Go To トラベル キャンペーンについて
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さちと3さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/01/12

リーガロイヤルホテル小倉
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル小倉
さちと3さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/03
部屋 : 【改装済】21~23階 ツイン30平米 【禁煙】(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【帰省応援!Go To RIHGA!】~スーペリアフロア 朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
フロントの方が素晴らしい対応でした!!
チェックインの時間前だったので、フロントに荷物を
預け同じホテルの中華でランチをしていたら、
「お部屋の準備が出来ました」と
フロントの女性Sさんが、わざわざ中華レストランへ
お部屋の鍵を届けに来て下さいました。
「今から中華でランチします」と何気なく言った私の一言を覚えて下さったのでしょう。今まで色々なホテルで泊まりましたが、この様なさり気ないサービスに出会うことは滅多にありません。go toキャンペーンが無くなりキャンセルも考えましたが是非友人にも薦めたいホテルです。
宿泊施設からの返信
さちと3様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
併せましてフロントスタッフの対応に関しまして身に余るお褒めを頂戴し感謝申し上げます。
さちと3様ご記載の「さり気ないサービス」の大切さを改めてスタッフ一同で共有し、頂戴いたしましたお言葉を励みに快適なご滞在を提供できますよう努めてまいりますので、今後共ご愛顧のほどよろしくお願い申しあげます。

リーガロイヤルホテル小倉 お客様サービス担当支配人
投稿日: 2020/12/20

ホテル日航福岡
宿泊施設:  ホテル日航福岡
さちと3さんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/18
部屋 : ツイン・スーペリア (禁煙)(ツイン)(29.5平米)
宿泊プラン: 見て!食べて!ホテルでゆっくりくつろぎステイ<1泊2食付き>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
go toと秘密の旅チケットでの宿泊だったのて充分満足ですが定価で泊まるかと言われたら?です。朝食も遅く行ったためかレタスの色も変わっていて食べ物がこぼれていたり少し残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はホテル日航福岡をご利用いただき、誠にありがとうございます。せっかくお泊りいただいたにもかかわらず、ご朝食時のサラダの鮮度が落ちていたご様子で誠に申し訳なく、深くお詫び申し上げます。ご指摘いただきましたところは、すぐさま料理長へ伝え、このようなことが二度と無きようサラダの差替えを小まめに行い、常に新鮮なものをご提供できるよう、スタッフ全員へ周知徹底させて参りたく存じます。これからも皆様にご満足していただけるホテルを目指し、従業員一同、精進努力いたして参りますので、何卒ご容赦の程、切にお願い申し上げますと共に、今後ともご愛顧を賜りますよう、よろしくお願い申し上げます。末筆となりますが、お客様のご健勝とご活躍をお祈りし、御礼、並びにお詫びとさせていただきます。
投稿日: 2020/11/23

パレスホテル東京
宿泊施設:  パレスホテル東京
さちと3さんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/19
部屋 : クラブデラックスツイン with バルコニー(禁煙)(ツイン)(45平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
ロビーのスタッフの一部の方々が挨拶がなく残念でした。アフタヌーンティーは全て美味しく、美しく今まで利用したクラブラウンジの中で一番でした。しかし朝食の和食は美味しかったのはカレイの焼き物位で種類も少なく残念でした。コロナで色々な制約があると思いますが、夜ゆっくりラウンジを利用する楽しみもなく、限られた中で頑張って頂きたいと思います。
投稿日: 2020/11/23

