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BOSEWORKOUTさんの一覧 性別:男性 年齢:30~39歳
投稿日: 2018/12/28

大阪ジョイテルホテル
宿泊施設:  大阪ジョイテルホテル
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/21
部屋 : スタンダードシングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: 【事前カード決済限定/返金不可】シンプルステイ素泊まりプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
チェックインする際に、ホテルのご好意で部屋をアップグレードされそうになりましたが、連泊のため予約した部屋のままで、アップグレードされませんでしたが、部屋番号を記載する紙にアップグレード予定だった番号が記載されており、変に期待させられた点でガッカリしました。よく考えてから記載してほしかったです。
投稿日: 2018/12/28

大阪ジョイテルホテル
宿泊施設:  大阪ジョイテルホテル
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.17
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/22
部屋 : スタンダードシングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: シンプルステイ素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
部屋の鍵がシリンダーキーなので、カードキーになると素晴らしく思います。洗濯コーナーは洗剤と乾燥は有料ですが、洗濯機の利用は無料なので良心的だと思いました。洗剤を使った後のゴミを捨てる場所がなかったので、捨てる場所を作って欲しいです。
投稿日: 2018/12/28

大阪ジョイテルホテル
宿泊施設:  大阪ジョイテルホテル
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/12/24
部屋 : スタンダードシングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: シンプルステイ素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
いつも利用させて頂いております。
部屋はエアコンが集中管理なので、暑い時は、窓を開けて調節しますが、部屋が暑くて窓を開けて寝ることが多かったです。ベッドが硬くて寝心地があまりよくないため、快眠プランなどでベッドが良い部屋を作って欲しいです。また冬服はかさばるので、ハンガーを壁にかけれるような部屋を増やして欲しいです。
投稿日: 2018/08/19

ザ・リッツ・カールトン沖縄
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン沖縄
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/10
部屋 : 【夏季限定】プレミアデラックスツイン ラウンジアクセス付(ツイン)(58平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 3.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
誕生日の当日にお祝いを兼ねて宿泊しました。
遅延してたエアポートバスで行き、かりゆしビーチよりお迎えがあり円満の笑顔で対応して頂きとても嬉しく感じておりましたが、チェックイン時には楽しみである夕食も手配していたバースデイケーキのロウソクの件もアナウンスがなく、こちらから伺うまで、あ、確認しますね。という状態で残念な気持ちになりました。チェックイン時に部屋が用意できた際に事前に連絡を貰うようにお願いしましたが、チェックイン時間になっても連絡が来なくラウンジの親切な女性に確認したところ、まだ部屋の用意ができておりませんでした。仕方なく翌日台風の影響も気になっており海に行く送迎バスを予約し水着を鞄から取り出すため、ラウンジの女性の提案でラウンジの個室で水着を取り出すために持ってきてくれると話がありましたが、なぜかスタッフに連れられて更衣室まで移動しました。その際に大切な鞄をカートから落とされてしまい悲しい気持ちになりました。スタッフ同士のコミュニケーションがうまくできていなく更衣室前の薄暗い廊下でスーツケースを開け水着を取り出す始末になり非常に嫌な思いをしました。
その後、予約してた送迎車で海に行こうとしましたが、定刻の15:30でも特にアナウンスなく出発しなく6分間エアコンのかかってない暑い送迎車で苦痛を耐えさせられました。その後スタッフはお詫びをするどころか、他のお客様がキャンセルされたので、行きましょうという冷たい対応でした。
送迎車に乗る際はバスローブを着て来てくださいと言われましたが、バスローブを貸してと伝えましたが車にも用意がなくビーチにもない状態でした。
最終便て海からホテルに向かいましたが、ホテルの入口に人がおらず、手荷物やバスローブがない状態で帰宅したため困りました。

残念な気持ちで帰宅しましたが、お部屋や夕食時の神がかってるとある男性スタッフのご好意で大変満足行く時間を過ごすことができました。彼のテーブルコーディネートも素晴らしくバースデイケーキの提案も非常によかったです。この人がいなかったら、二度とリッツカルトーン沖縄には来なかったです。あなたがいたお陰で、一生忘れられない良い経験と、またリッツカルトーン沖縄に戻ってきたいと思える対応でした。親身に考え家族のように対応する、いい距離感、接遇のスペシャリストです。また利用させて頂いきます
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
さて、今回のご宿泊に際しましては、お誕生日という記念すべき日のご利用にもかかわらず、チェックインの際やビーチへの送迎での対応など、ご期待に沿ったサービスができずに、誠に申し訳ございません。
本来お客様の立場に立ち、何を求めていらっしゃるかを、お客様が言葉にされる前にご提案するサービスでご満足いただけることを目標の一つとしているにもかかわらず、今回のご宿泊の際にご体験いただけなかったことは、私どもといたしましても残念でございます。
お荷物の取り扱いはもちろん、送迎待機時の空調など、今一度原点に立ち戻り、トレーニングに邁進いたしたく存じます。
いただきました貴重なコメントは今後のサービス改善の参考とさせていただきます。

