)
宿泊プラン: ※朝食付き※【出張応援特別価格】コロナに負けるな!免疫力をアップしてウイルスに負けない身体を作ろう
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
新しいホテルだけあって部屋も館内もとても綺麗でした。従業員の方々も笑顔が素敵で愛想もよく、3泊何も不満なく過ごせました。ルームキーの代わりに番号を覚えることに”ん~”と思いましたが、フロントの方が”スマホで写真を撮っておけば便利ですよ!”と言っていただいて”ほ~”と唸りました。(笑)