シャングリ・ラ ホテル 東京
宿泊施設:  シャングリ・ラ ホテル 東京
さちと3さんの総合点数: 3.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/20
部屋 : ホライゾンデラックスインペリアルガーデンビューキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【ラッキーデイズ】お日にち限定特別料金 シャングリ・ラ ステイ ホライゾンクラブ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
ホライズンが楽しみで宿泊先に選びましたが、アフタヌーンティーも取り立てて美味しいと思えず色合いも悪く、夜のメニューもお肉がパサパサで臭みもあり、夜ラウンジでゆっくり過ごす楽しみもないので、提供方法など厳しい状況は理解できますが、せめてお料理だけでももう少し頑張ってほしいと思いました。
宿泊施設からの返信
過日は、数あるホテルの中からシャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊いただき、ご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、誠にありがとうございます。
然しながら、ホライゾンクラブで提供しておりますスイーツ、並びにカクテルタイムのお肉料理がご期待に沿えるものではありませんでしたこと、誠に申し訳ございませんでした。この度賜りましたご意見はシェフにも共有し、お客様皆様にお喜びいただけるメニューのであるよう見直しを図った次第です。このような率直なご意見をお寄せいただけますことは、私どものサービス向上において大変参考となり、改めまして貴重なお時間を割いていただきましたこと、御礼申し上げます。また、この度のこと挽回の機会をいただけますよう、心よりお願い申し上げます。
投稿日: 2020/11/23

アンダーズ 東京
宿泊施設:  アンダーズ 東京
さちと3さんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/21
部屋 : ツイン(ツイン)(50平米)
宿泊プラン: 【暮らすように滞在する】レストランやスパでご利用いただけるホテルクレジット20,000円付き
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
ラウンジ使用でありませんでしたが、飲み物サービス、夜の簡単なイブニングスナック、アルコールサービス、お部屋もソフトドリンク、お菓子のサービスがありお得感がありました。また素晴らしいジムやプール、お風呂が利用できるのも良かったです。ロッカールームにはフルーツバーが置かれていて運動中のエネルギー補充にも気配りされているホテルは初めてでした。
投稿日: 2020/11/02

ホテルエクレール博多
宿泊施設:  ホテルエクレール博多
さちと3さんの総合点数: 3.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/31
部屋 : 禁煙シングルルーム~眠りを追究した低反発ベッド採用(シングル)(12平米)
宿泊プラン: 【オンライン決済限定/1名利用】朝食付きプラン!健康志向のこだわり朝食
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
朝食が充実していて、何より希望時間にお部屋まで運んで頂けるのが良かったです。安心してゆっくり頂けめした。お部屋の窓が開かないのが息ぐるしく感じ、空気の入れ替えが出来ないのがこの時期不安でした。
宿泊施設からの返信
この度は私共ホテルエクレール博多へご宿泊頂き、誠に有難うございます。
お部屋の窓につきまして、当ホテルでは安全面を考慮し全室開かない仕様となっております。ご不便をお掛けし、大変申し訳ございません。
しかしながら、ご朝食に関しましてお褒めの言葉頂き恐れ入ります。
只今感染症対策の為、ご朝食は全てお部屋までお届けさせて頂いております。安心してお召しあがり頂けましたなら幸いです。
またのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/10/26

ホテルWBF福岡天神南
宿泊施設:  ホテルWBF福岡天神南
さちと3さんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/10/24
部屋 : 【禁煙】ダブルルーム(ダブル)(11.7平米)
宿泊プラン: 【秋冬旅応援プラン】ポイント最大20倍! 朝食付:野菜がたくさん摂れるシェフのこだわりサンド
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
とにかく朝食が素晴らしいです!!
サラダが新鮮で盛り付けも美しく、グリーンカレー
キーマカレー、タンドリーチキン、大っきなソーセージ、具沢山サンドイッチ全て美味しく、デザートのプリンも濃厚でコーヒーはエスプレッソマシーンで香りよく、スムージーもフルーツとヨーグルトで朝からしっかりした食事ができました。また終日フロントでコーヒー、ジュースが好きな時に飲めて、お部屋もドリップポットマシーンがあり、コーヒーや紅茶が飲めるのも良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はホテルWBF福岡天神南をご利用いただき、誠にありがとうございます。
当ホテルの朝食やウェルカムドリンクに関して、お褒めの言葉をいただき、スタッフ一同、心から大変嬉しく思っております。お客様に喜んでいただけるよう、朝食のメニューを豊富に準備しております。また、季節ごとのお料理を楽しんでいただけるよう、現在はハロウィン限定のかぼちゃを使ったお料理も提供しております。
ご朝食のみのご利用も可能ですので、機会がございましたらまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。ご投稿ありがとうございました。
ホテルWBF福岡天神南:藤吉