Item: ホテルハーヴェスト那須
Rating: 3.17
Author: えろっぴ

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えろっぴさんの一覧性別:不明年齢:不明

投稿日： 2021/01/13

宿泊施設：

ダイワロイネットホテル宇都宮

えろっぴさんの総合点数： 4.00

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2021/01/01

部屋：【禁煙】ツイン【2名利用】27平米122cm幅ベッド（ツイン）(27平米)

宿泊プラン：【10日間タイムセール】期間限定でポイント最大10倍　～選べる和洋定食朝食付～

食事：朝食付

客室・アメニティ	4.00	接客・サービス	4.00
バスルーム・お風呂	5.00	施設・設備	5.00
お食事	2.00	満足度	4.00

クチコミ

バス、トイレ、洗面所がコンパクトにまとまっていて使いやすいうえにバストイレが別になっているのがとてもよかったです。
これだけでリピありです。
ただ予約時は朝食が選べる定食だったのにお正月ということでおせち料理の一択だったのが残念です。
せめて洋定食、和定食、おせちの3択ならまだよかったのに・・・
来年もお正月に泊る予定なので朝食がおせち料理なら朝食なしのプランにしようと思います。
アメニティは普通？可もなく不可もなくといったところだと思います。
まだ新しいホテルなので全体的にきれいだし快適だと思います。
駅にも近く便利だし近くにコンビニもあり立地条件もとてもいいです。

宿泊施設からの返信

この度はダイワロイネットホテル宇都宮にご宿泊頂きまして誠に有り難う御座います。
ご朝食に関しましては、ご予約通りにご提供出来ず大変申し訳御座いません。お客様のご意見をレストランにも伝えまして、今後のご提供内容を見直して参ります。
ご朝食に関してはご期待に添えなかったにも関わらず、お部屋等に関しましてはお褒めの言葉を頂戴致しまして、恐縮でございます。
「来年も泊る予定」とのお言葉を賜りましたので、その際には今回以上にご満足頂けるよう、邁進してまいります。
今回はお忙しい中ご投稿頂きまして誠に有り難う御座いました。

投稿日： 2019/08/20

宿泊施設：

ホテルハーヴェスト那須

えろっぴさんの総合点数： 3.17

利用人数： 2名（1室）宿泊日： 2019/08/16

部屋：ツイン（d2）（禁煙）（ツイン）(36平米)

宿泊プラン：【早得60でポイントUP＆1,000円引き！！】】ホテル1番の大人気！和洋ブッフェプラン！！

食事：夕朝食付

客室・アメニティ	3.00	接客・サービス	3.00
バスルーム・お風呂・温泉	3.00	施設・設備	3.00
お食事	4.00	満足度	3.00

クチコミ

お盆休みの後半に初めて利用させていただきました。
ハイシーズンということもあり我が家としてはかなり奮発した料金でした。
金額が金額だったのでちょっと期待してましたが荷物も運んでもらえず自分たちで運びました。
お部屋はまぁまぁきれいだし使いやすかったです。広さもほどほどで。
お部屋にはポットや飲み物がありましたが日本茶のティーバッグのみで数はそれなりにありましたがコーヒーや紅茶なども欲しかったです。だいたい日本茶とコーヒー紅茶が置いてあるところが多いと思います。
冷蔵庫にミネラルウォーターでも入ってたらよかったのに・・・残念ながら入ってませんでした。
アメニティも最低限しかなかったような気がします。
枕がふわふわのものしか置いてなかったのですが低反発のものやそば殻（パイプ）の枕なども欲しかったです。
フロントに言えば貸し出ししてもらえたのでしょうか？確認してないのでわかりません。
食事はビュッフェでそれなりにおいしかったです。デザートの種類が豊富だったのは女性にとってはうれしいですね。
朝食は和食好きの人には満足かもしれませんが養殖派の我が家としては普通でした。
家族風呂は数が少ないからなのかお高いです。（￥3240）
広くてゆったり入れるのはいいのですが無料のところもありますしもう少し安いといいのですが。
全体的に不満はそれほどないのですがこの料金ではリピはありません。

宿泊施設からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠に有難うございます。また貴重なお時間の中、ご投稿を頂きました事、重ねて御礼申し上げます。

頂戴しましたご投稿を拝見させていただき、ご期待いただきましたにも関わらず残念なお気持ちにさせてしまい、申し訳ございません。ご到着時のお荷物のお手伝いやお部屋のアメニティ、寝具（そば殻枕はございます。）などご満足いただけませんでしたが、ご意見を参考にさせていただき、今後もお客様の目線に立った心地の良いサービス・設備でお迎えできますよう日々精進して参ります。

ご夕食のブッフェについては、ご満足いただけたご様子が伺え、スタッフ一同非常に嬉しく思っております。

ご多忙の中、貴重なご指摘・ご意見を誠にありがとうございました。

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