ご宿泊日より90日間予約確認・変更・取消より「クチコミ」を投稿できます。

※誹謗・中傷など、当社が不適当と判断する記事は掲載しない場合があります。

えるべままさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2019/12/24

アオアヲ ナルト リゾート
宿泊施設:  アオアヲ ナルト リゾート
えるべままさんの総合点数: 4.67
利用人数: 4名(1室) 宿泊日: 2019/12/20
部屋 : 和室セミスイート(和室)
宿泊プラン: 【早期90日前】おでかけプラン 特製すだちシャーベットと釣り堀体験
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
車椅子の叔母と一緒にセミスィートの和室のお部屋に泊まりました。和室が良いと言われてトイレなと心配しましたが一人で行く事が出来て、掴まり立ちができれば掴まる所が色々あるので凄く楽しかったと言ってました。車椅子になってから、旅行には誘っても行かないと言われていたので、ホテルの設備やサービス、接客がとても素晴らしくまた行きたいと言ってました。阿波踊りも凄く良かったです。なかなか間近に見る機会がないので感動しました。次回は両親を連れて行きたいです。ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
えるべまま 様

過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。

早々にクチコミへのご投稿をいただいていたにもかかわらず、ご返信が年を越してしまい大変失礼いたしました。

今回のご滞在が、えるべまま様と叔母様にとって、ご満足のいくものとなったこと、大変嬉しく存じます。
お部屋やお食事、ホテルの設備を高く評価いただきありがとうございます。
毎夜開催の阿波踊りのイベントにもご参加いただいたとのこと、一緒に楽しんでいただけたならば幸いでございます。

頂いた評価を励みに、これからも清潔で安全、快適な施設の維持管理と、心のこもったおもてなしができるよう、スタッフ一同精進してまいります。
次回、またご両親様や叔母様と一緒にお帰りいただける日を楽しみにしております。

最後になりましたが、令和2年、えるべまま様にとって素晴らしいい1年になりますよう、鳴門の青い空の下より、祈念いたしております。

アオアヲ ナルト リゾート
セールス マーケティング
アシスタントセールスマネージャー
塩崎桂子
投稿日: 2019/09/14

ユニゾイン大阪北浜
宿泊施設:  ユニゾイン大阪北浜
えるべままさんの総合点数: 2.40
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/09/11
部屋 : シングルルーム【禁煙】(120cmベッド)(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【NEW OPEN】2019年7月4日 【素泊まり】プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
ホテルの客室は本当に綺麗で、スタッフの接客の対応も本当に丁寧でゆっくり休めました。
二日間の連泊だったんですが、2日目の真夜中に火災報知器の誤作動が鳴りっぱなしになり、その夜は二時間近くしか眠れず、次の日の予定にも響きました。
駅から近くてすごく綺麗でしたしスタッフの対応もとても素晴らしかったですが、設備の欠陥があり非常に残念に思ってます。
宿泊施設からの返信
この度はユニゾイン大阪北浜をご利用頂きまして誠に有難うございました。

せっかくのホテル滞在にもかかわらずお客様の就寝を妨げることとなりましたことを心より深くお詫び申し上げます。
誠に申し上げございませんでした。

以後、この様な事の無いよう館内設備の整備点検、及びスタッフ一同の非常時対応等を再確認し、お客様に安全、安心をご提供すべく日々努めて参ります。

今後共、ユニゾイン大阪北浜をご利用いただけましたら幸いでございます。
改めまして今回は大変申し訳ございません。