フィットネス施設
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ROMIOO123さんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/10/20

ふふ 京都
宿泊施設:  ふふ 京都
ROMIOO123さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/18
部屋 : コンフォートツイン(ツイン)(42~48平米)
宿泊プラン: 【早割30】室数&日程限定の基本1泊2食付プラン/懐石料理 18時~19時30分スタート
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
接客、サービスを星4は、朝食の時にテーブル案内まで少し待たされた事、朝食で出される品物が時間かかった点です。
豚汁がなかなか提供されず後から来た人の方が早かったです。夜の夕食の時、担当者男性の声が良いせいか、耳に心地よく丁寧ではっきりとした口調なのでお料理の説明も分かりやすかったです。Wi-Fiが繋がらず困ってましたが、ご迷惑をお掛けしたと言う事で心からのサービスをして頂き有り難かったです。前回の記録が残っているのか前に頼んだ物が用意されていて驚きました。これは、ワンランク上のサービスです。これをしてくれた方は、お客様にどうすれば喜んで頂けるか、ホスピタリティが出来る方だと思います。
お風呂のドアを開けると木の良い香りが漂います。温泉にいつでも入れるのでゆっくり出来ます。
人気があるのが分かります。
宿泊施設からの返信
この度はふふ 京都にご宿泊賜り誠にありがとうございました。
夕食のサービスやお部屋のお風呂にご満足いただいたにも関わらず、朝食にて、ご提供に時間がかかりました事、非常に心苦しく、切にお詫び申し上げます。
今後も、お褒めいただいた「どうすればお客様が喜んでいただけるか」を第一に考えるサービスに努めて参ります。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2021/10/17

THE HIRAMATSU 京都
宿泊施設:  THE HIRAMATSU 京都
ROMIOO123さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/10/04
部屋 : 【禁煙】スーぺリア/54.8平米/ベッド幅122cm×2(ツイン)(54.8平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ウェルカムサービスのデザートが、美味しかったです。買って帰りたいぐらいでした。(笑)
お料理は素晴らしいです。正統派の京会席を伺える美味しさです。当日で聞かされた食材を苦手と伝えたら快く引き受けて頂けたりして有り難いと思いました。フロントの方達も教育がしっかりとされていてそつが無いです。エレベーターを利用するのにお部屋のカードがないと作動しないセキュリティも安心出来ます。残念なのは、朝食でした。味と言うよりスタッフの会話、ご飯のおかわりを自分で入れないといけないほどスタッフの目はどこにあるのか?正直、この金額でこのレベルの応対は、非常に残念でした。
宿泊施設からの返信
この度はTHE HIRAMATSU 京都にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
お料理、宿泊サービス等につきましてお褒めの言葉を頂き大変光栄に存じます。

ご指摘頂きました朝食時のサービス態度、お客様の状況を顧みない従業員の勤務態度、私語につきましては恥ずべき行為であり容認できないことでございます。
朝食という1日のスタートにご不快な思いをさせてしまいました事、心よりお詫び申し上げます。

今後はより一層サービス教育に努めて参る所存でございますので引き続きご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。

末筆ではございますがROMIOO123様のご健勝をお祈り申し上げます。
投稿日: 2021/10/01

Luxury hotel SOWAKA
宿泊施設:  Luxury hotel SOWAKA
ROMIOO123さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/09/29
部屋 : 新館210:シティービュー スタンダード クイーンベッド(ダブル)(35.45平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】最大35%引き!お食事はミシュラン星獲得の名店「ラ・ボンバンス」にて(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お食事は、いつもの如く抜群に美味しいです。スタッフもきちんと教育されています。近くに美味しい食パンのお店、美味しいみたらし団子のお店もあり立地条件も良いと思います。こちらのお宿の良さは、兎に角一度宿泊したら解ります。
宿泊施設からの返信
日頃よりそわかをご利用くださり誠にありがとうございます。ふと御客様のご予約を拝見しお会いしたいと存じておりましたので大変嬉しい限りです。またお食事につきましても、再度ご満足いただけた様子で安心いたしました。

京都府全域に発令された緊急事態措置は終了いたしましたが、御客様が発見された近隣のグルメ・スポットをはじめラ・ボンバンス祇園におきましても徐々に営業体制を正常化させていく次第です。はや神無月を迎え、神の月の如く10月は秋の稲作文化の収穫時期と関連があるとされています。当ホテルでは上品で美しい緑に臨む粋な空間で殊に食欲・収穫の秋に見合う旬の食材を用いた創作料理を提供しお愉しみいただくことで、今後もご期待に沿えるよう精進していく所存です。

何かと不便の多い今日ですが、この状況が一日も早く解消され平穏な日々が戻りますようお祈り申し上げます。秋涼爽快の折、ご健康に留意され味覚の秋、行楽の秋を存分にお過ごしくださいませ。
投稿日: 2021/09/02

