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がーよさんさんの一覧 性別:不明 年齢:不明
投稿日: 2019/02/20

松島温泉 小松館 好風亭
宿泊施設:  松島温泉 小松館 好風亭
がーよさんさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/28
部屋 : 和モダンツインベットル-ム(和洋室)(18平米)
宿泊プラン: 【温泉キャンペーン】海鮮グリル さざ波
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
松島2泊の内前泊をここにした。
仲居さんのおばちゃんの人柄がよかった。
部屋からの海の眺めが松の木に邪魔され残念。
夕食はおいしかった。
それ程の金額の支払いをしなかったので価格相応と判断。
投稿日: 2018/12/20

ホテルJALシティ青森
宿泊施設:  ホテルJALシティ青森
がーよさんさんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/06
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(24平米)
宿泊プラン: 【One Harmony会員専用※注意事項ご確認ください】VOD無料プラン(朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
青森駅に近い使い勝手の良いビジネスホテル。
観光施設や各地への交通アクセスに便利なホテル。
八甲田ホテルに2泊後宿泊。
宿泊費とのコストパフォーマンスは良いね。
ただ、フロントは慣れてないのかな?
JALホテルなのに、青森空港発のJAL便に欠航が出ていたので、フロントに問い合わせても今からホームページを見るとのこと。
ホームページは確認したうえでわからないから聞いているのに。
連携は全くないみたい。
翌日は、帰るのに青森空港で5時間待ち。
大阪伊丹まで1便飛ばなかったが、最終便になんとか乗れた。
冬季の空港の厳しさを体験した。
このホテルはリゾート地への前泊や後泊に便利なホテルと思う。
宿泊施設からの返信
この度はJALシティ青森をご利用いただきまして有難うございます。

青森空港の発着のお問い合わせに関しまして、お時間が掛かりましたことお詫び申し上げます。
空港発着情報に関しては、当ホテルのシステムとリンクされておりませんので、お客様同様、空港ホームページを検索する以外に最新情報を確認する方法がございません。
大変申し訳ございません。

青森では、ここ数日で雪が降り続き、積雪が40cmに近くなりました。
年末年始は、全国的に大寒波が到来するとのこと。
寒さの増してくる季節。お体にご自愛くださいませ。

フロント  山田
投稿日: 2018/12/20

八甲田ホテル
宿泊施設:  八甲田ホテル
がーよさんさんの総合点数: 4.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/12/04
部屋 : ツインルーム(ツイン)(30平米)
宿泊プラン: 【秋割】最大50%OFF!夕食は和洋チョイス!お料理スタンダードプラン
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
満足度5にしたのは「一休」だけでなく他のサイトも含めあまりない。
設備等の経年変化はしかたがないが、食事の美味しさは外資系の色々なホテル(すべてを知るわけではないが)と較べても相当上位にくるのではと思った。
朝食がビュッフェスタイルにしていないのもいいね。ビュッフェは質が確実に落ちる。
2泊したが、2泊目は55室で、客は我々1組のみ。ホテルの貸切状態であった。
オーナーの酸ヶ湯温泉との一体で考える「鷹揚さ」がいい。
ホテルスタッフがほとんど地元の人のようで素朴な人柄。
先月宿泊したリッツカールトン沖縄の洗練されたホスピタリティーもいいが、素朴な人間性を感じるのは「癒し」がある。
何より食事がいいね。気にいったので朝、昼、夕と3食ホテルにした。
積雪40cmは残念ではあった。あと数日後以降なら1m以上にもなったのでは。
酸ヶ湯温泉やロープウエーへの送迎も気持ちよくスタッフが対応してくれた。
満室やそれに近い状態ならここまで素早くは難しかったと思う。
支配人、レストランやフロントや清掃の各スタッフの皆さんお世話になりました。
違う季節に再訪したいホテルになりました。
空いている時がいいね。
宿泊施設からの返信
がーよさん 様

この度はクチコミのご投稿誠にありがとうございます。
がーよさん様がお帰りになってから八甲田の積雪は急激に増え一気に冬らしい景色となりました。
素朴な人間性を感じるサービスをこれからも続けていきたいと思います。
この度はご宿泊頂きまして誠にありがとうございました。
投稿日: 2018/11/05

