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サルノリさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/06/16

コンフォートホテル新山口
宿泊施設:  コンフォートホテル新山口
サルノリさんの総合点数: 3.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/06/14
部屋 : 1ベッド 【ダブルエコノミー】(禁煙)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【夏旅セール】期間限定※夏休みやお盆休みをお得にステイ※彩り豊かな朝食無料サービス※
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
防府市の自社工場を管轄するようになり、ここのホテルは完全禁煙と接客が良いので、今年に入って20回程宿泊させて頂いておりますが、今回は何故か部屋でタバコの臭いがあり、とても気になりました。残念でした。
宿泊施設からの返信
いつもコンフォートホテル新山口へご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご宿泊の感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。

せっかくご宿泊の機会をいただいておきながら、この度はお部屋にタバコ臭が残っており、不快な思いをお掛けしてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
清掃時に確認する事になっておりますが、このようなご指摘をいただく事態となり恥ずかしい限りでございます。

今後はこのような事が再度起こらぬよう、清掃担当とも情報共有し、一層丁寧な清掃と、事後の点検を強化して参ります。
貴重なお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
投稿日: 2020/10/10

リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)
宿泊施設:  リーガプレイス肥後橋 (リーガロイヤルホテルグループ)
サルノリさんの総合点数: 3.80
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/08
部屋 : 禁煙シングル(2019年6月リニューアル)(シングル)(13.3~13.7平米)
宿泊プラン: 【会員限定】特別料金でさらにポイント最大10倍の特典付(素泊り) 肥後橋駅真上で大阪駅、梅田駅徒歩圏
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
禁煙室を予約したのですが、部屋はタバコのにおいがとてもしており、不快でした。
宿泊施設からの返信
この度はリ-ガプレイス肥後橋をご利用賜り、心より御礼申し上げます。
また、今回のご滞在に関しますご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
この度はご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
今後はこのような事の無いよう清掃係にも徹底して参ります。
また、フロントにご一報頂きましたら新しいお部屋をご用意させて頂きますのでお申し付け下さいませ。
今後とも変わらぬご愛顧賜りますようよろしくお願い致します。
サルノリ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちいたしております。
リ-ガプレイス肥後橋 フロントマネ-ジャ-
投稿日: 2020/10/08

ホテルルートイン防府駅前
宿泊施設:  ホテルルートイン防府駅前
サルノリさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/06
部屋 : コンフォートシングル【禁煙】(シングル)(11平米)
宿泊プラン: GotoTravelクーポン併用がお得|ポイント7倍|カード決済限定|キャンセル不可プラン_朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
宿泊の前日に他のホテルに代わってほしい旨の電話がかかってきました。当然断りましたが、チェックインの時に
お詫び等もなく不快になりました。