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ほのぼの(*´ω`*)さんの一覧 性別:女性 年齢:40~49歳
投稿日: 2021/02/09

ホテルルートイン野田 -国道16号沿ー
宿泊施設:  ホテルルートイン野田 -国道16号沿ー
ほのぼの(*´ω`*)さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/30
部屋 : 【禁煙】コンフォートシングルルーム(シングル)(10平米)
宿泊プラン: 【会員限定】シークレットプライス!(バイキング朝食無料)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
連泊させていただきましたが、朝食のおかずが毎日変わるので飽きないです。そして種類も豊富なので朝食が楽しみでした。食べ物の好き嫌いがある方でも食べるものがなかったとはならないと思います。大浴場も清潔で気持ちよかったです。お湯も良くて芯から温まりました。
フロントスタッフの接客も良く、急な変更にも嫌な顔をせず明るく対応してくださり感謝しております。
機会がありましたらぜひまた泊まりたいです。
投稿日: 2021/02/09

三井ガーデンホテル柏の葉
宿泊施設:  三井ガーデンホテル柏の葉
ほのぼの(*´ω`*)さんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/02/07
部屋 : モデレートクイーン 【禁煙】 1名様利用(ダブル)(21.4平米)
宿泊プラン: 【ショートステイプラン】18:00 IN~11:00 OUT<朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
接客が素晴らしく、とても心地よいホテルでした。
お風呂も広くて清潔、露天風呂は解放感があり最高でした。朝食は食べきれないほどのおかずで、お味噌汁も具沢山。驚いたのが自販機の飲み物の金額です。どこもホテルの自販機は一般価格の二倍くらいしますが、こちらは一般的なお値段でした。今後、柏付近でホテルを利用するときはこちらを利用させていただきます。今まで利用したビジネスホテルで1番良かったです。急な宿泊にも関わらず色々とお世話になり感謝しております。
宿泊施設からの返信
この度は、三井ガーデン柏の葉にご宿泊いただき誠にありがとうございます。

今回、接客や、客室の清潔さ、自動販売機等につきまして、多くのお褒めの言葉を頂き誠に感謝申し上げます。

私共の天然温泉は、加水ゼロのナトリウム塩化物強塩温泉でございまして、疲労回復効果や美肌効果等ございます。
また、大浴場や客室、レストランコメスタでは、お客様に安心してご滞在頂けるよう、感染防止対策も強化しております。

今後も、お客様に満足いただける様ホテルサービスの向上に努めて参りますので、また柏の葉にお越しの際は、是非三井ガーデンホテル柏の葉をご利用くださいませ。

三井ガーデンホテル柏の葉 宿泊支配人
投稿日: 2021/01/20

ザ・クレストホテル柏
宿泊施設:  ザ・クレストホテル柏
ほのぼの(*´ω`*)さんの総合点数: 3.33
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2021/01/18
部屋 : 心地よい広さツイン禁煙27平米(ツイン)(27平米)
宿泊プラン: 朝食付【サンデー・マンデープラン】リーズナブル&うれしい12時レイトチェックアウトOK!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 2.00  
クチコミ
月に1度のリフレッシュで宿泊しようと思い2度目の利用です。
またフロントの女性が…所作も話し方も品がない。スマホの充電器を用意してくださったのはありがたいのですが、渡すときによそ見をしながらカウンターにバンッと置く。
温厚な友人が安くてももう利用したくないと言っておりました。
私も同感です。
他のスタッフとレストランの従業員は感染対策もしっかりしていて、対応もとても感じが良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら前回ご指摘頂きましたにも関わらず改善されていなかった事、責任者として深く反省しております。
当該スタッフには再度指導を行い、全てのお客様に不快な思いをさせない様徹底して参ります。
二度に渡り大切なお時間を頂戴しご意見を頂きましてありがとうございました。
宿泊支配人
投稿日: 2021/01/18

ザ・クレストホテル柏
宿泊施設:  ザ・クレストホテル柏
ほのぼの(*´ω`*)さんの総合点数: 3.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/22
部屋 : くつろぎのデラックスツイン禁煙36平米(ツイン)(36平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】ポイント最大11倍!<朝食付>ゆっくりくつろげる12時アウトプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 2.00  
クチコミ
フロントの女性が声が大きく、話し方も…田舎のおばちゃんでした。態度も謙虚さがなくせっかくの気分転換が台無しでした。
他の男性スタッフは清潔感があり、話し方も品が良いので気を取り直しましたが…フロントでチェックインしたときの声と態度が大きい女性が頭から離れず終わりました。
宿泊施設からの返信
この度はザ・クレストホテル柏にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながらチェックイン時におけるスタッフの対応につきましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
指導教育を行い、今後このような事が無いようにサービスの向上に努めて参ります。
お忙しい中ご投稿頂きましてありがとうございました。
宿泊支配人
投稿日: 2020/12/04

奥日光 森のホテル
宿泊施設:  奥日光 森のホテル
ほのぼの(*´ω`*)さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/02
部屋 : 和室(禁煙)(和室)(39平米)
宿泊プラン: 【ワンランクアップ】~夕食のメイン料理を地元の上質な「日光牛」を「陶板焼き」で存分に~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
子供が成長して久しぶりに旦那と二人での旅行です。
ご縁があり宿泊させていただきましたがお風呂が良かったです。露天風呂は寒いのでお湯がぬるく入っていられませんでしたが景色は素敵でした。
なにより夕食の配膳係りのSさん。今年入職されたそうですが、とても楽しくお食事をさせてくださりありがとうございました。ハプニングもありましたが(笑)無事花火も見れ、最高の旅行になりました。ありがとうございます。今後のご活躍をお祈りしております。
宿泊施設からの返信
この度は奥日光森のホテルにご宿泊をいただきまして誠にありがとうございました。

ご夕食のお時間を楽しくお過ごしいただけたようで何よりでございます。
この度サプライズで湯の湖畔の近くで花火が打ち上げられました。
例年ですと夏・冬の年2回ほど花火が打ちあがります。
素敵な思い出の残る旅行となって大変うれしく思います。

またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
ご投函ありがとうございました。