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tsugakinさんの一覧 性別:男性 年齢:60歳以上
投稿日: 2019/10/31

名古屋東急ホテル
宿泊施設:  名古屋東急ホテル
tsugakinさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/29
部屋 : 【禁煙】スタンダードシングル(シングル)(19.6平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】ご朝食券プレゼント!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
接客対応は申し分有りません。また、今回は2泊連泊させて頂きましたので、朝食会場も2カ所それぞれ利用させて頂きました。開始時間が6時半からと7時からで朝早い場合も助かりました。なだ万は味はもちろんフロアコントロールの方の対応も立派でした。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフ、社員にもお褒めの評価を頂戴いたしまして感謝申し上げます。
また館内施設にご満足いただけてなによりでございました。
今後ともお客様により満足して頂けるような施設づくりを目指して、サービス向上に努めて参ります。
またのお帰りを心よりお待ち申し上げます。
投稿日: 2019/10/26

オークラアクトシティホテル浜松
宿泊施設:  オークラアクトシティホテル浜松
tsugakinさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/24
部屋 : 【コンフォートフロア】<禁煙>スタンダードシングル 23平米(シングル)(23平米)
宿泊プラン: 【事前カード決算・ネット予約限定】ADVANCE60<早割60>朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
非常にフロントの接客対応も良く、部屋も申し分なく、朝食も洗練されていました。駅からも歩いてすぐの近さですし申し分の無いホテルだと思います。今回もリピーターですが次回も是非利用したいと思っています。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。ご滞在中は私どもの接遇や朝食に対し、お喜びいただけた様で大変嬉しく思います。また駅からのアクセスの良さも好評いただいております。浜松にお越しの際は是非お立ち寄りください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/10/11

ザ・レジデンシャルスイート・福岡
宿泊施設:  ザ・レジデンシャルスイート・福岡
tsugakinさんの総合点数: 4.50
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/09
部屋 : 【禁煙】1名利用44平米~(シングル)(44~72平米)
宿泊プラン: 【24時間限定ポイント倍増キャンペーン】5のつく日!ポイント最大10倍!【1名】(朝食ビュッフェ付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 4.00  
お食事 5.00   満足度 4.00  
クチコミ
ゆったりとした部屋を確保して頂きました。再度宿泊しても良いと思いました。朝食もプールサイドを見ながらリゾート気分で美味しく頂きました。
宿泊施設からの返信
この度はザ・レジデンシャルスイート・福岡にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたようでスタッフ一同大変うれしく思います。
当館は44平米から82平米までさまざまなお部屋タイプがございますのでお近くにお越しの際は当館をご利用くださいませ。
最後になりましたがお忙しい中のご投稿誠にありがとうございます。
お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/10/05

ホテルメトロポリタン高崎
宿泊施設:  ホテルメトロポリタン高崎
tsugakinさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/10/02
部屋 : 【禁煙】スタンダード・シングル(シングル)(15平米)
宿泊プラン: 【セレクションセール】<10/1~>【朝食付】シンプルプラン!ビジネス、レジャーに!
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
快適なサービスを提供頂きありがとうございました。当日はご親切に部屋の変更をして頂き、アップグレードして頂き大変助かりました。今後とも駅近で便利なホテルメトロポリタン高崎を利用させて頂こうと思います。
投稿日: 2019/08/01

ソラリア西鉄ホテル鹿児島
宿泊施設:  ソラリア西鉄ホテル鹿児島
tsugakinさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/30
部屋 : 【中央駅側】禁煙シングル(シングル)(17.7平米)
宿泊プラン: 【24時間限定】19周年特別企画!ポイント最大19倍!朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 4.00  
クチコミ
ビジネスホテルとしてはレベルが高いと思います。利便性も良く空港からのバスもホテルのあるバスターミナルビルに到着して大変便利です。受付の方の対応も大変親切でした。
宿泊施設からの返信
この度は、数あるホテルの中から当ホテルを御選び頂き誠に有難うございます。
お褒めのお言葉も沢山頂けました事大変嬉しく思いますと共に、併せて御礼申し上げます。これからもお客様の期待に添えるサービスを心掛けて参ります。
本日はお忙しい中でのご投稿誠に有難うございます。
投稿日: 2019/07/23

ANAクラウンプラザホテル札幌
宿泊施設:  ANAクラウンプラザホテル札幌
tsugakinさんの総合点数: 1.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/07/21
部屋 : 【禁煙】コンフォートツイン【21平米】(ツイン)(21.2平米)
宿泊プラン: 【サマ割!人気プラン再登場】人気客室コンフォートルーム・すぐに使えるポイント最大20倍/朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 1.00   接客・サービス 2.00  
バスルーム・お風呂・温泉 1.00   施設・設備 2.00  
お食事 3.00   満足度 2.00  
クチコミ
朝食は合格レベルだが接客はいまいち部屋は古さが気になるレベル、コンフォートに宿泊したが期待以下でした。
宿泊施設からの返信
この度はANAクラウンプラザホテル札幌にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また貴重なお時間を割き、ご宿泊のご感想をお寄せくださいました事、重ねて御礼申し上げます。

