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妃真理さんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2020/02/13

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
宿泊施設:  神戸メリケンパークオリエンタルホテル
妃真理さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/02/11
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン: 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
親切で丁寧な対応ありがとうございました。
夜景に癒されました。
宿泊施設からの返信
いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご予約をいただき誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

ごゆっくりとお過ごしいただけて何よりでございました。
お客様の快適なご滞在こそが私共の喜びでございます。
心からお寛ぎいただき、また明日からも頑張るエネルギーをチャージしていただくお手伝いをしております。

また近いお日にちでお越しいただけますことを心よりお待ちいたしております。
ありがとうございました。
投稿日: 2019/05/17

ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
宿泊施設:  ホテルサンルートソプラ神戸アネッサ
妃真理さんの総合点数: 1.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/05/14
部屋 : スタンダードツインルーム(喫煙)(ツイン)(16平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】期間限定割引プラン!「とにかく安く」ならこちらをチェック!(食事なし)
食事: 食事なし
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂 2.00   施設・設備 2.00  
お食事 2.00   満足度 2.00  
クチコミ
残念なところが多いホテルでした。
投稿日: 2019/04/20

琵琶湖ホテル
宿泊施設:  琵琶湖ホテル
妃真理さんの総合点数: 2.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/04/17
部屋 : デラックスフロア「Lumina」/レイクビューテラス付33平(ツイン)(33平米)
宿泊プラン: 【スペシャルオファー】朝食ブッフェ付・デラックスフロア「Lumina」
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 2.00   満足度 3.00  
クチコミ
噴水が期待はずれでした。
宿泊施設からの返信
妃真理様

 この度は琵琶湖ホテルをご利用賜りまして誠にありがとうございます。
噴水が期待はずれだったとのこと、確かにライトアップされるだけで音楽に合わせて動いたり派手なショー形式ではないので、そういったイメージで来られると物足りないかと思います。

 見慣れてくると逆に、静かに噴水のライトアップを眺めているだけでふんわりした気持ちになって参ります。

 またぼーっとリラックスしたい時にはぜひお越し下さいませ。
妃真理様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/01/17

神戸みなと温泉 蓮
宿泊施設:  神戸みなと温泉 蓮
妃真理さんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/01/15
部屋 : シーサイドデラックス(ツイン)(50平米)
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
以前よりチェックイン、チェックアウトがスムーズになっていました。
スタッフの方の対応も良くなっていました。
宿泊施設からの返信
この度は神戸みなと温泉 蓮におかえりのご滞在頂きまして
誠にありがとうございます。

また以前と比べ、スタッフの接遇の改善が見られたとのこと
大変嬉しく存じます。

今後もお客様にご満足頂けますサーヴィスをご提供出来ますよう
従業員一同精進して参る所存でございます。

またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
投稿日: 2018/07/11

神戸メリケンパークオリエンタルホテル
宿泊施設:  神戸メリケンパークオリエンタルホテル
妃真理さんの総合点数: 2.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/27
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン(ツイン)(26.8平米)
宿泊プラン: 【会員限定_基本プラン】神戸リゾートステイ
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 2.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
10回以上は宿泊していますが、年々スタッフの対応が悪くなっているように思います。
以前のような笑顔もないです。

お気に入りのホテルでしたが、宿泊する回数も減ると思います。
宿泊施設からの返信
いつも神戸メリケンパークオリエンタルホテルにご滞在をいただき
誠にありがとうございます。
またご感想もお寄せいただき重ねてお礼を申しあげます。

せっかくのご滞在が未熟なスタッフのためにご気分を害してしまうような振る舞いがございました事をこころよりお詫び申し上げます。
誠に申し訳ございませんでした。

以前から何度もご利用いただいているリピーター様だからこそのご意見と真摯に受け止め、深く反省しております。
勤続年数が長い者、新しい者が混在する中で最高のおもてなしをご提供したいと願う気持ちはひとつでございます。

全てのお客様に素敵な旅の思い出を残せるように教育・指導を徹底して参ります。

もしご寛容いただき次回もお越しいただくチャンスをいただけるのであれば
ごゆっくりとご滞在いただき以前の笑顔が取り戻せたとお感じいただるようにお迎えしたいと思っております。
これに凝りませず神戸メリケンパークオリエンタルホテルを何卒よろしくお願い致します。
貴重なご意見をありがとうございました。
投稿日: 2018/06/27

神戸ポートピアホテル
宿泊施設:  神戸ポートピアホテル
妃真理さんの総合点数: 2.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/06/25
部屋 : 本館スーペリアツイン 16~19F 禁煙(ツイン)(27.4~31.3平米)
宿泊プラン: 【好評につき延長販売】本館スーペリア&南館バルコニー付サウスリゾートへ無料UPG!<素泊まり>
食事: 食事なし
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 1.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 5.00  
お食事 利用なし   満足度 1.00  
クチコミ
10回以上は宿泊していますが、年々スタッフの対応が悪くなっています。
以前のような笑顔もないです。

宿泊料金が安い時には、モザイク側の部屋で料金が少し上がると低層階の部屋で意味が解りません。

お気に入りのホテルでしたが、宿泊する回数も減ると思います。
宿泊施設からの返信
平素より神戸ポートピアホテルご利用いただき誠にありがとうございます。
この度はスタッフの対応、お泊りいただきましたお部屋にご満足いただけず誠に申し訳ございませんでした。
いただきました貴重なご意見をスッタフに申し伝え社員教育、ご満足の頂けるお部屋をご提供できるよう改善に努めてまいる所存でございます。
妃真理様のまたのお帰りを心よりお待ち申し上げております。
神戸ポートピアホテル
宿泊部フロント 支配人
投稿日: 2018/06/03

ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
宿泊施設:  ホテル ラ・スイート神戸ハーバーランド
妃真理さんの総合点数: 5.00
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2018/05/31
部屋 : ラグジュアリー モデレートツイン ベッド幅122cm(ツイン)(62平米)
宿泊プラン: 【人気プラン再登場】最上級の快適さを提供するスモールラグジュアリーホテルからのスペシャルプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
全てにおいて迅速、丁寧な対応をしていただき
、ありがとうございました。
スタッフ皆さんの接客はパーフェクトだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はホテル ラ・スイート神戸ハーバーランドにご宿泊頂きまして誠に有難うございます。文頭から文尾にいたるまで嬉しいお言葉の数々、とても嬉しくまた誇らしく拝読いたしました。暖かいお言葉を本当に有難う存じます。賜りましたお言葉を胸に、今後一層精進を重ねて参りたく思います。またのお越しを一同楽しみにお待ち申し上げております。