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sakuraumemomosumomoさんの一覧性別:女性年齢:50～59歳

投稿日： 2021/01/26

宿泊施設：

リーガロイヤルホテル小倉

sakuraumemomosumomoさんの総合点数： 4.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2021/01/17

部屋：〇リニューアルタワーフロア26・27階ツイン 30平米（ツイン）(30平米)

宿泊プラン：ホテルのご馳走食べ放題【26・27階特別フロア限定2食付】

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	4.00
お食事	3.00	満足度	4.00

クチコミ

予約日が近まってから、緊急事態宣言が発令され、正直キャンセルすべきか最後まで悩みましたが、結果宿泊させて頂く事にしました。

お部屋はリニューアルタワーフロアで、こちらの確認不足なのですが、てっきりバスとトイレはセパレートと思い込んでいたので、びっくり(がっかり)してしまいましたが、お部屋自体は快適で、ライブラリーラウンジも自由に利用出来良かったです。

夕食も、自身の携帯から好きなメニューをオーダー出来るシステムで、とても満足出来ました。
ですが、朝食はあまり口に合わず、品数も量も少なめで、少し残念に思いました。

とは言え、こんな状況の中、皆さま大変なご苦労をされてあると思いますが、密にもならず、安心して過ごせる環境とサービスを提供して頂きありがとうございました。

宿泊施設からの返信

sakuraumemomosumomo様

この度はリーガロイヤルホテル小倉をご利用賜りまして誠にありがとうございます。
しかしながら、ご希望タイプのお部屋へのご案内ができず、ご朝食もご満足いただけませず申し訳ありません。
貴重なご意見としてサービスの改善に努めて参る所存でございます。
このような中、当社に対しまして大変温かい励ましのお言葉を頂戴致しまして感謝申し上げます。
今後共ご期待に添えますよう努めて参りますのでsakuraumemomosumomo様のまたのご利用をお待ち申し上げております。

リーガロイヤルホテル小倉　お客様サービス担当支配人

投稿日： 2021/01/02

宿泊施設：

プレミアホテル門司港

sakuraumemomosumomoさんの総合点数： 3.80

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/12/26

部屋：プレミア海峡デラックスツイン（ツイン）(34～37平米)

宿泊プラン：【セレクションセール】ポイント最大11倍！シモンズベッドで快適な眠りをお約束（食事なし）

食事：食事なし

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	4.00
お食事	利用なし	満足度	4.00

クチコミ

門司港駅から、徒歩でほんの数分の距離、門司港レトロを歩いて廻るのにとても便利な立地です。
部屋も綺麗でオシャレ、眺望も良く快適です。

ただ、フロントの女性スタッフの方々は、どなたも対応が事務的で、残念ながらホスピタリティは感じられませんでした。

宿泊施設からの返信

sakuraumemomosumomo様
この度はプレミアホテル門司港にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。

弊ホテルは九州最北端の港町リゾート「門司港」のレトロ地区の中心にランドマークとして建ち、2019年3月にリニューアルオープンした門司港駅を背にして真っすぐ歩くこと2分で来館できるほど好立地でございます。また、近隣にはお土産屋さんやレストラン、雑貨屋さん等の商業施設「海峡プラザ」や「門司港展望室」、「九州鉄道記念館」、「海峡ミュージアム」、「出光美術館」など、多くの観光施設が徒歩圏内にございますので、一日中門司港を楽しむことができます。

また、今回投稿者様にご滞在いただきましたプレミアフロアは2018年2月にニューアルオープンし、「豪華客船の船旅」をコンセプトに、非日常をお愉しみいただけるお部屋となってございます。

有田焼の柿右衛門の模様をあしらった鏡や薩摩焼のランプなど、インテリアデザインにもこだわり、34平米以上の広々とした客室の大きな窓からは、関門海峡と門司港の街並みどちらもご覧いただけます。また、バスとトイレが別で浴槽にはレインシャワーが完備しており、プレミアフロア限定でダイソンのヘアドライヤーも完備っており、女性のお客様より大変ご好評をいただいております。

しかしながら、フロントスタッフの対応に関しまして、大変残念な思いをなされましたこと、不愉快なお気持ちにさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。今回頂いた貴重なご意見は、今後の改善に繋げるべく、ホテル全体に共有させていただきます。

今後も、より良いサービスをお客様にご提供できるよう、気を引き締めて精進して参りますので、また門司港にいらっしゃる機会がございましたら、是非プレミアホテル門司港をご利用くださいませ。

sakuraumemomosumomo様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

投稿日： 2020/11/24

宿泊施設：

ガーデンテラス佐賀ホテル＆マリトピア

sakuraumemomosumomoさんの総合点数： 4.17

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/11/22

部屋：【禁煙】スタンダードツイン（25平米）（ツイン）(24.7～27.72平米)

宿泊プラン：【早期割28】28日前までの早期予約でお得！早期割引28プラン（朝食付）

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	5.00
お食事	4.00	満足度	4.00

クチコミ

3連休で、狭い部屋しか空きがなく、スタンダードツインだったのが少し残念。
綺麗で清潔で、全室テラス付き、バストイレはセパレートで良かったのですが、お風呂のガラス扉が、何故か上下左右に少しづつ隙間があり、シャワーのお湯でバスマットが2枚ともぐっしょり濡れてしまったのには困りました。
ラウンジは2組までの予約制でしたが、プールサイドや部屋には自由に持ち出せたので不便はなく、スタッフさんも、どなたも感じ良く対応良かったです。
総合的に良いホテルだと思います。

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