フィットネス施設
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アレキサンドロス3世さんの一覧 性別:男性 年齢:30~39歳
投稿日: 2020/11/07

ホテルマイステイズ金沢キャッスル
宿泊施設:  ホテルマイステイズ金沢キャッスル
アレキサンドロス3世さんの総合点数: 1.20
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/05
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル/13平米(ダブル)(13平米)
宿泊プラン: 【会員限定】ポイント最大13%!素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 1.00  
温泉・お風呂 1.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
安さに惹かれ宿泊しました。
フロントや建物の外観等は一見綺麗ですが、部屋のユニットバスは常に臭く、歯磨きも躊躇するほど。大浴場の脱衣所はそこかしらに髪の毛が落ちており清潔感は皆無でした(正直かなり不潔に感じました。)部屋でもチェックイン時からほこりが溜まっていました。
1階の共用トイレは綺麗でしたので、そこだけは良かったです。
とにかく値段を抑え夜を明かせることができれば良いという人には向いているかもしれません。私はもう二度と泊まりませんし、他のマイステイズの系列にも泊まることはないでしょう。
しかしながら値段を考慮して星二つとさせていただきます。
宿泊施設からの返信
この度は、ホテルマイステイズ金沢キャッスルをご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
また、ご多用の中ご感想をお寄せ頂き、重ねて御礼申し上げます。

ユニットバスならびに大浴場脱衣所の件では、御不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
日頃よりお客様に快適にご利用いただけるよう、お部屋の清掃及び確認体制につきましては細心の注意を払い、取り組んでいるつもりではございましたが、お恥ずかしい限りでございます。
ご期待に沿えず、誠に申し訳ございませんでした。
今一度オペレーションの再確認、並びにスタッフへの再教育を実施いたします。

恐れながら、また当施設をご利用いただければ、嬉しく存じます。スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。