フィットネス施設
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ちーたろさんさんの一覧 性別:女性 年齢:30~39歳
投稿日: 2021/09/27

THE HARBOR TERRACE
宿泊施設:  THE HARBOR TERRACE
ちーたろさんさんの総合点数: 4.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/09/20
部屋 : 101 Kamakura(和洋室)(66平米)
宿泊プラン: お部屋でゆったりお食事のインルームダイニングプラン朝食付き
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 4.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
女性のスタッフの方の対応にとても感動したので、ぜひコメントさせてもらいます。
0歳児を連れての宿泊だったので、当日伺った際に朝食のフルーツを確認して、何気なく「バナナ出ないんですね」と言ったところ、わざわざ子どものためにバナナを準備して持ってきてくださいました!
まさかそんなことを覚えてくださっているとは思わず、本当に感動しました。
チェックアウトの際にも御礼がしたかったのですが、お会いできずに残念です。本当にありがとうございました。
滞在期間中、何かと気にかけてくださり、子連れ旅行でしたが、とてもリラックスできました。

オープンしたばかりのバケーションレンタルということで、お部屋もプールもとてもキレイですし、設備面も充実しています。
全室オーシャンビューなので、綺麗なサンセットを楽しむことができて感動しました。
畳のあるお部屋にしたところ、0歳の息子は思う存分ズリハイができて楽しそうでした。

部屋食付きのプラン(ディナー)にしたのですが、とてもボリュームがあり、食べ切れませんでした・・。残念。
品数も多く、料理そのものは美味しいのですが、スープ仕立てのものが2品など、やや似た印象のメニュー構成に感じられて、少しもったいないなと思いました。

総じて、とても素敵なバケーションレンタルだと思います。
宿泊施設からの返信
この度はTHE HARBOR TERRACEへご宿泊いただき、ありがとうございました。
お子様も含め、ご宿泊をお楽しみいただけましたようで私どもも嬉しい限りです。
全8室、それぞれにテイストの違うお部屋でございますが、すべての部屋がオーシャンビューでサンセットをお楽しみいただける点は、当施設の一つの魅力と自負しております。

お食事内容につきまして、貴重な意見をいただきありがとうございます。
今後の課題として、社内にて共有させていただきます。
次回もお越しいただける際には、さらにお楽しみいただけますよう改善に努めて参ります。

重ねて、この度は数ある宿泊施設の中からTHE HARBOR TERRACEへご宿泊いただきありがとうございました。
投稿日: 2021/09/27

アマン東京
宿泊施設:  アマン東京
ちーたろさんさんの総合点数: 4.67
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2021/09/25
部屋 : スイート - キング(ダブル)(141平米)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 3.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルの内装、プール、部屋の作りやデザインもシンプルでとても素敵でした。
プールも長さがあるので、しっかり泳げます。
お部屋には、食洗機やワインセラー、ミニバーが2箇所あるなど、設備面も申し分なかったです。お風呂場も広く、浴槽は広さと深さもあり、ゆったりできます。
アメニティは化粧水などのスキンケア類は常備されておらず、依頼すると持って来ていただけるようです。
コロナ禍ですが、ターンダウンもあり、ミニバー内のドリンクやネスプレッソも補充していただけました。

0歳児を連れての宿泊で、ベビーベッド、おむつ用ゴミ箱、スキンケアセット、ぬり絵や折り紙など、いろいろと準備いただけて大変助かりました。

残念だったのは、朝食です。
メニューが単調で、品数も少なく、ボリュームもさほどありません。
もう少し華やかさがあるといいなと思いましたが、味は美味しかったです。

とはいえ、とても素敵なホテルで、ぜひまた宿泊したいです。
宿泊施設からの返信
過日は、アマン東京にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございました。また、ご宿泊のご感想をお寄せいただき、併せてお礼申し上げます。

コロナウイルス感染防止の対策として館内で様々な制限がございます中で、アマン東京にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。

ご滞在中は、お部屋やプールでの楽しいひと時をお過ごしいただけましたご様子、大変嬉しく存じます。

また、朝食に関しまして、貴重なご意見を頂戴し、心より感謝申し上げます。
担当部署責任者へと今後の改善点として取り組みをさせていただきます。

改めまして、この度のご宿泊に感謝申し上げますとともに、またのご来館をスタッフ一同お待ち申し上げております。
投稿日: 2021/08/26

京王プラザホテル
宿泊施設:  京王プラザホテル
ちーたろさんさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2021/08/21
部屋 : スタンダード・ダブル/禁煙(ダブル)(23.5平米)
宿泊プラン: 【ポイント倍増キャンペーン】プラザ”GOOD”プライスがポイント最大11倍!!(朝食付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
温泉・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
チェックインが15:00からで、伺ったのは16:30過ぎでしたが、部屋の準備が終わっておらず少し待ちました。

