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ヴィーママさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2021/01/10

グランドプリンスホテル広島
宿泊施設:  グランドプリンスホテル広島
ヴィーママさんの総合点数: 4.83
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/11/28
部屋 : 【禁煙】スタンダード トリプル(26平米)(トリプル)(26平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】”ほっ”とひと息!あったか温泉と朝食でココロもカラダもリラックス!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
50代夫婦と高校生の息子の家族で利用させて頂きました。お部屋も朝食もお風呂もロケーションも最高に素晴らしいです。東京から飛行機で到着後に宮島、広島市内を観光後に広島駅から送迎のバスに乗せて頂きチェックインしましたが既に日が暮れており勿体なく感じました。朝早く自宅を出て観光でしたので家族も疲れており、夕食は館内の広島焼きのお店で軽めにいただきました。手前にセレクトショップがあり閉店していたので買い物は出来ませんでしたがとてもオシャレなお店が数店舗ありお買い物出来なくて残念。お風呂は脱衣場が混み合っておりかなりの高齢の背の低い女性が上の脱衣ロッカーが当てられており危険を感じて怖かったです、小学生のお孫さんが側で世話を焼いていましたがその子も全く背が届かず事故が起きないかハラハラしました。満員で下の段のロッカーは空いていないようでしたが何か対策が必要と思いました。翌朝のお部屋からの景色は一枚の写真のようで日の入りを楽しめましたが、更にレストランからの眺めも素晴らしく、瀬戸内の美しい景色をパノラマで楽しめて本当に気持ちよく過ごさせていただきました。食後はもう一度今度は満潮の宮島を堪能しようと高速艇からホテルを離れることにしました。大変寒い朝でしたが見送って下さった係の年配の男性はコートも着て居られないのに、姿勢を崩す事なくにこやかに船が離れて見えなくなるまで素晴らしいホスピタリティで見送って下さいました。短い滞在時間でしたが本当に素敵な時間を過ごしました。もう一泊したら良かったな、と思う程オススメのホテルです。
宿泊施設からの返信
このたびはグランドプリンスホテル広島にご宿泊いただきありがとうございました。
お部屋やレストランからの眺望を楽しみいただけましたご様子を伺い、私どもといたしましても大変嬉しい限りでございます。
また、ご出発の際のスタッフの対応をお褒めいただきまして誠にありがとうございます。
お声をいただきました、温泉の脱衣所のロッカーにつきましては、お声を共有させていただき、対策・改善につきまして検討させていただきます。
これからもお客さまにお選びいただけるホテルを目指しサービス向上に努めてまいりますので、引き続きご愛顧賜りますようお願いいたします。
お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿いただきありがとうございました。

グランドプリンスホテル広島 
CS推進担当