過日のご滞在に際しましては、市内数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらずお客様のご満足頂ける滞在をご提供できなかったこと心よりお詫び申し上げます。

朝食やお部屋に関しまして貴重なご意見を頂き誠にありがとうございます。
頂戴しました貴重なご意見は責任者に申し伝え今後の改善につなげてまいります。
このようにお客様からのお声を頂戴できることで、施設及びサービス面での改善につなげることができますので、ご意見をいただき大変感謝しております。

手前勝手ではございますが、挽回の機会を頂戴したく次回も札幌へご宿泊の機会がございます際にはANAクラウンプラザホテル札幌をご検討、ご予約頂き再度ご感想をお寄せ頂けますと幸いでございます。貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2019/05/31

ホテル日航熊本
宿泊施設:  ホテル日航熊本
tsugakinさんの総合点数: 5.00
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/29
部屋 : シングル(禁煙)(シングル)(21平米)
宿泊プラン: 【ADVANCE 60】早期割引 60日前 (朝食付)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
いつも通り接客対応・サービスは申し分有りません。朝食も大変美味しく頂きました。また、今回は昼食会もセレブリテでしたが、期待以上でした。
宿泊施設からの返信
平素より、ホテル日航熊本をお引き立て賜りまして、誠に有り難うございます。この度は、ご利用に際しましてのご感想をお寄せいただきましたこと、厚く御礼申し上げます。ご感想からも、今回のご滞在がおおむねご満足いただけた様子をお伺いし、私共も大変嬉しく存じております。また、係員の接遇をはじめ、レストランでのお食事につきまして、過分なお褒めの言葉を賜りましたこと、誠に有り難く、心より御礼申し上げます。今回頂戴いたしましたご褒詞は、関係部署に申し伝え、今後の励みとさせていただきました。これからも、お客様からのご期待にお応えし、次の機会にもお選びいただけるホテルでありますよう、サービスの向上に努めて参る所存でございます。今後共、末永くご愛顧を賜りますよう、何卒宜しくお願い申し上げます。
投稿日: 2019/05/25

リッチモンドホテル福島駅前
宿泊施設:  リッチモンドホテル福島駅前
tsugakinさんの総合点数: 3.67
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/23
部屋 : シングル/禁煙(シングル)(18.3平米)
宿泊プラン: ポイント最大12倍還元プラン(朝食バイキング付き)
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂 3.00   施設・設備 3.00  
お食事 3.00   満足度 4.00  
クチコミ
接客サービスは問題ありません。バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りです。
宿泊施設からの返信
この度はリッチモンドホテル福島駅前にご宿泊頂き誠にありがとうございます。

接客サービスにつきまして、問題ありませんというお言葉を頂くことができ光栄でございます。
しかしながら、バスルーム洗面のスペースが少し窮屈な作りであったことから、すぐにとは参りませんが、お客様からの貴重なご意見を今後の参考にさせて頂きます。
これからも皆様に満足頂けるよう精進して参ります。

この度は、お忙しい中ご投稿ありがとうございます。お客様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。

支配人
投稿日: 2019/05/11

リーガロイヤルホテル広島
宿泊施設:  リーガロイヤルホテル広島
tsugakinさんの総合点数: 4.83
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/05/09
部屋 : 【禁煙】スタンダードツイン<34.0平米>(ツイン)(34平米)
宿泊プラン: 【5日間限定】出張応援!”ワンコイン”で広々ツインにアップグレード!<ビュッフェ朝食付き>
食事: 朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
交通の便も良く、接客も良く、設備も良いので広島滞在時の定宿にしていますが、今回も期待通りでした。
宿泊施設からの返信
tsugakin様
リーガロイヤルホテル広島よりご挨拶申しあげます。
先日は当ホテルにご滞在いただき、誠にありがとうございます。
貴重なお時間を割いてご意見をお寄せくださいましたこと、御礼申しあげます。
当ホテルのスタッフの接客や設備に関してお褒め頂き「今回も期待通りでした。」というお言葉にも感謝申しあげます。
tsugakin様はじめ皆様から寄せられるご意見・ご要望にお応えできるように、改善やサービスの向上に努めてまいります。
次回広島へお越しの際も、何卒リーガロイヤルホテル広島をお選びくださいますよう、お願い申しあげます。
リーガロイヤルホテル広島 お客様サービス担当支配人
投稿日: 2019/03/16

ダイワロイネットホテル青森
宿泊施設:  ダイワロイネットホテル青森
tsugakinさんの総合点数: 4.33
利用人数: 1名(1室) 宿泊日: 2019/03/14
部屋 : 【禁煙】モデレートクイーン※1名利用※22平米(ダブル)(22.5~22.99平米)
宿泊プラン: 早割28日前 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 4.00  
バスルーム・お風呂 4.00   施設・設備 5.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
ホテル自体が新しく清潔感があります。朝ごはんは普通ですが、カプチーノは素晴らしく美味しいです。