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ゴナヤさんの一覧 性別:男性 年齢:不明
投稿日: 2020/09/20

ホテルビスタ金沢
宿泊施設:  ホテルビスタ金沢
ゴナヤさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/09/15
部屋 : 【禁煙】モデレートダブル ベッド幅151cm(ダブル)(18平米)
宿泊プラン: テレワーク応援!デイユース 8時~23時まで最大15時間 Wi-Fi・大浴場・駐車場(要予約)無料
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
広い部屋で綺麗な設備、とても快適でした。
ありがとうございました。また機会ありましたら、ぜひ利用させていただきます。
投稿日: 2020/09/13

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
ゴナヤさんの総合点数: 3.40
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/07
部屋 : シンプルクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 【返金不可】特別料金+ポイント5倍 シンプルステイプラン 素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
お世話になりました、ありがとうございます。
部屋のカップは、熱い飲み物を飲む時に不便でしたので、取手があるものを置いていただけると有り難いです。
今回の不満点は、駐車場についてのみです。
駐車場は大型車両を広めのスペースに誘導いただけると有り難いです。少なくとも、チェックイン時点でほとんどの平面駐車場が空いていました。誘導された際、事前にお願いだけしてみましましたが、業者が使うため広めの駐車スペースの提供は難しい、と断られました。しかし、何度か外に出た時に駐車場の前を通ってみると、実際には小型の車両に広めの駐車スペースが提供されており説明と実態が全く違う点、非常に理解し難かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきまして、ありがとうございました。クチコミをお寄せいただき、お礼申し上げます。

駐車場のご利用につきましてはご不便をおかけいたしました。またご理解いただけなかったのは、こちらからのご説明不足だったかと存じます。申し訳ございませんでした。
当ホテル1階の駐車場は先着順でご案内しておりますが、お客様が連泊でご利用されたり早めに到着され、途中一時出庫される場合がございます。また身体のご不自由なお客様がいらっしゃる場合には、車のサイズに関わらず平面スペースをご案内する場合もございます。今回ご到着の際もこのような状況であった可能性がありますが、ご説明が足りず、お客様にご不快を与えてしまうこととなり、申し訳ございませんでした。お客様には、簡潔かつ丁寧なご案内ができるよう努めてまいります。

また、お部屋に備え付けのカップは、只今持ち手付のカップに順次切り替えており、すべてのお部屋に行き渡るようにいたしたいと考えております。

貴重なご意見を頂戴いたしまして、誠にありがとうございました。今後のサービス向上のため、いただいたご意見はスタッフと共有させていただきます。これに懲りませず、またご利用いただけましたら幸いに存じます。
投稿日: 2020/08/31

ホテルJALシティ名古屋 錦
宿泊施設:  ホテルJALシティ名古屋 錦
ゴナヤさんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/08/29
部屋 : プレミアクイーン(禁煙)(ダブル)(22.1平米)
宿泊プラン: 期間限定!お得にデートステイプラン カップル・ダブル 素泊り
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
応対してくださった方の接客、部屋の綺麗さや清潔さ、アメニティの充実ぶり、など、満足ばかりです。
また名古屋へ立ち寄る際に、利用させていただきたいと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルJALシティ名古屋錦をご利用いただきありがとうございました。

全て5点の評価をいただきましたこと、またお客様のご満足いただいた様子を伺い、本当に嬉しく思っております。ありがとうございます。

私ども開業から一年半が経ちましたが、まだまだ至らぬところもあるかと存じますので、お客様のご意見を伺いながらより良いサービスを目指してまいります。またお越しいただけますことを楽しみにお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/08/22

ホテルマイステイズプレミア金沢
宿泊施設:  ホテルマイステイズプレミア金沢
ゴナヤさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/08/21
部屋 : 【禁煙】お部屋タイプおまかせ(1~2名様)
宿泊プラン: 【テレワーク応援!】館内Wi-Fi完備!7時~22時の最大15時間滞在
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
広く綺麗な部屋で快適に過ごせました。
とても満足度が高かったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
この度はホテルマイステイズプレミア金沢をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
ご多用の中ご投稿のお時間を作って頂き感謝致します。

ご滞在中は快適に過ごして頂けた様子で安堵しております。
今後ともより良いサービスを提供できるようスタッフ一同精進して参ります。
またの機会がございましたらぜひご来館をお待ちしております。
投稿日: 2020/07/26

ホテルマイステイズ名古屋栄
宿泊施設:  ホテルマイステイズ名古屋栄
ゴナヤさんの総合点数: 2.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/07/18
部屋 : 【喫煙】コーナークイーン(25平米/ベッド幅160cm)(ダブル)(25平米)
宿泊プラン: 【10日間タイムセール】ポイント最大12%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
浴槽の内部が壊れてました。