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生たまごさんの一覧 性別:女性 年齢:不明
投稿日: 2019/09/12

ヴィラ熱海林ガ丘
宿泊施設:  ヴィラ熱海林ガ丘
生たまごさんの総合点数: 2.00
利用人数: 8名(1室) 宿泊日: 2019/09/03
部屋 : 【室内禁煙】ヴィラ熱海林ガ丘 最大8名様(一棟貸し)(164.93平米)
宿泊プラン: 【早割45】 半露天温泉風呂付き 贅沢なリゾートヴィラを一棟貸切プラン
食事: 食事なし
客室・アメニティ 2.00   清潔感 2.00  
ロケーション 3.00   施設・設備 1.00  
お食事 利用なし   満足度 2.00  
クチコミ
管理人の方がしっかりと話ができない方で、また契約書類もしっかりと用意されておらず、前に宿泊された方のサインがある隣にかいてくださいと言われ驚きました。施設の説明もたどたどしく何を言っているかわからないところもありました。また温泉がついていると書いてありましたが、温泉が出ませんでした。猫の餌が敷地内においてあったり衛生面も疑うところも多々ありました。
宿泊施設からの返信
この度はご宿泊頂き、誠にありがとうございました。
いつも通り説明をさせて頂きましたが、ご不明との事で大変ご不便をお掛けしております。その日は予備の契約書が切れてしまった為、しかたなく前の者のをご説明までにとご用意させて頂きましたが、こちらの不備な為、ご不便をお掛けしてしまいました。以後こんなことが無い用、用心致します。
温泉の件なんですが、源泉の温泉で貯めております。温泉は使用しております。内容が理解出来ていなかったことの確認をしておらず、すみませんでした。以後はきちんと説明致します。
衛生上はきちんとスタッフの方が清掃致しておりますので、問題はないかと存じますが、そう思わせてしまい誠に申し訳けありません。
以後はもっと向上し、綺麗にさせて頂きます。

数々のご不便、誠に申し訳けありませんでした。
スタッフ共々、有難い指摘と共に、これからも向上させて頂きます。