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こぷよさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2019/05/03

鎌倉プリンスホテル
宿泊施設:  鎌倉プリンスホテル
こぷよさんの総合点数: 3.83
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/05/01
部屋 : ツインルームA<禁煙>(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: <早期割引28>お得にステイ!(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
滞在中、主人が熱をだし、体調不良になってしまいました。アイスノンや体温計を貸していただき、近くの病院からスーパーから薬屋さんも教えていただき、とても助かりました。
さらには、添い寝予定の子供が主人と添い寝できなくなってしまったため、ソファーベッドをセッティングしていただき、親身に接客していただき、心細かったので、涙が出るほどありがたかったです。
チェックアウト時も、主人の体調をお気遣いいただく言葉をかけてくださり、プリンスホテルの素晴らしい接客ホスピタリティーを感じました。
また利用したいと思います。
宿泊施設からの返信
こぷよさま、この度は数あるホテルの中より、鎌倉プリンスホテルにご宿泊いただきまして
誠にありがとうございました。またご多用の中ご感想をお寄せいただき、心より御礼申しあげます。
その後のお身体のお加減はいかがでしょうか?
慣れない外出先でのご主人様の急な体調不良でとてもご心配だったとお察しします。私共の対応が少しでもお客様のお役に立てましたようで心から嬉しく存じます。
これからもご利用の皆さまが快適にお過ごしいただけますよう努めてまいります。
季節の変わり目で体調を崩しやすい時期ですのでお身体には十分お気をつけ下さいませ。
こぷよさまのまたのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2019/05/03

葉山ホテル音羽ノ森
宿泊施設:  葉山ホテル音羽ノ森
こぷよさんの総合点数: 4.00
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/04/30
部屋 : スタンダードツインA 禁煙(ツイン)(21平米)
宿泊プラン: 【部屋食可能なカジュアルプラン】メイン料理をカフェの人気メニュー3品の中からお選びいただけます
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
細かなところまでラグジュアリーに溢れたホテルでした。全体的にコンパクトな感じで、スパも狭かったですが、細かなところまで気が配られているなと感じました。ロクシタンのアメニティは、感動しました!
あと、水道のお水がとても、美味しかったです。
チャペルへ続くちょっとした散歩道がありましたが、子供連れにはありがたく、雨だったのに、滞在中二回も行きました。外れの小道みたいなのもあり、男子も喜んでいました。
結婚式も、素敵だろうなぁと思いました。

食事も美味しかったです。
スパがもう少し大きくて、子供も入れるようになったらいいなぁと。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルへご来館頂きまして誠にありがとうございます。

今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
これからもより良いサービスをご提供できますよう一同精進して参ります。
皆様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げます。