ふふ 奈良
宿泊施設:  ふふ 奈良
ROMIOO123さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/08/31
部屋 : スタイリッシュスイート(ツイン)(71.2~75.7平米)
宿泊プラン: 【AGAIN】期間限定の特別料金!「ふふ 奈良」基本1泊2食付/日本料理
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お食事が、鉄板焼きの空きがあるとの事で変更しました。お肉、お魚だけの焼きではなく前菜やお造りがあって非常に得した気分になりました。バスタオルとか新しいものに交換して頂けるので気兼ねなく使用出来ます。お部屋に入るとまず香りで癒されます。
近いこともあり京都ふふと比べられたりしますが、京都は京都の良さ奈良は奈良の良さがあり全般的にふふは、人気のある素敵なお宿です。
宿泊施設からの返信
この度は ふふ 奈良にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。
ご滞在におかれましては ご満足頂けたご様子で 大変嬉しく存じます。
次回お越しの際もご期待に添えることが出来る様、しっかりとご準備してお迎えさせていただきます。
近いうちに ご来館いただけますよう スタッフ一同心よりお待ち申しております。

ふふ 奈良
投稿日: 2021/08/26

ANDOHOTEL奈良若草山
宿泊施設:  ANDOHOTEL奈良若草山
ROMIOO123さんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/08/22
部屋 : デラックスファミリー4ベット 2~4名様(ツイン)(45平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回、宿泊した時にこちらの意見として要望を述べたら覚えて頂けて今回、受け入れて頂くことが出来ました。
一人一人のお客様を大切におもてなしの出来るお宿だと思います。ちょっと残念に思った事は、二組予約で夕食を一緒にとお願いしました。残ったご飯をおにぎりにして頂いた事は、とても有り難かったのですが二組なので普通なら二組分のおにぎりの筈なのに全部まとめて一つの袋を持って来たのが、配慮が足りないかなと感じました。スタッフによって変わるのだなと思いました。
宿泊施設からの返信
先日はアンドホテル奈良若草山にお越しくださいまして、誠にありがとございます。繰り返しご利用いただけることは私どもにとりまして、大変嬉しいことでございます。再びお越しくださったROMIOO123様には、お帰りくださったからこそのおもてなしをとお出迎えしておりました。しかし、ご指摘いただいたように行き届かない点もございました。大変失礼いたしました。お客様の置かれる場面を想像しどのような形が喜んでいただけるか、瞬間に判断していくこと、お客様により笑顔になっていただくためにひとつひとつ積み重ねて参りたいと存じます。今回は貴重なご意見ありがとうございます。
投稿日: 2021/07/11

ANDOHOTEL奈良若草山
宿泊施設:  ANDOHOTEL奈良若草山
ROMIOO123さんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/07/06
部屋 : プレミアビューツイン(2ダブルベット)1~4名様(ツイン)(45平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
お客様を大切におもてなしの出来ているお宿と感じました。
アロマの良い香りが、フロント中にしていて離れたくないぐらいでした「笑」。
貸し切り露天風呂のサービスは、凄く良いと思います。心安らぐお宿です。
宿泊施設からの返信
先日はアンドホテル奈良若草山をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
わたくしどもではお客様お一人お一人にぬくもりを感じていただけるようなおもてなしを心がけており、友人の家を訪れた時のようにくつろいでお過ごしいただき、安堵していただけたらと日々努めております。このたびROMIOO123様に実感していただけたことが何よりの喜びでございます。
またアンドホテルオリジナルの香りを気に入ってくださりありがとうございます。白檀をメインに無花果やシダなどはじめ数種類ブレンドしており、ほのかに甘く安らぐ香りがとてもリラックスできる人気の香りでございます。まもなくご自宅でもお手軽にお気に入りの香りに包まれてお過ごしいただけるよう、オリジナルのルームスプレーを販売させていただく予定ございます。その折にはぜひご案内させていただきたいと存じます。
投稿日: 2021/06/18

Luxury hotel SOWAKA
宿泊施設:  Luxury hotel SOWAKA
ROMIOO123さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/16
部屋 : 新館210:シティービュー スタンダード クイーンベッド(ダブル)(35.45平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】最大35%引き!お食事はミシュラン星獲得の名店「ラ・ボンバンス」にて(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋が、綺麗なお宿は沢山あると思います。ここの雰囲気が落ち着けて好きとか人様々でしょうけど私は、お料理が美味しいとまた行きたいと思う方なので その点こちらのお食事は大変満足出来るお味です。
創意工夫されていて器も素敵です。帰り際、支配人とレストランの女性に見送って頂きました。
アットホームな感じがしてとても嬉しかったです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
平素よりそわか並びに当レストランをご利用くださり誠にありがとうございます。スタッフ一同心を込めて接客させていただきましたが、このようにお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮です。また同時に身が引き締まる思いであります。