しかしながら、レストランでのサービスに際し、サービスにご満足いただけたようで安堵いたしました。
記念日という大切な日に少しでもご期待にそったサービスがお届けできたようで、嬉しく存じます。

今後は、ご滞在中のあらゆるタイミングでご期待に沿ったサービスが提供できるように努めてまいります。
コメントをお寄せいただきまして、誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/08/19

ホテルグランビュー沖縄
宿泊施設:  ホテルグランビュー沖縄
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/11
部屋 : 【禁煙】赤嶺駅隣接セミダブルルーム ネット無料(シングル)(13平米)
宿泊プラン: 【一休.comビジネス8周年記念】ポイント最大6倍!(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
駅から目の前で空港からもアクセスが良く立地は素晴らしい環境でした。
夜ご飯を食べるところが、あまりないですが近くにスーパーがあり便利でした。

ランドリーは洗濯機が二台しかないためタイミングが合わないと使われてることが多く注意が必要です。

朝ごはんは、冷凍ハンバーグのようなものだったり、朝ごはん付だからいいものの、追加料金で食べるほどでもない感じのご飯でした。

アクセス重視で宿泊するにはオススメです。
投稿日: 2018/08/19

ルートイングランティア石垣
宿泊施設:  ルートイングランティア石垣
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 2.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/06
部屋 : 部屋タイプ 指定なし 洋室1~3名 禁煙(ツイン)(17平米)
宿泊プラン: 【18時チェックイン限定!】朝食付プラン!大浴場完備!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 1.00   施設・設備 3.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
石垣港からも近く石垣空港とホテルを送迎するバスがあるのと大浴場があることで宿泊を決めました。
せっかく楽しみにしていた大浴場にある浴槽の設定温度が44度と高めで入ることができなく残念な気持ちでした。
ホテルの目の前にはファミリーマートがあり飲み物などちょっとしたものが買え便利でした。
朝食券が当日しか使えないため別の日にも同ホテルを予約しておりましたが、時間の都合上利用できなくて残念でした。もう少し柔軟に対応して頂けると助かります。
宿泊施設からの返信
この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂き誠にありがとうございます。

楽しみにして頂いておりました大浴場の温度が高く、ご満足いただくことが出来ず、誠に申し訳ございませんでした。大浴場でゆっくりと疲れをいやしていただけるよう、スタッフの巡回・温度管理を徹底致します。

朝食券に関しましても、こちらの配慮が足りず、お召し上がり頂く事が出来なかった事、重ねてお詫び申し上げます。
朝食券のご利用日変更は、フロントにて承っております。
日程の変更やその他ご不明点がございましたら、お気軽にフロントにお声がけ下さいませ。

この度は、貴重なお時間を頂いてのご寄稿誠にありがとうございました。

また石垣島にお越しの際には、当ホテルを選んで頂けると幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント 岩崎
投稿日: 2018/08/19

ジ・ウザテラス ビーチクラブヴィラズ
宿泊施設:  ジ・ウザテラス ビーチクラブヴィラズ
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/05
部屋 : 【禁煙】クラブプールヴィラ 1ベッドルーム(ツイン)(ツイン)(88平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!Sunset BBQ/フリードリンク付
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 1.00   満足度 4.00  
クチコミ
誕生日のお祝いに利用させて頂きました。
いい経験をすることができました。
チェックインは比較的スムーズでしたが、夕食の時間もこちらから聞かないと把握しておらず、また17:30予約時に記入したらチェックイン時にこちらから聞いた際に当日に18:00からとなりますと言われ事前にこちらから伺わなくても一言話して欲しかったです。

