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D8Hさんの一覧 性別:男性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/02/19

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
宿泊施設:  フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田
D8Hさんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/02/16
部屋 : 【禁煙】1ベッドルーム(温水プール&ジャグジー)最大4名(一棟貸し)(75.86平米)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   清潔感 5.00  
ロケーション 1.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
とても衛生的で綺麗でした。キッチンが充実していて食洗機や調理器具が全てありました。冷蔵庫のドリンク(無料)が充実してます。洗濯機と乾燥機があって便利です。
宿泊施設からの返信
この度は、フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご投稿及びお褒めの言葉を頂戴し、心から御礼申し上げます。

ご宿泊日は、寒気到来であいにくのお天気ではございましたが、お部屋の設備等にご満足いただけたご様子で私共も大変嬉しい気持ちでいっぱいです。
沖縄の離島を沢山回られており、色々な島のお話ができたこととても印象に残っております。

是非次回ご宿泊いただけた際は、綺麗な夕陽や星空をテラスよりお楽しみいただき、伊良部島でのんびりとお過ごしいただければ幸いです。

またお会いできます日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フェリスヴィラスイート伊良部島・佐和田フロント 飯田
投稿日: 2020/10/16

宮古島来間リゾート シーウッドホテル
宿泊施設:  宮古島来間リゾート シーウッドホテル
D8Hさんの総合点数: 2.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/13
部屋 : プレミア プールビラハウス(一棟貸し)(73平米)
宿泊プラン: 【オープン記念特別価格】プレミアプールビラに滞在~穏やかに流れる癒しの島時間を~<2泊・朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
現地で一休の電子クーポンは使えません。とにかくダサイ。とても素敵な島なのに残念。一般住宅の建て売りのようなヴィラでした。朝ご飯の改善も早急にしたほうがいいです。
宿泊施設からの返信
この度はシーウッドホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様からの貴重なメッセージを拝読させていただきました。

ご指摘につきまして、
一休の電子クーポンの件でございますが、対応が遅れており大変申し訳ございませんでした。この度10月24日より電子クーポンの対応が可能となりました。
当然お客様がご利用された際は対応が間に合っていない状態でしたのは事実でございます。対応の遅れを深くお詫び申し上げます。
ビラハウスのイメージでございますが、開発において来間島に暮らすように滞在できる絶景リゾートタウン作る事をコンセプトとしております。また、住宅建設販売の株式会社飯田産業が運営しており、その建設のノウハウを十分に活かしたビラハウスでございます。一般住宅の建売に見えるかどうかは人により分かれるところではありますが、それが当ホテルのコンセプトでございますのでご理解いただきたく思います。
朝食につきましてもご満足をいただけなかったようで、誠に申し訳なく思っております。
10月1日より朝食内容の改善を実行し、お客様からご好評のお声を多々いただいておりましただけに残念に思います。
今後の更なる改善の参考にさせていただければと思っております。

今後もお客様からいただきました大変貴重な一つ一つのお言葉を大切にして、
良い点はさらに伸ばし、悪い点は早急に改善し、
全てのお客様にご満足いただけるホテルとして成長して参りたいと思っております。

オープンしたばかりで至らぬ点も多々あったかと思いますが、
これに懲りずにぜひ次回も当ホテルをご利用いただき挽回のチャンスを与えていただけまたら幸いでございます。

お客様のまたのご利用を従業員一同心よりお待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。