チェックアウト翌日より91日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

かっちゃんHKさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2020/09/15

蓼科東急ホテル
宿泊施設:  蓼科東急ホテル
かっちゃんHKさんの総合点数: 4.33
利用人数: 5名(1室) 宿泊日: 2020/09/12
部屋 : メゾネット<喫煙>
宿泊プラン: 【サマーセール】旬の彩り楽しむワンランク上のフレンチディナー「bouleau」プラン1泊2食付。
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
9月12日泊 孫と5人旅、部屋はメゾネットタイプでした。
孫大喜びとても良い部屋でした。
欠点は 1、エアコンの音が響き夜中に気になる
2、大浴場、特に女湯の脱衣所が汚れている、このホテルのレベルでは1時間毎の見回り清掃が必要ではないでしょうか?(2時間ほど入浴していたが清掃員には会わなかった) 鹿山の湯は当ホテルの管理管轄外と思っていないでしょうか!
ここを改善されれば全て 5点でした 改善を期待します。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただき誠にありがとうございました。お部屋をお褒めいただき誠にありがとうございます。お孫様もお喜びとのことで、ご家族で楽しいひとときをお過ごしいただけたことと存じます。ご指摘いただいた点の改善がされれば5点、とのことで改善に努めて参ります。またのご来館、心よりお待ちしております。