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kao yoshiさんの一覧性別:不明年齢:不明

投稿日： 2020/11/24

宿泊施設：

御宿　結の庄

kao yoshiさんの総合点数： 3.67

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/11/21

部屋：デラックスツイン110cm幅ベット2台 32平米（和室）(32.2平米)

宿泊プラン：【11月より再始動スペシャル】11,800円～！月替わりの逸品のどぐろや飛騨牛＆最大22時間ステ

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	5.00	接客・サービス	1.00
バスルーム・お風呂・温泉	5.00	清潔感	5.00
お食事	3.00	満足度	3.00

クチコミ

旅館は新しくとても綺麗で更に清潔さを保ってました
外でチェックインの案内をしてくれた方、案内してくれた方はとても笑顔で気持ちの良い対応でした。
その延長のフロントの若い女性はすごく感じ悪かったです。
お風呂のお湯はとでもよく、気持ちよかったです。
お風呂上がりのサービスなども充実してました。

夕食の配膳の方のユニフォームの柔軟剤の香りがきつく、食事を出されるたびに全て柔軟剤の匂い。
せっかくのお食事の香りが消されるほど。
日本語がおかしく使う世の中ですが、接客なのに？と残念に思いました。
あと案内された席の裏が配膳か片付けの場所なのかガチャガチャ食器の音が非常にうるさく、話し声も筒抜けで、食事場所の改善は多いにありでした。

席にベルを置いても良いかも。
朝食の時お茶をおかわりしたかったが、通路まで出ても人がいなく、あきらめました。

投稿日： 2020/11/24

宿泊施設：

富山エクセルホテル東急

kao yoshiさんの総合点数： 4.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/11/22

部屋：スタンダードツイン/禁煙（ツイン）(17.6平米)

宿泊プラン：【セレクションセール】シンプルSTAY＜朝食付き＞

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	5.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	3.00
お食事	5.00	満足度	4.00

クチコミ

スタッフの皆様の笑顔と対応がすごく良かったです！
人と接するのは気持ちの良いホテルでした
朝食も美味しくいただきました。

宿泊施設からの返信

この度は、富山エクセルホテル東急をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
また最近のコロナ禍でマスクを着用しており、表情が分かりにくくなっているにも関わらず、笑顔をお褒めいただき、大変嬉しく存じます。
当ホテルではコロナ禍でアルコール消毒や検温など様々な対策をおこなっており、皆様に安心して気持ち良くご滞在頂けるように対策を練っております。
今後も私どものサービスをお褒め頂けるように精進して参りますので、是非次回も富山にお越しの際は当ホテルをご利用頂けますよう、スタッフ一同心よりお待ち申し上げてります。

富山エクセルホテル東急
客室　今川

投稿日： 2020/10/21

宿泊施設：

おやど森の音

kao yoshiさんの総合点数： 4.50

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2020/10/01

部屋：【和室6畳 + 広縁】桜側のモダン和室禁煙バス無し（和室）

宿泊プラン：ご宿泊後の【クチコミ記入でポイント最大8倍！】一休だけの限定プラン！

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂・温泉	4.00	施設・設備	5.00
お食事	5.00	満足度	5.00

クチコミ

コロナ対策がしっかりとしていて、今回東北方面に6泊色んな宿に泊まりましたが一番でした！
なので、嫌悪感も無く、気持ちよく快適に滞在させていただきました。
お料理も美味しく頂けました。
デザートはもう少し改良の余地ありですね。
お部屋も広いお部屋にして頂いて、ありがとうございました。
フリースペースも気持ちよく。連泊してゆっくり滞在したいと思いました

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