Go To トラベル キャンペーンについて
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サマクさんの一覧 性別:女性 年齢:50~59歳
投稿日: 2021/01/12

松本城・三の丸 松本丸の内ホテル
宿泊施設:  松本城・三の丸 松本丸の内ホテル
サマクさんの総合点数: 4.17
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/12/26
部屋 : トリプルルーム(禁煙)(トリプル)(27平米)
宿泊プラン: 松本丸の内ホテル基本プラン「12時チェックアウト」 朝食付
食事: 朝食付
客室・アメニティ 4.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 3.00   施設・設備 4.00  
お食事 4.00   満足度 5.00  
クチコミ
他で対策しているコロナ対策のほかに、入り口から靴を除菌するマットまであるのには入口からポイント高かく、対策にかなり力を入れていらっしゃると思いました。全体的に応対は大変丁寧で親切で、隣の駐車場まで案内とかしてくださり、レストランの方の対応も大変よく好感持てました。
室内も角部屋で縦長のせいか、サブベット入っていても広い方だし清潔でした。窓も換気に開けられるのでポイント高い。窓から小さく松本城が見えたのにはテンション上がりました(笑)ルームウエアーは着心地よかったです。エアコンの温度調整できるのはいいですね。
難点を言えば、洗面台に大きなヒビが入っていて最初ぎょっとしてドキドキしながら使用しましたが(苦笑)、問題なく使用できました。湯量も安定した暖かいのもポイント高いです。
朝食もブッフェスタイルですが、使い捨て手袋にお手拭きも沢山あり、ルール徹底しているので安心して朝食をいただけました。噂のフレンチトーストもオムレツも美味しゅうございました。また利用したいです。
宿泊施設からの返信
このたびは、松本市内数あるホテルの中から松本丸の内ホテルを
お選びいただきまして誠にありがとうございました。

従業員の対応や新型コロナウィルス対策につきましてお褒めのお言葉を頂戴し大変嬉しく思います。お客様のお気持ちに沿ったお手伝いができましたことにほっといたしました。
一方で、洗面台につきましてはお客様をご不安にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ヒビにつきましてはご不便をおかけしないよう毎日メンテナンスをさせていただいておりますが、今後どのようにしていくかは社内で検討していきたいと考えております。

ご投稿ありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
投稿日: 2020/09/17

小田急 ホテルはつはな
宿泊施設:  小田急 ホテルはつはな
サマクさんの総合点数: 5.00
利用人数: 3名(1室) 宿泊日: 2020/09/04
部屋 : 【禁煙】露天風呂付き和洋室(和洋室)(65平米)
宿泊プラン: 【夕食はお部屋で】ワンランク上の夕食を堪能・露天風呂付客室「味匠懐石」
食事: 夕朝食付
客室・アメニティ 5.00   接客・サービス 5.00  
バスルーム・お風呂・温泉 5.00   施設・設備 5.00  
お食事 5.00   満足度 5.00  
クチコミ
コロナ禍の中、久ぶりの旅行で色んな事に緊張していましたが、様々なコロナ対策が取られれており、露天風呂も清潔で備付のタオル類も多く安心して心地よく宿泊することができました。また20歳の息子のお祝いの為の素敵なケーキの手配に演出、部屋担当の仲居さんもお若いながらとても気持ちのいい応対をしていただき、とてもい思い出になりました。ありがとうございます。緑豊かな風景を楽しみながら、露天風呂、大浴場も満喫しコロナ禍の疲れを洗い流す事ができました。
宿泊施設からの返信
この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。

大変ご満足いただけたようで、私共もうれしく思います。
また、たくさんのお褒めのお言葉とても光栄でございます。

数あるホテルの中から、当ホテルを選んでよかったと思っていただけるよう
スタッフ一同ご満足いただけるサービスを提供させていただいております。

また箱根にお越しの際には、ぜひ足をお運びくださいませ。
またのお越しをお待ちしております。