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わたみゆさんさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/01/09

Wan's Resort 城ヶ崎海岸
宿泊施設:  Wan's Resort 城ヶ崎海岸
わたみゆさんさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/01/07
部屋 : 【デラックスツイン】最上階(34平米)(ツイン)(34平米)
宿泊プラン: 海の王様【伊勢海老&国産牛】お食事も愛犬と一緒!ワングレードアップ特選フレンチ
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   清潔感 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
初めて利用させて頂きました。
お部屋も綺麗で、スタッフさん達の対応も素晴らしく、最高の時間を過ごせました。当日は私達だけでしたが、感染対策もしっかりされていたので、、安心して宿泊出来ました。
ありがとうございました。
宿泊施設からの返信
わたみゆ 様

この度は初めてのご利用ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴しスタッフ一同大変嬉しく存じます。

ご滞在中は楽しんでいただけた様子安心いたしました。
1月11日~2月10日まで当ホテルは臨時休館となります。
営業再開後、伊豆高原へお越しの機会がございましたらまたご宿泊いただけるとスタッフ一同大変嬉しく思います。

この度は口コミへのご投稿誠にありがとうございました。
わたみゆ様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

Wan's Resort城ヶ崎海岸 塩田
投稿日: 2020/12/24

フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)
宿泊施設:  フォレストヴィレッジ(フジプレミアムリゾート内)
わたみゆさんさんの総合点数: 2.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/12/22
部屋 : 【フォレストヴィレッジ|愛犬と一緒】わんヴィレッジ
宿泊プラン: 【お部屋ディナー】美味しいをお部屋にデリバリー!銘柄牛メインのホテル特製ディナーBOX~愛犬と一緒~
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
初めて利用させていただきました。
最初に残念だったのが、フロントに車を付けたら誰もおらず、しばらく待っていると年配の女性が来られて、名前を聞くこともなく、急に体温だけを図ってなのも言わずに帰って行かれました。
その後も、何も言ってくれなっかたため、犬を車から降ろしていると、再び先ほどの女性が現れ、犬は館内に入れませんと言われました。体温を測りにいらしたときに説明をして欲しかったです。朝食の件を聞いても、テラスで食べて下さいとだけ言われ、この寒さの中外?と思いました。結局は暖かい個室が用意されていたので、良かったです。
犬と泊まれるという事で利用しましたが、犬のための設備は不十分です。ペットシーツも少なく、フードボールも一つしか置いてない。
レジーナリゾートをよく利用していますが、設備は最高です。
もう少し、犬に寄り添った環境にしてほしいです。
お部屋は広くてよかったのですが、床も冷たく、お風呂もお湯があふれると、周りが水浸しになり、滑って何度も転びそうになりました。こちらも改善されるとよいと思います。
最後に、送迎、レストランの方の対応は素晴らしかったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊いただきましてありがとうございます。
ご到着時の対応の件、大変申し訳ございませんでした。
今後、同じご指摘をいただかないよう、フロントスタッフ間で共有しサービスの徹底を図ってまいります。
またわんちゃん備品への貴重なご意見ありがとうございます。
今後の備品管理見直しの参考にさせていただきます。
またわんちゃんとお出かけの際はぜひご利用くださいませ。
またのご来館心よりお待ちしております。