夢泉景別荘 天原
宿泊施設:  夢泉景別荘 天原
がーよさんさんの総合点数: 3.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/09/10
部屋 : 露天風呂付和洋室(和洋室)(51平米)
宿泊プラン: 淡路の四季の味覚が紡ぐ島の情景と出会う旬房懐石
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 3.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 3.00  
クチコミ
94歳の母親を車いすでの館内移動時に手伝ってもらい感謝したい。
問題点の一部を記したい。
チェックインの時間が3時は遅い。
特別室は速くするなどフレキシブルな対応を望みたい。
少し早く着いたが母親が高齢なので横になりたいとのこでフロントに要望するも10分程度の前倒しのみ。
やはり大型旅館なのできめ細かい高齢者対応は難しいと思える。
特別室の「イン」「アウト」の時間は高級旅館の標準を参考に変更を求めたい。
部屋の露天風呂は良かった。 
館内に風呂が複数あるので楽しめた。
投稿日: 2018/11/05

ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービュー
がーよさんさんの総合点数: 3.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/11/01
部屋 : 【禁煙】クラブツイン(25平米)<クラブラウンジ付>(ツイン)(25平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】クラブフロアが全日30%OFF!最上階専用ラウンジでゆったり寛ぐ快適ステイ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
今回はリッツカールトンに前泊したのでつい無意識に比較してしまう。
価格相応はあたりまえ。
今回5ヵ月ぶりの宿泊。
クラブルームを利用したが、ほとんど今まで那覇泊はナハテラスのクラブルームにしていた。
バスの落とし込みの時間が速いのがいいね。すぐに入れるのがいい。
バスルームはせいぜい評価2~3点までだが落とし込みのスピードで加点。
クラブルームの接客は感じがいいね。
朝食のビュッフェはリッツカールトンが期待ほどでなかったので相対的にアップ。
宿泊施設からの返信
この度は数ある那覇のホテルの中から、
ANAクラウンプラザホテル沖縄ハーバービューをお選びご宿泊頂きまして、
誠にありがとうございました。
またクラブルームスタッフへの嬉しいお言葉を頂きありがとうございます。
これからもお一人おひとりのお客さまに快適にお過ごしいただけますよう
サービス向上に努めてまいりますので
今後とも当ホテルをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
またお帰りなさいませとお迎えできるお日にちを
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/11/05

ザ・リッツ・カールトン沖縄
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン沖縄
がーよさんさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/10/30
部屋 : ベイ デラックス(ツイン)(45平米)
宿泊プラン: 【48hours】 ポイント最大20倍!即時利用OK!ダイニング「グスク」での朝食ビュッフェ付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
以前から利用したかったホテル。
値ごろ感のある時期にしたが、天気がよくなくて残念。
前週なら屋外プールで泳げたとのこと。10月31日までは屋外プール使用可能であったが・・・・・。
ホスピタリティーに満足。教育が行き届いている。
部屋に案内してくれた若い女性がホテル専門学校のインターシップで、我々が一ヵ月最終日の最終客とのことであった。
沖縄地元の女性で、ホテル業界で働く将来の夢を目を輝かせて語っていた。
レベルの高いリッカールトンでのインターシップはよかったのではないか。
いずれ仕事につけば知りたくないことや見たくないものもあるだろう。
それでも今のピュアーな心を持ち続けて欲しいね。
支配人は彼女を卒業後是非採用して一人前のホテルウーマンに育てて欲しい。
全体に満足したが、朝食のビュッフェは沖縄の他の高級リゾートホテルこ比べて一段上とは言えないなあ。
並のレベル。他のホテルをもっと研究すべし。
宿泊客の名前をすぐに覚えて名前で呼ぶのはさすが。
高くてもベストシーズンに再訪したい。
次回は屋外プールでのんびりしたいね。
宿泊施設からの返信
この度は、ザ・リッツ・カールトン沖縄をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。

さて、今回のご宿泊に際しましては、朝食の内容がご期待にそうことができず、申し訳ございません。お客様の求める朝食を日々研究しつつ、改善に努めてまいります。貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございます。
しかしながら、スタッフのサービスについて、ご満足いただけたようで、光栄でございます。
これからもご利用いただくすべてのお客様にご満足いただけるサービスが一貫してご提供できるよう、邁進してまいります。

またザ・リッツ・カールトン沖縄にお帰りいただける日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2018/04/23

