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キスちゃんさんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2019/08/05

ホテルプラザ神戸
宿泊施設:  ホテルプラザ神戸
キスちゃんさんの総合点数: 3.60
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/08/02
部屋 : ハリウッドツインルーム(23.8平米)(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン: 【夏季限定!2大特典付】グループ・ファミリーサマーステイプラン(プレミアム朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 利用なし   満足度 4.00  
クチコミ
希望が叶い、最上階の部屋に泊めれたし、接客も良かったです。又9月20日も同じホテルに泊まりますが、
その時も宜しくお願いします。
投稿日: 2019/07/17

福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORT
宿泊施設:  福山天然温泉 ルートイングランティア福山SPA RESORT
キスちゃんさんの総合点数: 4.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/07/13
部屋 : 喫煙ツイン(ツイン)(16~17平米)
宿泊プラン: 【早期割】30日前の予約がお得に
食事: 食事なし
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテルとホテルに入ってる飲食店とっても良かったです。
投稿日: 2019/02/18

ホテルプラザ神戸
宿泊施設:  ホテルプラザ神戸
キスちゃんさんの総合点数: 1.83
利用人数: 2名(1室) 宿泊日: 2019/02/15
部屋 : ハリウッドツインルーム(23.8平米)(ツイン)(23.8平米)
宿泊プラン: 【朝食無料】ファミリー限定!家族旅行おすすめプラン
食事: 朝食付
客室・アメニティ 3.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 1.00   満足度 1.00  
クチコミ
今まで、一休さんを利用してホテルプラザ神戸に何回も利用しましたが最低でした。理由はこの予約が12月にしたのですがそれまでは朝食付きでバイキングそれを楽しみにそのプランを選んで予約を入れてたのに
1月からホテルの方で朝食の仕組みが変わって全然違った朝食を食べました。最低でした。
それと、冷蔵庫の電源は入らないし、スマホもチェックインした時にプロントの人が当ホテルのサービスで電話もインターネットもスマホで使い放題なので、って言われましたが電源が入りませんでした。
今までいろんなホテルに泊まりましたがホテルの態様が最低!!
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊賜りまして誠に有難う御座いました。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に於きまして残念なお思いをされたとのご意見を真摯に捉え、今後の課題と
させていただきます。貴重なご意見を賜りまして誠にありがとうございました。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
今回、お客様にとって満足を得られるご滞在とならず、お客様へのご配慮が不足していた事を痛感しております。今後は更に丁寧に行っていくよう、フロントスタッフとして心がけてまいります。
ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい申し訳ございません。これからも、お客様の目線に立った心地のよいサービス・設備でお迎えできますよう日々精進してまいりますので、末永いご愛顧を賜りますと幸いです。
ご期待に副えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。