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ほりえどかえささんの一覧 性別:男性 年齢:50~59歳
投稿日: 2019/11/25

軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
宿泊施設:  軽井沢倶楽部 ホテル軽井沢1130
ほりえどかえささんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/11/23
部屋 : スーペリアツイン(1洋室 1~3名・56平米)(ツイン)(56平米)
宿泊プラン: 【リゾート14days】最大30%割引 美肌の湯&4/15までズワイ蟹・ステーキ食べ放題のバイキング
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
濁り湯の温泉も気持ちよかったです
但し残念な点が1点。
夕食のブッフェで蟹の食べ放題がありましたが蟹を山盛りで食べてる他のお客さんの隣の席にされた点です。
別に人様が何を食べようが普段は一向に構わないのですがその人たちはとにかく蟹のみを食べ、その殻を大山盛りにしていた点です。ちょっと異常な量でした。
後で山盛りの殻の写真に撮りたいと従業員の方に殻の片付けを断ってましたがそんな食べ散らかした蟹の殻の大山の横で食事をするのははっきりいって不快でした。こちらが蟹を食べる気分さえ失せました。
あのような行為はホテル側がみんなの席から離すとか何か配慮してほしかったです。
ホテルへの不満ではないのですが一応書かせていただきました。
宿泊施設からの返信
この度はホテル軽井沢1130をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
ご夕食時にお客様への配慮が足らず、申し訳ございませんでした。
仰るとおり、殻の山盛りは気分の良い光景ではございません。
他のお客様もいらっしゃる事を常に意識した対応を心がけて参ります。
この度は貴重なお時間の中でのご投稿ありがとうございました。