私どもといたしましても度々足を運んでいただけるお客様がいらっしゃることで毎回新たな発見と気付きがございます。至らない点などございましたら何なりとお申し付けくださいませ。

はや夏至を迎え、梅雨明けが待ち遠しい時期ではございますが、長雨の折、お風邪など召されませぬようどうかご自愛くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/06/08

ホテル カンラ 京都
宿泊施設:  ホテル カンラ 京都
ROMIOO123さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/06/06
部屋 : 別邸ダブルルーム/32平米(禁煙)(ダブル)(32平米)
宿泊プラン: 【サマ割!人気のシティホテルタイムセール】京都牛の鉄板焼きと厳選素材を愉しむ創作鉄板料理<夕朝食付>
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
お部屋の空きがあるからと料金アップなしでグレードアップして頂いたのが、とても嬉しいです。
広く快適に過ごさせて頂きました。
鉄板焼きのお料理も創作的で美味しく、コロナでなかったら目の前の鉄板で焼くところが残念でした。
ビバの浴槽が、素敵で何回かお風呂に入りました。シャワーブースにドアがないので気をつけてシャワーを使わないと床が濡れるので気を遣いながらのシャワーでした。web会員になるとお箸プレゼントがあったので会員になりました。帰ってからお箸を使ったらとても使い易く気に入りました。
宿泊施設からの返信
この度は、数ある京都のホテルの中より、ホテルカンラ京都にご宿泊を賜りまして、心より御礼申し上げます。
ご宿泊に関してだけでなく、レストランに関しましても数々のお褒めのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変光栄に存じます。この度お風呂を気に入っていただきましたのに、シャワーブースについてご不便をお掛けしまして大変申し訳ありませんでした。頂戴しました貴重なご意見を参考にし、皆様にご不便なくご利用いただけますよう改善に努めてまいります。
しかしながら、寛大なお言葉と同時に、弊社のWeb会員様にもご登録いただき、深く感謝申し上げます。今後ともホテルカンラ京都だけでなく、弊社の各拠点の宿泊施設でもお会い出来ましたら幸いに存じます。
改めまして、この度はお時間を頂戴し心温まるご感想を投稿いただきまして、誠にありがとうございました。またお帰りいただける日を、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/06/02

Luxury hotel SOWAKA
宿泊施設:  Luxury hotel SOWAKA
ROMIOO123さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/05/31
部屋 : 新館210:シティービュー スタンダード クイーンベッド(ダブル)(35.45平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】最大35%引き!お食事はミシュラン星獲得の名店「ラ・ボンバンス」にて(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
今回は、平日限定で屋上カクテルサービスが付いていて大変満足出来ました。風が気持ち良くてカクテルも美味しかったです。お風呂は、木の香りがして癒されます。お食事は、とても素晴らしい品々でした。
ご飯が食べ切れず残ったのをおにぎりにしましょうか?とスタッフの女性が言っておにぎりの用意をして頂きました。とても嬉しかったです。因みに二週間前にふふ奈良に宿泊した時には、おにぎりを頼みましたが断られました。だからなお一層、有り難く思いました。
宿泊施設からの返信
平素より格別のご愛顧にあずかりありがとうございます。ルーフトップでのカクテル特典につきましては偶然にも最終日ではございましたが、お気に召していただけたご様子で嬉しいかぎりです。今後につきましては季節などを鑑み適宜魅力的なサービスを行っていく所存でおります。

一方でレストランでのお食事につきまして最善のサービスを尽くしましたが、このようにお褒めいただき恐縮です。

梅雨らしい季節が続いておりますが、そわかでは雨によって映える情景を各お部屋随所に眺めることができます。そしてスタッフ一同恵みの雨ととらえ、引き続きお客さまを万全な状態でお迎えできるよう努めてまいります。近くお客様とお会いできる日を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2021/04/29

南禅寺参道 菊水
宿泊施設:  南禅寺参道 菊水
ROMIOO123さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/04/27
部屋 : プライベート感と寛ぎの和モダンルーム【204】(ツイン)(47平米)
宿泊プラン: 【春割】最大40%引き!夕食はフランス料理、朝は三ツ星料亭監修の和食(2食付)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
前回のフレンチよりも美味しく感じました。総合的に美味しかったです。前回はお肉料理が硬くお肉の旨味がなかったですが今回は美味しかったです。ただ前の時もそうでしたがパスタが私的には美味しさが全く感じられず前回は塩辛さが口の中に残り今回もイマイチでしたので残してしまいました。
朝食は、素晴らしい美味しさです。前回は、金目鯛、今回は、鯛で朝から嬉しさいっぱいになります。
きんぴらの味付けも抜群です。朝から少しずつ提供して頂けるお宿は少なくなっていますが、ここはそれが出来ているので凄いと思います。