フィットネス施設
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サンテ7さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/08/30

ホテルメトロポリタン 鎌倉
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン 鎌倉
サンテ7さんの総合点数: 3.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/28
部屋 : モデレートツイン【禁煙】(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【鎌倉】隣接市プラン ~素泊まり~ 【期間限定】
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 2.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
サービス、ホスピタリティは素晴らしく、また鎌倉の一等地ながら美しい中庭と植栽があり、大変すてきなホテルでした。

しかし、客室の静かさに大きな問題がありました。
あてがわれたのが大通りに面した2階の客室だったのですが、週末のせいか、目の前の直線道路を騒音を撒き散らして走るバイクや車が何台もあり、それが夜中まで…。建物のすぐ近くに信号があるので、そこで騒音車が停まっている間もずっと耐えなければならない状況でした。
窓の防音機能もそこまで高くなく、本当に眠れずに困りました。 他の方は平気なのか、不思議なほどでした。 正直に言って、過去に泊まったホテルナンバー1のうるささでした。

宿泊したのは初めてで、季節や曜日によっても状況は違うのかもしれません。
ホテル自体は大変素晴らしかったので、次回は大通りからなるべく離れたお部屋をリクエストしようと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 鎌倉をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、クチコミにご投稿いただき重ねて御礼申し上げます。

お部屋やスタッフの接遇に関しお褒めの言葉を頂戴する一方で、
大通りの騒音に関しご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
貴重なご意見は関係各署にて共有し、今後の改善の参考とさせていただきます。

再度鎌倉にお越しの際には、ホテルメトロポリタン 鎌倉を
ご利用くださいますようお願い申し上げます。

宿泊支配人
投稿日: 2021/07/22

ドーミーイン出雲
宿泊施設:  ドーミーイン出雲
サンテ7さんの総合点数: 4.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/07/19
部屋 : 禁煙ダブルルーム 15平米 ベット140×195(ダブル)(15平米)
宿泊プラン: 【会員限定】いつもご利用くださる皆様に特別料金でご案内!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
サンライズ出雲に乗ることが目的の旅行のついでに一泊しました。
ドーミーインは全国どこも安心満足のサービスで、今回も期待通りの滞在となりました。
嬉しい特典が多く、今回はお風呂上がりのビールとアイス、高級マッサージ機も無料。
いつも、この宿泊費でいいんですか?という気持ちになります。
強いて改善点をいうなら、部屋に置いてある近隣飲食店の案内メニューの値段が、実際に行くと違っていたりしたことくらいでしょうか。
旅先にドーミーインがあったらいつも選んでしまいます。こらからもお世話になります。
投稿日: 2021/05/06

ホテルメトロポリタン 川崎
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン 川崎
サンテ7さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/04
部屋 : スタンダードクイーン (23平米)(ダブル)(23平米)
宿泊プラン: 【クチコミ4.7感謝】7日間セール第2弾<エスケープ~自分時間~>朝食付 15時in/12時out
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
一言でいえばコスパが素晴らしいホテルです。
駅からすぐで立地申し分なし、スタイリッシュな空間、特にバスルームが広くて素敵でした。
さらに朝食のクオリティも高く、接客も気持ちよく、減点箇所がみあたりません。
これで二人で1万円を切るなんて驚きです。
またリフレッシュに伺います。
宿泊施設からの返信
この度はホテルメトロポリタン 川崎をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