ザ・ナハテラス
宿泊施設:  ザ・ナハテラス
がーよさんさんの総合点数: 4.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/04/18
部屋 : クラブツイン(禁煙)(ツイン)(35平米)
宿泊プラン: 【3連泊特典】<クラブフロア>にお部屋アップグレード!専用ラウンジ特典付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
今回北南大東島の前泊1泊と後泊3泊を那覇市内のホテルにした。
前泊クラウンプラザ後泊ナハテラス。
以前の宿泊時玄関で記念写真を撮った与那国島出身の女性とクラブラウンジで再会した。
当時新人であったが立派なスタッフになっていた。こんな成長を見るのも旅のたのしみだね。
若いスタッフの笑顔はうれしい。
建物の経年劣化はしかたないがバスタブの落とし込みが遅い。クラウンプラザは加圧ポンプのせいか数分でいっぱいになる。トイレも気のせいか?異臭の感じ。
クラブラウンジの利用も連泊では飽きてくる。
朝食時オムレツや目玉焼きをレストランから運ぶサービスが欲しいね。
カクテルタイム時のオードブルの品数の薄さも一考要。
最終日の朝食はリニューアル初日の和食のにした。なかなかいいね。
パソコン撤去は何故?クラウンプラザはいまもある。毎回利用していたのに。
経営者や支配人は口コミに目を通しているの?
高級旅館やホテルは返信しているのが多い。
宿泊客が多いと大変だが同じ那覇のハイアットはしている。
クラブラウンジや部屋でいろいろやってくれたスタッフ駐車場の礼儀正しいおじさん皆さんお世話になりました。
投稿日: 2018/04/06

有馬温泉 欽山
宿泊施設:  有馬温泉 欽山
がーよさんさんの総合点数: 4.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2018/04/02
部屋 : 西館・6階客室【和洋室】(和洋室)
宿泊プラン: 【早割30 60歳以上のシニア向けプラン】特選黒毛和牛チョイス付き「季節の少量美味懐石」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
96歳の母親を連れて夫婦2人の宿泊。
部屋を担当してくれた若い仲居さんが明るい性格で感じが良くいい思い出になった。彼女のような人が旅館の印象の大部分になる。
母親と妻の誕生日が前日と前々日であったのでコメントで告知しておいたところバースデーケーキと記念写真のプレゼントがあった。
夕食は量より質のコースにしたが高級旅館として普通。
ただ、しゃぶしゃぶの「ごまだれ」はなじまない味で「ぽんず」の味も?と感じた。
朝食はおいしい。
風呂は隣の「有馬離宮」に先日泊まったのでここの雄大な眺めがないのが残念。
母親がベッドでないとダメなので和洋室にしたがレイアウトがもうひとつ。建物の角を利用しているからかな。
チェックアウトが12時は嬉しい。
高級旅館なら11時が多いが、12時は湯布院「玉の湯」以来。
阪神間の極めて近い立地の便利さはいいね。
楽しい時間が過ごせました。
宿泊施設からの返信
過日は欽山をご利用くださり誠にありがとうございます。
お帰りの後も宿泊のご感想を賜り重ねて御礼申しあげます。

この度はお母様ならびに奥様のお誕生日とお伺いしておりましたので
私どもからもささやかながらお祝いの気持ちをご用意させていただきましたが
お喜びいただけ何よりでございました。
また、お部屋を担当させていただきました私のことまでお心に留めてくださり
励みとなる温かなお言葉を賜りましてありがとうございました。
ご滞在の日を振り返りながら嬉しく拝見させていただきました。

しかしながら、ご夕食はご期待に添えず申し訳ございませんでした。
たれなどもお口に合わなかったとのことで、心苦しく感じております。
ご朝食はお気に召していただけましたようで幸いに存じますが、
皆様にお喜びいただけるお料理を提供できますように
伺いましたお言葉はきちんと報告をさせていただきます。

大浴場からの眺望やお部屋のレイアウトにつきましても
貴重なご意見を賜りありがとうございます。
建物構造上の制限等もございますが、
今後の改善に向けた取り組みの中で参考とさせていただきます。

これからも皆様によりご満足いただけますよう
心を込めたおもてなしに努めて参りますので、
ぜひ次も皆様お揃いでご来館いただき、
12時のチェックアウトまでゆっくりとご滞在、お寛ぎくださいませ。
またのお越しを心よりお待ち申しあげております。

客室係 松浦