フィットネス施設
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コブラのマーチさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/08/20

横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
宿泊施設:  横浜ベイシェラトン ホテル&タワーズ
コブラのマーチさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/07/20
部屋 : シェラトンクラブ・デラックスキング 46平米(24-27階)(ダブル)(46平米)
宿泊プラン: 再登場【サマ割!スイート&クラブ】シェラトン・クラブフロアポイント最大12倍(特別階・24-27階)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回初めて宿泊させていただきました。非常に親切丁寧な接客をしていただきありがとうございました!こんな時期ではありますが、ラウンジの方でお酒を提供していただいたのも非常に嬉しかったです。朝食のレストランはスタッフの方々が非常に活気があって、気持ちの良い挨拶あまりにこっちもシャキッとなりました(笑)また是非機会を見つけて宿泊してみたいと思います!
投稿日: 2021/08/20

ホテル ザ セレスティン東京芝
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン東京芝
コブラのマーチさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/08/18
部屋 : エグゼクティブコーナーキング 宿泊者専用ラウンジ付(ダブル)(45平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大20倍!<with Breakfast>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
当日の予約にもかかわらず、臨機応変な対応をしてくださりありがとうございました!とても良いお部屋で、感染対策もバッチリされてました。ラウンジも非常に使いやすかったです。フロントの方々が非常に親切丁寧で、気持ちの良い気配りが感じられました。 
ただ朝食のレストランのスタッフの方々の活気がもうちょっとあったら嬉しいなと思います。
また利用させていただきます!
宿泊施設からの返信
この度はホテル ザ セレスティン東京芝にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご感想も頂戴し重ねて御礼申し上げます。

この度のご滞在がご期待に添えましたことを、またごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子に、私共も大変嬉しく存じます。
お客様からの温かいお言葉が、私共の日々の励みでございます。
私共では皆様に快適にご滞在いただけますことを何より心がけておりますが、スタッフの対応の至らなさからご期待に添うことが出来ず、本当に申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことのないよう、一日のスタートである大切なご朝食のお時間を気持ちよくお過ごしいただけるよう心のこもった接客が出来ますようスタッフ一同努めて参ります。
またお目にかかれます日を、心よりお待ち申し上げております。