築年数から考えると、清潔で綺麗なホテルだと思いますし、料金も手頃だと思います。
ただ、お風呂の温度調節が手動だったり、蛇口を閉めても水がポタポタたれてしまったり、水回りは少し気になりました。
リニューアルされたお部屋もあるようなので、次回はそちらに宿泊してみたいです。

接客はみなさん丁寧で親切でした!
投稿日: 2020/10/13

あたみ石亭
宿泊施設:  あたみ石亭
ちーたろさんさんの総合点数: 1.67
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/10/10
部屋 : 特別客室 (半露天風呂付き離れ客室)(和洋室)(86.64平米)
宿泊プラン: 【1日1組限定】86平米 半露天風呂付特別室で極上ステイ!数寄屋造りの趣きと青森ヒバの癒し空間!
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 2.00   接客・サービス 2.00  
温泉・お風呂 2.00   施設・設備 1.00  
お食事 2.00   満足度 1.00  
クチコミ
熱海の花火大会の日に合わせて、花火が見られる宿を探していて予約しました。

2階建の一軒家を2人きりで貸切でとても贅沢でしたが、大変驚いたのが騒音です…
風が強い日ではありましたが、雨戸を閉めていただいたにも関わらず、大きな風の音、雨戸や窓が揺れてぶつかる音が聞こえ、全く眠れませんでした。

肝心の寝室の窓には雨戸がついておらず、さらに大きな音、外の明かりも入ってきてしまい、寝られる状況ではありませんでした。

古い建物でしたが、少しの風で窓がガタガタ揺れて大きな音がするというのは…
正直、怖かったです。

お部屋の露天風呂は温度は気持ちよかったですが、窓が開けてあり、たくさん虫が入っていたのと、湯船には、黒い塗装が剥がれて混じっており、汚く見えました。

期待していたお料理も、冷めているものが多かったですし、
一度に2品ずつ、それもハイペースで配膳されるので、ゆっくり食事ができません。
せっかくの個室でしたが、まったく気が休まりませんでした。

接客も全体的にぎこちないですし、朝、こちらが了承する前に勝手に鍵を開けて入ってきたことにも驚きました。

16万円以上するプランだと思うと、価格と設備、接客が見合わず、非常に残念でした。
投稿日: 2020/09/24

シャングリ・ラ 東京
宿泊施設:  シャングリ・ラ 東京
ちーたろさんさんの総合点数: 4.50
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2020/09/11
部屋 : ホライゾンデラックスキングルーム(ダブル)(50平米)
宿泊プラン: 【最大26時間ステイ】ホテルのステイを最大限に楽しむご褒美プラン ホライゾンクラブ
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
温泉・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
ホライゾンクラブラウンジプランにて宿泊しました。

シャングリラホテルのクラブラウンジは初めてでしたが、コロナウイルス対策もあり、限定的なサービスになっているのではと感じました。
ターンダウンサービスやビュッフェはなし、というのは今はどこのホテルも同じだと思いますが、アフタヌーンティーや、カクテルタイムの内容は、正直少し物足りなく、寂しかったです。

一方、朝食は、アラカルトメニューも多く、焼き立て・作りたてを運んでいただけるので、とても美味しく華やかでした。
特に、ロブスターのエッグベネディクトと、フレンチトーストがお気に入りでした。
名物だというメロンジュースも、思ったよりも甘ったるくなく、メロンそのものの味がして美味しかったです。

お部屋の作りや清潔感、接客等はとても安心できるものだったので、次回は、通常運営時に伺ってみたいです。
宿泊施設からの返信
この度は、シャングリ・ラ ホテル 東京にご宿泊賜り、誠にありがとうございます。またご滞在のご感想をお寄せいただきましたこと、重ねて御礼を申し上げます。

安心してお過ごしいただけたと伺えましたこと、大変嬉しく思います。然しながら、ホライゾンクラブラウンジのお食事内容につきましては、現在ビュッフェスタイルを制限しておりますため、ご期待に沿えず申し訳ございませんでした。

この度賜りましたお言葉を真摯に受け止め、少しでも早く以前同様のサービスを提供できますよう、スタッフ一同精進してまいります。またのお戻りを心よりお待ち申し上げております。