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シン1202さんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/03/19

すみや 青花
宿泊施設:  すみや 青花
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/03/11
部屋 : 露天風呂と小川を臨む 一日一組限定 飛騨高山の町屋ヴィラ(一棟貸し)(140平米)
宿泊プラン: 【オープン記念価格】作りたての朝食をそっとお届け。完全プライベート空間で過ごす、のんびり町屋ステイ。
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   清潔感 5.00  
ロケーション 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
計3日、3連泊させていただきました。

最初は最終日のみの予約だったのですが、
リモートワークをすることをお伝えしたところ、
テーブルの準備をしていただけるとのこと。
テーブルの写真まで送っていただき、
やりとりも大変ご丁寧だったので、連泊することに決めました。

結果、大満足!!!
仕事したのは2日目の1日だけですが、
それぞれ1階、2階で分れて仕事をしました。

連れはZoomを使い外部との連絡が必要なため、
1階のリビングで昼に外食した以外はずっと籠りっきり。
インターネットテレビのため、
Disney+で映画をBGM代わりに見ながらできたと喜んでいます。
投稿日: 2020/12/05

The Okura Tokyo
宿泊施設:  The Okura Tokyo
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/03
部屋 : ヘリテージルーム ツイン 【喫煙】(ツイン)(60平米)
宿泊プラン: 【ヘリテージウイング】GoToトラベルにもおすすめ!ホテルクレジット1室1万円プレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
素晴らしいの一言だけ。
今まで泊まったホテルの中では文句なしのNo.1のホテルでした。

車寄せに停めた瞬間からスタッフの方々の心の底からのおもてなしを感じることができます。
広々としたラウンジでも、沢山のお客様がいらしても細かなお声掛けをしていただき、ゲストに対する本当の接客を感じました。
部屋も申し訳なく使い勝手の良さと広さ。至る所に和を感じる創り。
いつまでも何回でも過ごしたい雰囲気。

The Okura Tokyo は日本の誇る最高峰のホテルですね。
投稿日: 2020/10/22

セルリアンタワー東急ホテル
宿泊施設:  セルリアンタワー東急ホテル
シン1202さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/20
部屋 : エグゼクティブフロア コーナーキング 禁煙(32~36階)(ダブル)(49.2平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
エグゼクティブラウンジにて朝食のサービスを受けた

8時半には連れ合いを駅まで送る予定だったので、30分もあれば十分に時間は足りると思っていたのに、30分過ぎても出そろわない。
卵を焼くのに30分も掛かるとは想像すらできません。
時間が掛るなら最初からそう説明をして欲しかった。

あれだけ時間がかかるのなら、8時スタートではなく7時スタートにできないものか。
朝ゆっくりできるゲストばかりではないと思うので、忙しい場合は利用ご遠慮くださいとでも明記すればよいのではないだろうか。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中からセルリアンタワー東急ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、ご多忙にも拘わらず貴重なお時間にご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。

しかしながらエグゼクティブラウンジでのご朝食提供時間に関しまして、
ご不快な思いをさせてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
当ホテルでは現在営業時間の変更、ならびに従来のブッフェ形式の提供を一部休止しており、ご注文をいただいてからご用意しておりますため、ご提供までお時間がかかる場合がございます。
上記に関しまして、ご案内が不足しており、
また、大変お待たせしてしまいましたこと深くお詫び申し上げます。
せっかくご宿泊いただいたにも拘わらず、お喜びいただけるお時間をご提供できなかったことが大変悔やまれます。

ご指摘の内容は担当責任者にも共有いたしました。
このような状況であっても、ホテルとしてご来館いただいたお客さまにご満足いただけるサービスをご提供できるようご意見を真摯に受け止め、混雑時の営業時間変更等を早急に検討して参ります。

誠に勝手なお願いで恐縮ではございますが、
何卒ご容赦いただき、 今後もご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
シン1202のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
時節柄、くれぐれもご自愛くださいませ。
投稿日: 2020/10/02

