Item: メルキュールホテル沖縄那覇
Rating: 3.5
Author: あさひなさん

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あさひなさんさんの一覧性別:男性年齢:30～39歳

投稿日： 2020/11/27

宿泊施設：

ランドーレジデンスすすきのスイーツ

あさひなさんさんの総合点数： 4.20

利用人数： 3名（1室）宿泊日： 2020/11/21

部屋：プレジデンシャルスイート　スパバス付（和洋室）(91平米)

宿泊プラン：【Go toキャンペーン対象】1時間レイトチェックアウトプラン

食事：食事なし

客室・アメニティ	5.00	清潔感	5.00
ロケーション	4.00	施設・設備	5.00
お食事	利用なし	満足度	2.00

クチコミ

部屋は広くて綺麗、バケーションもありだなと思えた。
ただ、チェックインの方式が少々煩雑なため改善できると嬉しい。

12時チェックアウトのプランを予約したが、10月にチェックアウトを1時間早めたそうで11時にチェックアウトするよう言われた。
予定は崩れるし非常に残念な思いをしたため満足度の低いステイとなった。

投稿日： 2020/08/17

宿泊施設：

メルキュールホテル沖縄那覇

あさひなさんさんの総合点数： 3.50

利用人数： 1名（1室）宿泊日： 2020/07/28

部屋：スタンダード客室（禁煙）、ダブルベッド 1 台（ダブル）(16.4平米)

宿泊プラン：「ポイント倍増キャンペーン！！」素泊まり「旅！旅！サンデー」

食事：食事なし

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	2.00	満足度	3.00

クチコミ

ホテルも部屋も非常に綺麗でした。
駅前コンビニ至近、近所にドン・キホーテもあり、立地は最高です。
接客サービスも丁寧で、時期柄もあるのでしょうが2泊でこの価格、サービスはコストパフォーマンスの高さを感じました。

改善を期待して残念だった箇所を記載させていただきます。
1つは朝食、別途前日購入しました。　平日朝イチ利用だったからか、とても満足できる品揃えではありませんでした。
1つはナイトウェア。　ワンピースタイプのフリーサイズのみ。　身長が平均より少し高い私が着ると超ミニスカートを履いている格好になりました。　妻にも見せられない格好でしたね。。

また機会があれば利用させていただきます。

宿泊施設からの返信

この度はメルキュールホテル沖縄那覇をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、私共スタッフへのお褒めのお言葉も頂き、重ねて御礼申し上げます。
しかしながら、ナイトウェアに関しまして、ご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。基本的にフリーサイズとなっておりますが、数に限りはありますが少々大きめのものをご用意しておりますので、フロントスタッフへお問い合わせください。
また、ご朝食に関しまして、お客様のご期待に添えることができず、申し訳ございませんでした。現在コロナ感染拡大防止対策としまして、お料理の間隔を離して設置し、お客様が十分なソーシャルディスタンスを取れるよう配置致しております。ご意見をチーム内にて話合い、皆様にご満足いただけるようメニューの見直しをしていく所存でございます。
この度は貴重なご意見誠に有難うございます。また機会がございましたら、是非メルキュールホテル沖縄那覇を何卒よろしくお願い申し上げます。

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