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marumaru228さんの一覧 性別:男性 年齢:30~39歳
投稿日: 2021/01/03

静鉄ホテルプレジオ東京田町
宿泊施設:  静鉄ホテルプレジオ東京田町
marumaru228さんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/12/28
部屋 : ダブルルーム(ダブル)(19.8平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大10倍!5のつく日!朝食付きプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ビジネスホテルを越える、接客サービスを提供していると思います!フロント・レストラン・そして清掃、どのスタッフも気遣いや、接客態度もよく、でも固くるしくない会話しやすい対応!かなり好感を持てました。

食事も、セットメニューですがおかわり自由!!
しかも、洋食で頼んでいても和食メニューからおかわり可能という柔軟さ!!素晴らしい。

部屋もコンパクトではありますが、清潔で使いやすく、なにより洗い場付きバスルームは、くつろげます。(バスタブは少し小さめ)また、利用したいと思います!
宿泊施設からの返信
この度は、静鉄ホテルプレジオ東京田町にご宿泊頂き、誠に有難うございました。

ご滞在中は満足していただけた様で、大変嬉しく感じております。

今後もお客様に快適に過ごして頂けるよう努めて参ります。

またこちらへお越しの際は是非ご利用下さいませ。
スタッフ一同心よりお待ちしております。

宿泊スタッフ 築地
投稿日: 2020/12/22

相鉄フレッサイン 横浜駅東口
宿泊施設:  相鉄フレッサイン 横浜駅東口
marumaru228さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/30
部屋 : 【全室禁煙】デラックスツイン120ベッド2台+ハイダーベッド(ツイン)(24.88平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大5倍! 期間限定SALEプラン(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
キャッシュレスと言う事を忘れてしまい、カードを持って行かなかったにも関わらず、柔軟なご対応に感謝致しますm(__)m
投稿日: 2020/12/22

川崎キングスカイフロント東急REIホテル
宿泊施設:  川崎キングスカイフロント東急REIホテル
marumaru228さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/09
部屋 : 【禁煙】プレミアムクイーン(空港側 5階)(ダブル)(19平米)
宿泊プラン: 【この季節おすすめ】特別料金!おしゃれな空間でゆったり滞在!市内でも珍しい男女別大浴場完備!朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
様々な事に、とても柔軟に対応して下さり、気持ちよく滞在する事ができました。ビジネスホテル以上のサービスです!!是非また利用したいと思います!
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。より一層の接遇を目指して参ります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

客室マネージャー
投稿日: 2020/12/02

第一ホテル東京シーフォート
宿泊施設:  第一ホテル東京シーフォート
marumaru228さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/28
部屋 : 【プレミアムフロア】プレミアムオーシャンスイート(禁煙)(ツイン)(89平米)
宿泊プラン: 【スイート&クラブ】アップグレード&ポイント最大5倍!プレミアムフロアおためしプラン(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
まず、最初のチェックインの時に事前に支払っているのに、料金を請求されました。二重取りされるので、注意が必要です。廊下は少し古さを感じますが、部屋は古さを感じませんでした。接客は、ベテランの女性達がよく気配りされていて、好感を持てます。
宿泊施設からの返信
この度は第一ホテル東京シーフォートをご利用頂き誠に有難うございます。またお忙しい中ご感想をお寄せ下さいました事、重ねてお礼申し上げます。ご精算につきましては、ご不快な思いをお掛け致しましたことをお詫び申し上げます。今後はこのようなことの無いよう注意致す所存でございます。お客様が心地よくお過ごし頂けます様務めて参ります。今後とも第一ホテル東京シーフォートをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
投稿日: 2020/11/05

東武ホテルレバント東京
宿泊施設:  東武ホテルレバント東京
marumaru228さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/03
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(28.5平米)
宿泊プラン: 【秋割】朝食が付いてこの価格!秋の旅行はこのプランがおすすめ!駐車場無料&レイトアウト12時特典付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回利用した時に、朝食提供時間があまりにも遅く残念でしたが、1週間たって今回利用した時には、しっかり改善されていました。
お客様に寄り添い、意見をしっかり受け止めて改善する姿勢を見せていただける素晴らしいホテルです!
また是非利用させていただきます。
宿泊施設からの返信
maruman 様

『おかえりなさいませ』

前回は、いろいろなご意見をいただき誠にありがとうございます。
maruman様の温かいお言葉に感謝申し上げます。
これからも、maruman様、ご来館頂いたお客様の信頼を裏切ることのないよう、『選ばれるホテル』を目指し、スタッフ一同精進してまいります。

これから寒い冬を向かえます。が、空気も澄み青い空と
スカイツリーのコンストラクトがとてもキレイな時期になります。

またのお越しをお待ちしております。

ありがとうございます。

東武ホテルレバント東京
宿泊支配人
投稿日: 2020/10/26

ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
宿泊施設:  ザ ロイヤルパークホテル アイコニック 東京汐留
marumaru228さんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/10
部屋 : 【ジュニアスイート】ツイン(禁煙)(ツイン)(56.8平米)
宿泊プラン: 【一都三県在住の方限定】ポイント最大10% 地元応援の宿泊プラン ※朝食付き
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
チェックイン時間より1時間も前に到着してしまったにも関わらず、直ぐにお部屋を用意してくださり、お土産が買える場所の相談にも、親身になっていただけました。
お部屋も広く、ベッドの寝心地、景色、お風呂も全て文句なし!1つ言うなら、スイートにはバスローブをおいて欲しいけど、連絡するとわざわざ持ってきていただけました。
朝食は、和定食を頼みましたがとても美味しくて、豪華。
私的には、洋食より和定食がおすすめです!
一泊でしたが、とても気持ち良く過ごせました!また利用させていただきたいと思います!
宿泊施設からの返信
この度はザロイヤルパークホテルアイコニック東京汐留をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
客室やお料理に関するお褒めの言葉を頂き、スタッフ一同大変嬉しく思います。
他にも東京タワーの見えるお部屋もご用意しておりますので、次回お越し頂いた際には是非ご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。