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何が美味しいのかなあさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/02/21

ホテル椿山荘東京
宿泊施設:  ホテル椿山荘東京
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/02/19
部屋 : プライムスーペリア キング(シティビュー/禁煙)(ダブル)(45平米)
宿泊プラン: 【直前割】15:00IN/15:00OUT ~24時間STAY ラッキーデイズ~(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
広いお庭とゆったりとした客室が心地好い時間を与えてくれます。また、スタッフの方々の対応がとても素晴らしく、混雑していても一人ひとりに合わせた接客をなさっていてとても良い気持ちになりました。
コロナウィルスの影響でお部屋は通常のターンダウンサービスがなかったり、レストランの営業時間が代わっていたりと残念な部分はありますがスタッフの方々がお話をしやすい雰囲気を作っていらっしゃるので何かあったらご相談すれば対応していただけるので安心して寛ぐことが出来ました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル椿山荘東京にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
現在安全対策を講じながらの営業につき、サービスの休止や制限によりお客様への通常のおもてなしが叶わず心苦しく存じておりますが、「安心して過ごせた」とのお言葉や、スタッフへの光栄なお言葉をいただき、安堵と喜びを感じております。
今後も安心・安全を提供しつつ、お客様に非日常のひとときをお楽しみいただけますよう日々精進して参りますので、またの機会にもぜひご利用くださいませ。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
何が美味しいのかなあ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/01/12

シャングリ・ラ ホテル 東京
宿泊施設:  シャングリ・ラ ホテル 東京
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/13
部屋 : 【禁煙】デラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【週末・祝日限定!】気軽に楽しむショートステイ 午後5時チェックイン 午前11時チェックアウト
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋は広く、お茶の道具などもあり快適でした。
ただ各場所において説明がなく、使い勝手が悪い印象です。
特にプール利用時のタッチ式の開閉扉は常に利用している方にしかわかりません。
他のお客様とどうしたらよいか試行錯誤してしまいました。スタッフの方がこちらに気付いて下さらないのも不思議な感じです。(電話機ありましたがつながりません)
とても綺麗なホテルですのでスタッフの方々の気配りがもう少しだけしていただけるととても気持ち良く利用できると感じました。
宿泊施設からの返信
過日は、数あるホテルの中からシャングリ・ラ ホテル 東京をお選びくださいまして、誠にありがとうございます。また、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
然しながら、館内設備の使用方法つきましては、スタッフの配慮が至らず説明が不足し、ご不便をお掛けしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度いただきましたお言葉を真摯に受け止め、きめ細やかな対応を心掛けるよう、今一度指導した次第です。
今後とも、常に快適なご滞在をお楽しみいただけるよう取り組んで参りますので、いつか挽回の機会をいただけますようお願い申し上げます。またのお戻りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/01/10

ザ・ペニンシュラ東京
宿泊施設:  ザ・ペニンシュラ東京
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/08
部屋 : デラックスキング(ダブル)(54平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】お日にち限定の特別料金(ポイント最大13倍・お部屋のみ)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルに到着した時点から始まるスタッフの方々のおもてなしは一流ホテルならではの素晴らしいものでした。お客様一人ひとりにむけた丁寧な接客。極上の時間にいざなペニンシュラならではの雰囲気のある素敵な贈り物です。
投稿日: 2020/12/09

ホテル ザ セレスティン銀座
宿泊施設:  ホテル ザ セレスティン銀座
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/07
部屋 : スーペリアクイーン(ダブル)(23.5平米)
宿泊プラン: 【クチコミ高評価】寛ぎのシンプルステイ~Room Only~
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
フロントスタッフのお出迎えから客室のベッドメイキング、レストランの対応に至るまで素晴らしいホテルでした。
朝食は洋食をいただきましたが朝ご飯用に優しい味に仕上げたバーニャカウダーはパンを浸していただいても絶品で幸せな気持ちになれました。
また、広すぎないロビーや客室が心地よい安心感を与えてくれます。
スタッフの方々の目の行き届く、ホスピタリティに溢れた最高のホテルでした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中よりホテル ザ セレスティン銀座をお選びいただきまして誠にありがとうございます。また、お客様のお声をお寄せいただくにあたり、貴重なお時間を賜りましたこと、重ねて御礼申し上げます。

ご到着時の対応、並びにレストランご利用など、ご滞在にご満足いただけた様子をコメントより拝察し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。新型コロナウィルス感染症対策の為、お客様には大変なご不便をお掛けしておりますが、今回このようなお声を頂戴できましたことは、スタッフへの大変な励みとなっております。

これからも、皆様の安心・安全・快適なご滞在をサポートできるよう、日々サービスレベルの向上に努めて参ります。お近くにお越しの際には是非また、メゾンカイザーのパンをお召し上がりに、ご来館いただければ幸甚です。
再びホテル ザ セレスティン銀座にお迎えできます日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/07

ホテルビスタ東京[築地]
宿泊施設:  ホテルビスタ東京[築地]
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 3.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/05
部屋 : コンフォートツイン(和COOL)【禁煙】(ツイン)(21.7平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ポイント最大15%(素泊)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
不自由なく利用できる良いホテルです。
銀座の街からは少しだけ離れていますがこのお値段なら利用する価値があります。
フロントスタッフの対応も好印象でした。
水まわりの清掃やエレベーター内の枯葉など細かい部分にも目が行き届くと、こちらのホテルは更に素敵なホテルになる気がしますね。
宿泊施設からの返信
この度は利用頂きありがとうございます。
スタッフに対してご評価頂き大変嬉しく思います。
またご指摘が有りました点につきましては、真摯に受け止め、今後改善してまいります。
もしまたご利用する機会があった際に以前よりも良くなったと感じて頂けますよう、これからもスタッフ一人一人がしっかりと業務に取り組んで参ります。
またのご利用お待ちしております。
投稿日: 2020/12/02

ソラリア西鉄ホテル銀座
宿泊施設:  ソラリア西鉄ホテル銀座
何が美味しいのかなあさんの総合点数: 4.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/23
部屋 : ツイン禁煙 バス・トイレセパレート WIFI全室完備(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【会員限定】秋冬におすすめ!特別料金プラン 銀座四丁目に泊まる【素泊まり】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
お部屋は少し狭く感じますがお風呂はとても良いですね。
リラックスする事ができます。
託送の案内もスムーズで大変良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はソラリア西鉄ホテル銀座にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。お客様に客室のお風呂をお気に入り頂け、大変嬉しく存じます。当館の客室は全体的にコンパクトな造りではございますが、機能的にご利用頂けるよう心掛けて設計をしております。
当館の浴室にございますバスタブは深めの造りとなっており、またシングル・ツインルームには洗い場を設えている点も多くのお客様にご好評頂いております。お部屋にご用意しております入浴剤と一緒に、バスタイムをお楽しみ頂ければ幸いに存じます。
またお荷物のご案内につきましてもお褒めに預り、誠に光栄でございます。お荷物につきましては事前のお預かりからご出発後のご発送まで承っておりますので、お困りの事がございましたらお気軽にお申し付け下さいませ。

最後になりましたが、嬉しいお言葉の数々をお寄せ下さり誠にありがとうございました。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

ソラリア西鉄ホテル銀座 程木