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チェリーブロッサム6さんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/01/14

ホテルモントレ仙台
宿泊施設:  ホテルモントレ仙台
チェリーブロッサム6さんの総合点数: 4.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2020/12/25
部屋 : スーペリアシングルルーム【禁煙】(シングル)(20.2平米)
宿泊プラン: 【ポイント最大20倍】期間限定スペシャルオファープラン!素泊まり
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつの間にか空調が暖房から表示の名称は忘れたが自動だったかに変わっていて操作しても変えられなかった。寒く感じた。暖房にならないか問い合わせたら自然に変わるのでもう少しお待ち下さい。何かありましたら又ご連絡下さいと言われたけど又問い合わせ等のも疲れるしならないものはならないと思ったので諦めて寝た。翌日のチェックアウトまで暖房にはならず変わらなかった。チェックアウトの時にこちらから何も言わないの謝って頂いたのは丁寧な対応ではあるけど、それより空調が変わったか確認して対応して欲しかった。もしかすると元々直らないか、意図的に夜は自動に切り替えてしまっているのではないかと思った。
自由に温度設定出来る様にして欲しい。
宿泊施設からの返信
この度はホテルモントレ仙台をご利用頂き、誠に有難うございます。
しかしながら、お部屋の空調につきましてはお客様に大変なご不便をお掛け致しました。より快適にお過ごし頂けるよう、お問合せ頂いた後の確認等も含めお客様に寄り添った対応を心掛けて参ります。
甚だ厚かましいお願いではございますが、是非挽回の機会を頂ければ幸いでございます。
お忙しい中での貴重なご意見、誠に有難うございました。季節柄、ご自愛くださいませ。

ホテルモントレ仙台
宿泊課 佐々木