夕食をプールサイドのバーベキューにしましたが、18:00には誰もいなく、ゆっくり食べようとしたところ、まだ食べ終わってないのにも関わらず、ドンドン焼いて持ってきたので、もう少しゆっくり提供できませんか?と言ったのにも関わらず、また焼いて持ってきてしまい、冷めた硬い肉を食べるはめになりました。
せっかくの誕生日という大切な記念日なのに、ゆっくりしたい気持ちで予約をしたが、せっかちな対応に、怒りすらも感じて非常に気分が悪かったです。あんな対応をされたのは、ほかのホテルでもなく非常に不愉快でした。ゆっくり会話を楽しむ空間なはずなのに、早く食べて出て行って!!と言う感じに思えました。
せっかくのフリードリンクなのに価値が分かりませんでした。

他のスタッフは丁寧で素直な人が多く、気持ちよく過ごすことができました。特にカクテルタイムで対応して頂いた男性スタッフは、ちょうどよい距離感のわりに、丁寧な対応で気持ちよく過ごせました。

ターンダウンは事前に連絡をしないとやって貰えないため、注意が必要です。チェックイン時に案内が特になく食後に部屋に戻ってもターンダウンされてないく、あれ?と思い連絡したところ、分かりました。事前にお知らせして欲しかったです。

立地上しかたないのかもしれませんが、夕食時や早朝にかけて近くの養豚場なのかわかりませんが、独特のニオイがホテル全体に包まれており、あのニオイが苦手な人は、まだ厳しい気がします。部屋を移動する際もニオイがキツく感じました。

冷蔵庫の飲み物はフリードリンクでネスプレッソも用意があり、アメニティも大変良かったです。またお部屋もキチンと掃除されており快適に過ごすことができました。プールの更衣室は足拭きマットがない時間もあったり、床が濡れていたりして、もう少しお掃除にチカラを入れて欲しく感じました。
濡れた水着を脱水できる脱水機をプールの更衣室付近に置いて欲しく感じました。
投稿日: 2018/08/19

ソルヴィータホテル那覇
宿泊施設:  ソルヴィータホテル那覇
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/08/04
部屋 : 【禁煙】スタンダードダブル 17.5平米・ベット幅140cm(ダブル)(17.5平米)
宿泊プラン: 【週末96時間タイムセール】特別料金&ポイント最大15倍!期間限定のお得なプランです!(素泊り)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
沖縄初日に宿泊しました。レンタカーを借りて行きましたが、ホテルの後ろに駐車場があり何度でも出し入れ出来る駐車場で良かったです。
お部屋にはパナソニックのマッサージチェアがあり旅の疲れを癒してくれました。ベッドサイズも広く快適に過ごすことができました。
スタッフの対応も丁寧かつ周辺でのご飯も案内してくれてとても良かったです。
また沖縄に行く際は利用させて頂きたく思います。
投稿日: 2018/07/16

南紀白浜マリオットホテル
宿泊施設:  南紀白浜マリオットホテル
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/07/14
部屋 : プレミアルーム 温泉付 シービュー(ダブル)(42平米)
宿泊プラン: 【早割90】早めの予約でお得にStay(素泊まり)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
楽しいひと時を過ごすことができました。ありがとうございます。プールの椅子も常に綺麗に掃除されて気持ちよく利用させて頂きましたが、男性用の水着脱水機が調子悪く蓋をあけてもなかなか止まらず、2、3分停止するのに時間がかかっていました。
プールでのタオルはスタッフに声をかけないと借りれないため、あれ?どこにあるんだろう?って感じになりました。大浴場が最上階にあるためプール後の人の利用でエレベーターの中やロッカールームの床が濡れており、もう少しこまめに清掃して頂きたく思いました。

チェックアウト後もプールを利用させていただきましたが、ロッカールームの中には特にアメニティがないため、もし可能であればロッカー内にもアメニティを用意しておいて欲しかったと思いました。

また次回も利用させて頂きます。どうもありがとうございました。
宿泊施設からの返信
過日は、当ホテルにご宿泊を賜り、誠に有難うございました。
 
今後もお客様のお声を反映させ、快適にお過ごしいただけるアメニティを揃えてまいりますので、お気づきの点がありましたら、お寄せいただけますと幸いです。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2018/06/10

大阪ジョイテルホテル
宿泊施設:  大阪ジョイテルホテル
BOSEWORKOUTさんの総合点数: 3.20
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2018/06/03
部屋 : スタンダードシングル禁煙(シングル)(18平米)
宿泊プラン: シンプルステイ素泊りプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
いつも利用させて頂いております。
チェックインするためにレセプションに行きましたが、予約が見つけられなくて20分も待たされました。何度も利用してるホテルなのに、大切にされてない感じがして、非常に残念な気持ちになりました。今度に期待します。