ヒルトン名古屋
宿泊施設:  ヒルトン名古屋
シン1202さんの総合点数: 2.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/30
部屋 : 【24~27階】プレミアムEXダブル/ラウンジ特典付(ダブル)(30平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】最大10倍!バラエティ豊かな朝食!シンプルステイ/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
エントランスに車をつけてしばらく待っていたが、誰も来ないので連れ合いに荷物を預けて駐車場へ。
駐車場の案内もないしどこに止めて良いのかもわからず適当に空いてるスペースに止めた。
よく見ると月極なる表示もあり、とりあえず何も表示の無い場所に止めたが非常にわかりづらい。
レセプションで聞くと、時間帯によってポーターのいないことがあるとのこと。
ヒルトンってそんなホテルなんだと、期待してた自分が恥ずかしい。
宿泊施設からの返信
シン1202 様

この度は、名古屋でのご滞在にヒルトン名古屋をお選びいただき誠にありとうございます。 お客様を当ホテルのゲストとしてお迎えできましたことをとても嬉しく存じます。
チェックインの際は、ご到着早々ご不快の念をおかけし、誠に申し訳ございませんでした。 ホテルスタッフを代表し、心よりお詫び申し上げます。同じ事態が起こらぬよう、スタッフの指導、監督に尚一層努めてまいる所存でございます。
近い将来、再びお客様をお迎えし、私どもが目指すところのサービスがご提供できる日がまいりますよう精進してまいりますので、今後ますますのご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
投稿日: 2020/02/01

名古屋プリンスホテル スカイタワー
宿泊施設:  名古屋プリンスホテル スカイタワー
シン1202さんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/06
部屋 : 【32階以上】スカイツインルーム(定員2名)(ツイン)(32平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】空の浮きふねで過ごす名古屋STAY 眺望と楽しむ朝食付【ポイント最大5倍】
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
部屋からの夜景が綺麗で、しばらく見入ってしまいました。
東京とは違う高層ビルの少ない 華やかな田園風景 と勝手に名付けて楽しんでいました。

夕食、朝食共にホテル内のビュッフェでいただきましたが、とても満足できる内容でした。

ただ、朝食のとき席にカードを置いて料理を取りに行っている間に他の方に席を取られていました。
東洋系の外国の方だと思いますが言葉が通じないため、別の席に移動しましたが不快な気分になりました。
システムを理解されていないのあれば説明が足らないのかなと。

また、中高年の6人ほどのグループが大声で話したり笑ったり大騒ぎ。
日本語でしたので日本人でしょう。
あまり気持ちの良い朝食タイムではありませんでした。

ホテル自体は問題がないかもしれませんが、お客様の質がちょっと低いと感じます。
宿泊施設からの返信
名古屋プリンスホテル スカイタワーをご利用いただきまして誠にありがとうございます。 また貴重なお時間を割いて感想をお寄せくださり、重ねて御礼申しあげます。
ご朝食会場ではご不快の念をおかけいたしましたこと、誠に申し訳なく深くお詫び申しあげます。今後はこのようなことのないように改善をはかる所存でございます。
これからも末永くプリンスホテルをご愛顧賜りますようお願い申しあげます。
投稿日: 2020/02/01

季さら別邸 刻~Toki~
宿泊施設:  季さら別邸 刻~Toki~
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/12/08
部屋 : 瑠璃(Ruri) ‐足湯・内風呂・露天風呂付き離れ客室‐(和洋室)(73平米)
宿泊プラン: 【優美】温泉と健康朝食で綺麗にリフレッシュ!<1泊朝食付プラン> 全室オーシャンビュー
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度は大変お世話になりました。
連れ合いが体調不良でご迷惑をお掛けして申し訳ありませんでした。

部屋食でないにも関わらず部屋で食事ができるよう特別なご配慮。
駐車場で待っていると早くに部屋に入らせていただけたり、OS-1を届けていただいたりと数多くのご親切な対応に感謝しきれません。


