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あさしゃんさんの一覧 性別:女性 年齢:20~29歳
投稿日: 2020/11/15

琵琶湖ホテル
宿泊施設:  琵琶湖ホテル
あさしゃんさんの総合点数: 4.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/11/13
部屋 : ラグジュアリーフロア「Aqua」/レイクビューテラス付40平(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】特別料金+ポイント最大15倍!朝食付プラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
滋賀の方からとても良いと聞いていたこちらにやっと宿泊することができました。天気にも恵まれ、お部屋も、湖の景色もどれも最高でした。
個人的にとても満足でまた利用させていただきたいです。

ただ、朝食のサイトにて、こだわりポイントとしてクロワッサン→そのままではとても硬くて食べづらかった ふわふわオムレツ→目の前で作っていただけると思っていたら温かいものではなかった  以上2点は少し期待していた分、残念でした。
宿泊施設からの返信
あさしゃん様
 
 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
お部屋と当館自慢のレイクビューを楽しんでいただけたようで大変嬉しく思います。

 ご朝食会場ではお客様のご期待に添えず申し訳ございませんでした。
トースターもご用意をしておるんですがスタッフのご案内不足で大変ご不便をおかけいたしました。また、本来であればオムレツはお声がけを頂いてからお作りをしておりますが、きちんと対応できておらず、ご不快な思いをおかけしましたことお詫び申し上げます。
次回お泊り頂いた際にはレストランの方でもご満足いただけるように、精進して参ります。
 
 あさしゃん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。