この度のご滞在に際し、ご満足いただけたご様子が拝読でき大変嬉しく存じます。

またお客様より高評価を賜りましたこと、感謝申し上げます。

次回川崎駅周辺へお越しの機会がございましたら、ぜひ当ホテルまで足をお運びくださいませ。

その際には私どもがお客様のリフレッシュのお役にたてましたらとても幸いと存じます。

スタッフ一同またお会いできます日を心よりお待ち申し上げております。

ホテルメトロポリタン 川崎 スタッフ一同
投稿日: 2021/03/28

横浜ベイホテル東急
宿泊施設:  横浜ベイホテル東急
サンテ7さんの総合点数: 4.80
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/03/25
部屋 : デラックスツインシティビュー禁煙(ツイン)(38.7平米)
宿泊プラン: 【5日間セール】みなとみらいを一休で
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
横浜在住ですが、自分へのご褒美の常宿にしています。
今回は海側のお部屋にして大正解でした。春の陽気の中、バルコニーで暮れていくみなとみらいの夜景を見ながらゆっくりワインやデザートをいただいたり、朝も窓を開け放してさわやかな空気を吸いながら、港を見下ろしてコーヒーを飲んでくつろげました。
みなとみらいにたくさんホテルはありますが、バルコニー付きのホテルはかなり限られると思います。
特に良い季節では、買い物、散策の立地としては最高ですし、リフレッシュにもってこいです

しいていうなら、お部屋のお茶のサービスがもう少し充実すると嬉しいです。
今はティーパックの緑茶と紅茶が少しだけ、コーヒーは有料です。
宿泊施設からの返信
いつも横浜ベイホテル東急をご利用頂きまして誠にありがとうございます。また今回のご滞在に関する貴重なご意見を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。これらのご意見を参考にさせて頂き、皆様がより快適にお寛ぎ頂けるホテルを目指してまいります。次回もみなとみらいにお越しの際は是非ご来館頂けます様、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/12/07

インターコンチネンタル横浜Pier 8
宿泊施設:  インターコンチネンタル横浜Pier 8
サンテ7さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/04
部屋 : 【禁煙】デラックス ツインベイビュー(海側)(ツイン)(46平米)
宿泊プラン: ポイント最大15倍【自由気ままに】ステイ&ブレックファーストプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
以前から気になっていたこちらのホテルに、念願かなって泊まることができました。
ホテル自体はこじんまりして落ち着いた雰囲気。美しいエントランスやロビー、部屋のインテリアは上品ながら遊び心があふれています。
部屋は写真でみるより素敵です。笑
棚や引き出しが旅行鞄を模してあったり、広々としたバスルームなど非日常感を満喫できます。カーテンを開ければ目の前に海。低層のホテルなので、海がすぐ近くです。
お部屋のアメニティもとてもいい香りで、思わず帰りにボディクリームを購入。
ホテルの屋上にはソファーがあり、横浜港の景色をゆったりと楽しめました。
朝食は普段はビュッフェのようですが
コロナの関係で4つのコースから選ぶ形式でした。せっかくなので朝からステーキをいただきました。どれも大変おいしく、楽に完食。ビュッフェほどの品数はありませんが、これだけ丁寧に作られていれば満足、むしろ落ち着いて食事ができてよかったです。

なにもかも期待以上でしたが、特に印象的だったのは、スタッフの方の心のこもったおもてなしでした。
なにかお願いすると、目をみて
もちろんです。と笑顔で対応してくださり、けしてスノッブでなく、心が温まりました。
一緒に泊まった友人と共に、よい時間をすごせました。
横浜にこんなステキなホテルができて、本当に嬉しいです。これからも自分へのご褒美ホテルにしたいと思います。
コロナで大変だと思いますが、どうか頑張ってください。
宿泊施設からの返信
サンテ7 様
この度はご来訪いただきまして誠にありがとうございました。
おもてなしの心を大切にしお客さまのご期待に添えるサービスを提供していく所存です。
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
お客様のまたのご利用心からお待ち申し上げております。