連れ合いの体調が良くなかったため、せっかくの豪華な食事も満足に食することができなかったことを深くお詫びいたします。
大変申し訳ありませんでした。

宿、部屋内の温泉、そしてスタッフの方々の暖かい心使い。
どれをとっても素晴らしいお宿です。
本当にありがとうございました。
宿泊施設からの返信
シン1202さま

この度は季さら別邸刻~Toki~にご宿泊いただき誠にありがとうございました。

ご体調が優れない中ではございましたが、ご満足のゆく滞在となったことに大変安心しております。

次回は体調万全にしていただき、御食事をご堪能し尽くしてくださいませ。

またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

専務取締役 上村領佑
投稿日: 2019/10/03

里山の別邸 下田セントラルホテル
宿泊施設:  里山の別邸 下田セントラルホテル
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/30
部屋 : 【禁煙】庭園付露天風呂客室・特別室/お部屋食(和室)(100平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】お食事はお部屋で・ポイント最大11倍!贅を極める庭園付露天風呂客室ステイ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
部屋が広すぎで持て余してしまいましたが、
清掃も行き届いていて綺麗でとても快適に過ごすことができました。

スタッフの方々はとても丁寧で親切な対応です。
心のこもったおもてなしを感じます。

料理もすばらしい。
量も半端なかったですが美味しいので全て食べつくしました。
部屋食だったので、スタッフの方が「冷めたのでおひつを交換します」と
1/4ほど残ったおひつを持っていかれましたが、
お持ちになったおひつはご飯がいっぱい。
しかし、このご飯がまた美味しくて・・・
一粒残さずいただきました。

お風呂も最高です。
大浴場も部屋の露天風呂も最高に気持ちよく、何度も入りました。

良いことずくめで大変満足でしたが、一つ気になることがありました。
食事をした和室と冷蔵庫が置いてある広縁で、
「ブーン・・・ブーン・・・」
という循環ポンプかなにかの音が聞こえます。
耳を澄ませてやっと聞こえる音なのですが、
外に出ると露天風呂の吐出の音にかき消されて聞こえません。
帰りにフロントのスタッフの方にお話ししましたがちょっと気になったので、
書かせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度は、里山の別邸 下田セントラルホテルにご宿泊いただき
誠にありがとうございます。
おくつろぎ頂けたようで嬉しいです。

広縁の音の件、教えていただきありがとうございます。
管理課で確認中です。

これからも、少しでも快適にお過ごし頂けるよう、お客様に
寄り添った接客をしていくよう心がけて参ります。
また機会がございましたら、別の季節の下田を楽しみにお越し
いただけることをスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2019/09/10

御宿 結の庄
宿泊施設:  御宿 結の庄
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/09/08
部屋 : ツイン 110cm幅ベット1台・140cm幅ベット1台3平米(ツイン)(31平米)
宿泊プラン: 【初秋の白川郷】最大3,000円引き アーリーインとワンドリンクの特典付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
この度はお世話になりました。
新しく綺麗なお宿でした。
従業員の方の対応もすばらしく、とても気持ちよく過ごすことができます。
廊下はずっと畳が敷いてあり、裸足で歩けて新鮮でした。
室内着の作務衣もサイズが豊富で、館内をそのままで歩けるのもとても楽ちんです。

食事はボリュームがありましたが、どれも美味しく残さず食べることができました。

無料サービスも充実しています。
湯上りのアイスクリーム、コーヒー。
朝風呂のあとの牛乳も最高でした。
極めつけは夜鳴きそば!!
遅い時間の夕食でしたが、ペロッといただけました。

お風呂も文句のつけようがないですね。
貸し切りの露天風呂も気持ちよくはいれました。

白川郷に行ったらまた泊りたいお宿です。
投稿日: 2019/07/09

ホテル椿山荘東京
宿泊施設:  ホテル椿山荘東京
シン1202さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/07
部屋 : プライムスーペリア ツイン(シティビュー/禁煙)(ツイン)(45平米)
宿泊プラン: 【サマーセール】ポイント最大5倍 プール・駐車場・朝食つき45平米・改装済みスーペリアご確約
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回で3回目の宿泊となりました。
とにかく接客が素晴らしい。
何度でも泊まりたいホテルです。
宿泊施設からの返信
平素はホテル椿山荘東京をご愛顧くださり誠にありがとうございます。
光栄なお言葉をお聞かせいただき、大変嬉しく存じます。
今後も多くのお客様に「何度でも泊まりたい」と思っていただけますよう、お客様に寄り添ったおもてなしと温かい笑顔でお迎えいたします。
貴重なお時間の中、ご感想をお寄せくださりありがとうございました。
シン1202様の次回のご到着を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。