フィットネス施設
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kaorin0623さんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2021/09/28

オークスカナルパークホテル富山
宿泊施設:  オークスカナルパークホテル富山
kaorin0623さんの総合点数: 3.17
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2021/09/18
部屋 : 【禁煙】ツインルーム(ツイン)(26平米)
宿泊プラン: 【ベストセレクション】人気の素泊まりプランが10%OFF&ポイント最大5倍!お得にステイプラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 5.00   満足度 3.00  
クチコミ
立地も良く、美術館や環水公園に徒歩圏内なので選びました。(家族で2部屋予約)
しかし、部屋への出入りにいちいち、ドアにガチャガチャ何か当たる音がする。自分が何かに当たっているのかと思いましたが違いました。
信じられないですが、カードキーを室内で差し込むと室内の電気が使えるようになる装置へカードキーを差し込むとカードキーの半分がそこから飛び出いるものですが、その設置場所が悪いためカードを差し込んでいるとドアの開閉時に必ず当たりカードがひん曲がりガチャガチャと音がした訳です。
私は長いこと出張の多い仕事をしていましたが、こんなことは初めてでした。
ビックリしてフロントに電話すると、部屋によってはそういう場合があると、これまたビックリな返答が。部屋の変更をお願いしましたが、もう1つの部屋と違う階になるとのことで我慢することに。
しばらくして部屋が変更できるとご連絡いただきましたが、部屋を使ってしまっていたのでお断りしました。
カードキー入れに紙を挟み、カードキーがドアに当たらないように工夫して2泊を乗り切りました。
ホテル開業以来、ずっとあのままだとしたら、いい加減すぎるな…と感じました。

良かったところは、立地とロビーが良い香りがすること、朝食が美味しかったことです。
宿泊施設からの返信
この度は、オークスカナルパークホテル富山をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご投稿に貴重な時間を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。

今回お部屋の設備に関しましてご迷惑をお掛けしたこと誠に申し訳ございませんでした。
お客様からのご指摘をいただき、即座にカードキーの刺す位置を修正し、改善いたしました。本来であれば、お客様からご指摘を頂く前に直すべき内容で、わたくしとしてもとても恥ずかしい思いでございます。

今後はご利用のお客様にとって少しでも良いご滞在を提供できるようにホテルサービスの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をありがとうございます。
支配人
投稿日: 2020/11/02

ホテルグレイスリー札幌
宿泊施設:  ホテルグレイスリー札幌
kaorin0623さんの総合点数: 3.60
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2020/10/30
部屋 : スタンダードツイン19平米<禁煙>(ツイン)(19平米)
宿泊プラン: 【※24時間限定!ポイント倍増キャンペーン】食事なし/旅!旅!サンデー!ポイント最大20倍!!
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 3.00  
クチコミ
駅前のビジネスホテルとしては、普通の感じでした。
とにかく便利な立地なので良かったです。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂きましてありがとうございました。

これからもお客様にお選び頂けるホテルを目指して改善を続けて参りますので、また札幌へお越しの際には当館をご利用頂けますと幸いです。

フロント 佐藤
投稿日: 2020/11/02

ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
宿泊施設:  ザ・ウィンザーホテル洞爺 リゾート&スパ
kaorin0623さんの総合点数: 3.67
利用人数: 4名(2室) 宿泊日: 2020/10/31
部屋 : 【スーペリアツイン-禁煙-】(40平米)洞爺湖ビュー(ツイン)(40平米)
宿泊プラン: <夕朝食付>【フランス料理-ギリガンズアイランド】“素材のうま味引き立つ”フレンチを
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
サミットで利用されたホテルということで期待していましたが、いたって普通でした。
スパがある環境が山の斜面になるからなのか行きは下り、帰りは登りという高齢者には優しくない環境。コロナ禍で入場制限され行ってみるとゆっくり利用できるのは利点です。
しかし、来月利用する高齢の叔母にはスパは奨められません。
食事はフランス料理でしたが、料理から料理への間が空きすぎました。味も普通でした。
客室のバスルーム洗面台の蛇口に水をかけたら、大きな水アカが流れて恐怖でした。いつも使っていない部屋なのか?と、本当に恐かったです。
でも、部屋から洞爺湖全体を見られるので、景色には癒されました。
投稿日: 2020/09/23

ザ・リッツ・カールトン京都
宿泊施設:  ザ・リッツ・カールトン京都
kaorin0623さんの総合点数: 4.17
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/04
部屋 : グランドデラックスカモガワリバービュー【ツイン】(ツイン)(52~55平米)
宿泊プラン: ザ・リッツ・カールトン京都で過ごす休日-ダイニングクレジットと朝食付き-
食事: 朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
とても素敵な時間を過ごすことができました。
しかし、後日、もう一部屋に宿泊した家族と話をしていると、ツインの部屋なのにアメニティが一人分しかなかったことが分かり落胆しておりました。
ヘアブラシやボディウォッシュタオル、その他のアメニティやタオル類もツイン用ではなく、ツインの一人利用のようになっていたようでした。
もう一つの部屋と比べることは無かったので気付かなかったらしいです。
「あのヘアブラシ良かったね」とかという話をして初めてわかったようです。
とても、楽しいひとときでしたが、後日、残念な気持ちになりました。