宿泊担当支配人
投稿日: 2020/11/28

ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション
宿泊施設:  ザ・プリンス さくらタワー東京、オートグラフ コレクション
サンテ7さんの総合点数: 4.60
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/22
部屋 : デラックスツイン(3名利用)(トリプル)(46.07平米)
宿泊プラン: 3名利用限定グループステイ(駐車場利用無料特典付き)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
子どもを連れて11月下旬に宿泊しました。
部屋が広々としていて、以前から好きなホテルです。
今回も温かく対応していただきました。部屋からあまり出ず、庭園を散歩したりしてゆっくりと滞在を楽しむことができました。
ただ入館時の検温などがなく、感染症対策は大丈夫かな、とその点だけ気になりました。
宿泊施設からの返信
過日はザ・プリンス さくらタワー東京をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
またご多用の中、ご投稿賜りましたこと重ねてお礼申しあげます。
このたびはお子さまとご一緒にゆっくりとお過ごしいただけた様子を伺い大変嬉しく存じます。
しかしながらご入館をいただく際の感染症対策につきましてご不安な思いを
お掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。 
日頃よりお客さまに「安全安心」を提供するよう教育をしてまいりましたが
未だに行き届いていない現状を痛感いたしました。 頂戴いたしましたご指摘を
真摯に受け止め、同様のことがございませんよう、改めて教育を徹底し、お客さまに
快適なご滞在が提供できますようスタッフ一同精進してまいりますので、誠に勝手ではございますが、引き続きご愛顧賜りますよう何卒お願い申しあげます。時節柄、ご自愛くださいますようお祈り申しあげるとともに、お客さまのまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちいたしております。                                    

ザ・プリンス さくらタワー東京
宿泊アシスタントマネジャー
投稿日: 2020/11/15

リッチモンドホテル横浜馬車道
宿泊施設:  リッチモンドホテル横浜馬車道
サンテ7さんの総合点数: 4.60
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/11/13
部屋 : シングル/禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【早得7】7日前の予約でお得に泊まろう<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 5.00  
クチコミ
横浜在住ですが、気分転換に利用しました。
私はホテルに泊まることが好きで、東京の高めの外資からお手頃ビジネスまで色々泊まっており、こういった口コミはつい辛口になってしまうのですが。
こちらのホテルはすばりとても気に入りました!

豪華ではありませんが上品で機能的、客室の掃除も行き届き気持ちのいい滞在ができました。
細かいことですが、ユニットバスにシャワーカーテンがありますが、全くカビ臭いこともなく、清潔でした。こういう細部か気になるんです。スタッフの教育もよく行き届いていて、温かみのある接客をしていただきました。駅から近く、立地もok。
野球見たあとでもいいし、中華街からブラブラ歩いてもいいです。
地下鉄の駅からはすぐでした。
このコスパなら、gotoが終わってからも利用したくなります。
一点だけ残念だったのは、チェックアウトの時にフロントが忙しかったのか、チラッと顔を上げただけの「ありがとうございました。」
最後のあいさつは印象を左右しますので、丁寧にしていただけたら満点でした。
また利用します。
コロナで大変と思いますが、がんばってください。
投稿日: 2020/11/14

ニューオータニイン横浜プレミアム
宿泊施設:  ニューオータニイン横浜プレミアム
サンテ7さんの総合点数: 3.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/06
部屋 : 【完全禁煙フロア】海(観覧車)側トリプル(トリプル)(30平米)
宿泊プラン: 【19日は一休の日】ポイント最大19倍!ご予約は1日のみ!!~最強の朝食付~
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
横浜在住です。こちらのホテルは夜景が素晴らしいので、この機会に子供たちにもこの絶景を体験させてあげたいと利用しました。

部屋のドアを開けた瞬間に飛び込んでくる完璧なみなとみらいの夜景、子どもたちも感動して
コスモクロックのライトアップに飽きることなく見入っていました。部屋もソファーをエキストラベッド使用しても狭く感じません。
桜木町駅目の前、立地も申し分ありません。

ただ一つ大きな難点が、バスルームもシャワーカーテンの臭いです。ほかにも指摘している方がいらっしゃいますが、とにかくカビ臭い。
お風呂に浸かっている間ずっと臭います。

これを放置しているのはスタッフの方の鼻が慣れてしまってわからなくなっているか、客の快適さより経費削減を優先しているかだと思います。
シャワーカーテンを設置せざるを得ないのであれば、かなり頻繁に新品に交換すべきと思います。
それ以外は朝食もおいしく、滞在を楽しむことができました。